Serie de Realización de Valores de Adobe Journey Optimizer (AJO): hoja de ruta de la sesión 1 al valor con AJO
En nuestra sesión de apertura de la serie, analizamos por qué una estrategia para implementar casos de uso es tan crítica para obtener valor con Adobe Journey Optimizer (AJO). Este seminario web le proporcionará orientación práctica y ejemplos del mundo real para ayudarle a crear su hoja de ruta de casos de uso de AJO. El objetivo es que usted y su equipo desbloqueen resultados mensurables y garanticen la alineación en la entrega de valor. AJO ofrece un inmenso potencial, y tener una hoja de ruta clara le permitirá a usted y a su equipo identificar las ganancias rápidas, desarrollando casos de uso significativos alineados con sus KBO para aprovechar al máximo su inversión.
Prácticas recomendadas para casos de uso exitosos
La implementación de Adobe Journey Optimizer (AJO) requiere de un proceso disciplinado y colaborativo:
- Ideación: reúna equipos interfuncionales para crear ideas sobre casos de uso que se deben tener e inspirar, y asígnelos a los recorridos de los empleados y los clientes.
- Aplicación de marco Utilice el marco de trabajo de seis preguntas de Adobe para clasificar cada caso de uso: definir objetivos, personalidades, flujos de trabajo, tecnología y KPI.
- Priorización Clasifique los casos de uso por valor y esfuerzo, centrándose primero en las ganancias de alto impacto y bajo esfuerzo.
- Asignación de capacidades Alinee el despliegue con las capacidades de AGO disponibles y necesarias, lo que garantiza un desarrollo equilibrado.
- Mejora continua Supervisar, optimizar y adaptar los casos de uso en función de los resultados y los comentarios.
Seguir estos pasos garantiza que cada iniciativa ofrezca un valor comercial tangible y respalde el éxito a largo plazo.