Asistente de IA en AEM

Explore las capacidades del asistente de IA en AEM, incluida la configuración y una demostración en directo, para comprender cómo puede optimizar las tareas de creación y administración.

Puntos clave de debate

  • Ámbito del asistente de IA, qué puede y no puede hacer
  • Configuración del asistente de IA
  • Demostración del asistente de IA

Desbloquear AEM AI Assistant

Descubra cómo el asistente de IA de AEM optimiza el conocimiento y la asistencia del producto dentro de Adobe Experience Manager (AEM):

  • Compañero de conversación Incrustado directamente en AEM, el Asistente de IA proporciona respuestas instantáneas a las consultas de productos y soporte técnico.
  • Agentes duales Incluye un agente de conocimiento de productos para información de características y un agente de soporte para administración de tickets.
  • Soluciones Compatibles Cubre los Servicios de envío de Experience Cloud, AEM Sites, Assets, Forms, Dynamic Media y Cloud Manager.
  • Ganancias de eficiencia Reduce el tiempo de carga de valor y soporte técnico al habilitar la ayuda en contexto y la creación de tickets.
  • Configuración simple habilitada a través de Adobe Admin Console con administración de permisos y un grupo de usuarios no cifrado.

Al comprender estas capacidades, los equipos pueden aprovechar el Asistente de IA de AEM para resolver problemas de forma más rápida y mejorar la productividad.

Prácticas recomendadas y limitaciones

  • Borrar indicadores Proporcione preguntas específicas y bien definidas para obtener las respuestas más precisas.
  • Refinar interacciones Ajuste las indicaciones para explorar en profundidad o aclarar según sea necesario; revise las fuentes proporcionadas para mantener la confianza.
  • Reconocimiento del ámbito El asistente solo responde en los productos compatibles y en las bases de conocimiento; no puede tener acceso a los datos de organización personalizados ni a los productos no compatibles (por ejemplo, complementos de Photoshop).
  • Sin generación de contenido Actualmente, el asistente no genera ni crea contenido; el enfoque está en el conocimiento y la asistencia.

Mejoras futuras: se están considerando funciones adicionales y capacidades más amplias, con actualizaciones previstas a medida que evolucione el producto.

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