Casos de uso y resolución de problemas del gráfico de identidad
Este seminario web le proporcionará información detallada sobre cómo funciona el servicio de identidad de Adobe Experience Platform para proporcionar a los administradores de marketing digital los conocimientos necesarios para diseñar escenarios de segmentación y activación. Al comprender exactamente cómo funcionan los dispositivos múltiples y otros casos de uso, son posibles soluciones realistas en el mundo real.
- Una mayor comprensión de la naturaleza y las limitaciones de la combinación de perfiles. Esto permitirá a un grupo más amplio de partes interesadas diseñar escenarios de segmentación y activación.
- Identificación en primera línea de posibles problemas de colapso de perfiles.
- Servicio de identidad frente a perfil del cliente en tiempo real.
Identity Graph Essentials
El gráfico de identidad es la columna vertebral de la unificación de datos del cliente en Adobe Experience Platform. Vincula varios identificadores, como correo electrónico, ID de CRM, tarjeta de fidelidad, cookies e ID de dispositivo, entre canales y dispositivos.
- Servicio de identidad crea el gráfico conectando pares de identificadores de la ingesta de datos y eventos.
- Servicio de perfil Combina fragmentos de perfil usando el gráfico, combinando atributos, comportamientos e identidades en una vista de cliente unificada.
- Políticas de combinación Decida cómo resolver los conflictos de datos, ya sea por actualización (marca de tiempo) o por autoridad del conjunto de datos.
- Impacto en la empresa La configuración adecuada garantiza informes precisos, elegibilidad de marketing y cumplimiento con regulaciones como el RGPD.
Desbloquear conexiones de datos del cliente
Descubra cómo las reglas del gráfico de identidades de Adobe Experience Platform unifican los datos de los clientes para obtener perspectivas más profundas y mejores resultados comerciales.
- Gráficos de identidad Vinculan las interacciones de los clientes entre dispositivos y canales, creando un perfil completo.
- Prioridades de área de nombres Las reglas impulsadas por empresas determinan qué identificadores (correo electrónico, ID de CRM, tarjeta de fidelidad) anclan los perfiles y resuelven conflictos.
- Políticas de combinación: controla cómo se combinan los datos de diferentes orígenes, usando marcas de tiempo o prioridad de conjuntos de datos.
- Contraer y corregir gráficos Los dispositivos compartidos, los datos no validados o los errores de implementación pueden fragmentar perfiles; las herramientas de simulación y los trabajos de reparación ayudan a restaurar la precisión.
La comprensión de estos conceptos permite a las organizaciones maximizar el valor de los datos, garantizar el cumplimiento y ofrecer experiencias personalizadas.