Dominio de la lógica secuencial en AA y CJA: Fundamentos

Enfoque de la sesión: La sesión se centró en dominar la lógica secuencial y el análisis en Customer Journey Analytics (CJA), dirigido por Andy Powers.

Fundamentos de la lógica secuencial La sesión cubrió aspectos básicos de la segmentación secuencial y el filtrado en Analytics y CJA, entre ellos:

• El uso del operador "then".
• Funcionamiento de los modificadores "after" y "Within".
• Las opciones de secuencia "solo antes" y "solo después".

Ejemplos prácticos Andy proporcionó ejemplos prácticos y demostraciones para ilustrar cómo usar estas características en la herramienta, enfatizando la importancia de practicar en el propio entorno.

Complejidad y práctica El tema es complejo y requiere práctica para dominarlo. Andy sugirió empezar con pequeños conjuntos de datos conocidos para validar y comprender las definiciones de segmentos.

Aplicaciones empresariales La lógica secuencial puede ayudar a responder varias preguntas comerciales, como el comportamiento de los clientes después de eventos específicos, la comparación de grupos basada en secuencias de acciones y el análisis de los recorridos de los clientes.

Temas avanzados Las sesiones futuras pueden cubrir temas más avanzados como el uso de excluir en secuencias, instancias que no se repiten y sugerencias y ejemplos adicionales.

*Solicitud de comentarios Se pidió a los asistentes que rellenaran una encuesta para proporcionar comentarios sobre la sesión y expresar interés en futuros temas.

Recursos Se proporcionaron vínculos a recursos para las partes de análisis y CJA de segmentos secuenciales o filtros para un estudio más amplio.