Expedia y las principales marcas hacen evolucionar su organización de Adobe Analytics a Customer Journey Analytics
Únase a nosotros en un emocionante seminario web mientras exploramos la próxima evolución del análisis, con Jake Winter, líder principal en Adswerve, Erika Ulmer, directora sénior, Gestión de productos de datos en Expedia, Ben Gaines, Director de Gestión de productos en Adobe y Trevor Paulsen, Director de Gestión de productos en Adobe que compartirán su experiencia de primera mano en la mejora de la nivelación de sus organizaciones con Adobe Customer Journey Analytics.
Analizaremos las últimas tendencias y las prácticas recomendadas de Analytics, así como los desafíos y oportunidades que conlleva aprovechar Customer Journey Analytics. Tanto si es un profesional del análisis como si es un líder empresarial que busca mejorar las capacidades de análisis de su organización, no se puede perder este seminario web.
Principales conclusiones
- Obtenga una comprensión profunda de los datos, incluido el modelado de datos con grupos de campos y la comprensión de la identidad y el ámbito de evento.
- Comunicar en exceso el propósito y los beneficios de Customer Journey Analytics (CJA) a las partes interesadas y proporcionar formación para que las personas puedan tomar decisiones basadas en datos.
- Comience con una versión viable mínima y céntrese en un caso de uso o conjunto de datos específico en lugar de intentar migrar todo a la vez.
- Customer Journey Analytics ofrece más flexibilidad y control sobre los datos, lo que permite una rápida generación de perspectivas y la capacidad de explorar y analizar datos sin preocuparse por los costes o las limitaciones de procesamiento de datos.
- Democratizar los datos al proporcionar una solución sin código para analizar los datos, lo que permite a las personas de toda la organización tomar decisiones respaldadas por datos.
- Considere los desafíos a los que se enfrenta la organización, como la necesidad de flexibilidad de los datos, la integración de los datos de puntos de contacto del cliente y la conversión de las perspectivas en acciones.
- Defina objetivos claros para la transición a Customer Journey Analytics, como métricas de adopción y herramientas heredadas obsoletas.
- Las tareas de la transición incluyen configuración, calidad de datos, formación y comunicación.
- Planifique y tenga una cronología clara para una transición exitosa a Customer Journey Analytics.