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Herramientas de Adobe Journey Optimizer en CX Coworker Gateway ajo-mcp

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

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Utilice las herramientas de producto de Adobe Journey Optimizer para inspeccionar campañas, recorridos y configuraciones de canal desde un cliente compatible con MCP. Estas herramientas están disponibles a través de la puerta de enlace de CX Coworker cuando su organización está habilitada y su cuenta de usuario tiene los permisos de Journey Optimizer requeridos.

Para obtener más información, consulte Trabajar con clientes MCP en la documentación de Adobe Journey Optimizer.

Si desea una experiencia conversacional y auténtica para crear, analizar y simular recorridos, consulte Journey Agent en su lugar.

AVAILABILITY
Las herramientas de producto de Journey Optimizer se encuentran en Beta. El acceso se realiza únicamente por invitación y requiere la habilitación de la organización de Adobe. Consulte Acceder a las herramientas de CX Coworker Gateway.

Funcionalidades clave mcp-capabilities

Las herramientas de Journey Optimizer proporcionan una superficie de solo lectura para la revisión de la configuración de campañas, recorridos y canales. Puede:

  • Enumere las campañas de Journey Optimizer y filtre por estado.
  • Recupere detalles de la campaña, incluidos los metadatos de segmentación, programación, canal y configuración de contenido.
  • Enumere e inspeccione los recorridos de la zona protegida, incluidas las ramas, las condiciones y las acciones.
  • Enumere las configuraciones de canal para los canales de correo electrónico, SMS, push y WhatsApp.
  • Enumerar las acciones de marketing disponibles para la aplicación de políticas de gobernanza de datos.
  • Revise la configuración de la campaña, el recorrido y el canal en lenguaje natural sin navegar por las pantallas de producto.
IMPORTANT
Todas las herramientas de Journey Optimizer de la Beta actual son de solo lectura. No se puede crear, actualizar, eliminar, iniciar, detener o publicar campañas o recorridos.

Herramientas disponibles mcp-tools

Herramienta
Descripción
ajo_campaign_list
Examine las campañas de marketing de Journey Optimizer. Admite el filtrado por estado, como DRAFT, LIVE, STOPPED y COMPLETED.
ajo_campaign_get
Obtenga detalles y configuración de una campaña específica por ID, incluidos metadatos de segmentación de audiencia, programación, canal y configuración de contenido.
ajo_journey_list
Examine todos los recorridos de la zona protegida de Journey Optimizer.
ajo_journey_get
Obtenga detalles completos para un recorrido específico por ID, incluidas su ramificación, condiciones y acciones.
visualización de recorrido
Procesar la estructura y el flujo de un recorrido para una exploración visual e interactiva.
ajo_channel_configuration_list, ajo_channel_configuration_get
Vea los ajustes preestablecidos de superficie y la configuración de marca para los canales de correo electrónico, SMS, push o WhatsApp.
ajo_channel_configuration_resource_list, ajo_channel_configuration_resource_get
Enumere y recupere los recursos de configuración de compatibilidad a los que hacen referencia las configuraciones de canal, como credenciales push, subdominios de correo electrónico, grupos de IP, credenciales de SMS y credenciales de WhatsApp.
ajo_marketing_action_list
Enumerar las acciones de marketing disponibles para la aplicación de políticas de gobernanza de datos.

Ejemplos de peticiones mcp-use-cases

Objetivo
Mensaje de ejemplo
Información general de Campaign
“Mostrarme todas mis campañas de Journey Optimizer”.
Auditoría de estado
“¿Qué campañas están activas actualmente?”
Detalles de la campaña
“Obtener todos los detalles de la campaña [campaign ID]”.
Información general del recorrido
“Mostrarme todos mis recorridos de Journey Optimizer”.
detalles del recorrido
“Obtenga todos los detalles del recorrido [journey ID], incluidas las ramas y las condiciones”.
Audiencia y segmentación
“¿A qué audiencia se dirige la campaña [campaign ID]?”
Programación y calendario
“¿Cuándo está programado que se ejecute la campaña [campaign ID]?”
Resolución de problemas
“Revise la configuración de la campaña [campaign ID] y marque los posibles problemas”.
Configuración de canal
“¿Qué configuraciones de canal de correo electrónico están disponibles?”
Auditoría de canales
“¿Qué configuraciones de canal faltan o están incompletas?”
Gobernanza
“¿Qué acciones de marketing están disponibles en mi zona protegida?”

Herramientas de administración de contenido mcp-content-management

Además de las herramientas de producto de solo lectura anteriores, los usuarios de Journey Optimizer pueden detectar y administrar recursos de contenido (plantillas de contenido, fragmentos, páginas de aterrizaje y contenido de mensajes en línea de recorridos o campañas) directamente desde CX Coworker con indicaciones en lenguaje natural. Esta capacidad está equipada con un conjunto independiente de herramientas de MCP con capacidad de lectura y escritura para contenido de Journey Optimizer, y está disponible para todos los clientes que tengan acceso a CX Coworker.

Para obtener más información, consulte Herramientas de administración de contenido en la documentación de Adobe Journey Optimizer.

Las herramientas de gestión de contenido le permiten:

  • Examine plantillas de contenido, fragmentos y páginas de aterrizaje y recupere su estructura, metadatos y estado.
  • Recupere el contenido del mensaje en línea configurado en un nodo de recorrido o de acción de campaña.
  • Cree y actualice plantillas de contenido para cualquier canal.
  • Crear, actualizar, clonar y publicar fragmentos.
  • Reemplace una variante de canal en el mensaje en línea de un nodo de recorrido o acción de campaña.
IMPORTANT
A diferencia de las herramientas de producto de solo lectura anteriores, las herramientas de administración de contenido admiten operaciones de escritura. No se admiten las búsquedas de texto completo en plantillas o fragmentos, la validación de plantillas o fragmentos, la creación o publicación de páginas de aterrizaje y la eliminación de plantillas de contenido, fragmentos o páginas de aterrizaje.

Contexto y permisos del producto mcp-context

La cuenta de usuario debe tener permiso para ver las campañas de Journey Optimizer, los recorridos y las configuraciones de canal que consulte. El MCP no omite los permisos del producto.

Si su organización utiliza varios entornos limitados, especifique el contexto del entorno o la zona protegida en el mensaje cuando necesite resultados de un entorno limitado específico.

Limitaciones conocidas mcp-limitations

Limitación
Descripción
Solución alternativa
Superficie de solo lectura
Las herramientas de Journey Optimizer solo exponen las operaciones de recuperación. No puede crear, actualizar, eliminar, iniciar, detener ni publicar campañas o recorridos.
Utilice la interfaz de usuario o las API de Journey Optimizer para realizar operaciones de escritura.
Sin métricas de participación ni de rendimiento
Las herramientas no devuelven datos de informes como impresiones, tasas de pulsaciones, conversiones o estadísticas de envío.
Utilice los informes de Journey Optimizer, las herramientas de Customer Journey Analytics o las herramientas de Adobe Analytics para las métricas de rendimiento.
La paginación de la lista de campañas es limitada
La lista de campañas devuelve la primera página de resultados, con un máximo de 50 campañas ordenadas alfabéticamente. Los valores de desplazamiento y límite no se aplican.
Use Get Campaign directamente si se conoce el ID de campaña. Utilice la interfaz de usuario de Journey Optimizer para realizar exploraciones y filtros completos.
Sin filtrado del lado del servidor por fecha, canal o programación
La lista de campañas admite el filtrado de estado, pero no el filtrado de fecha de publicación, fecha de programación, canal o tipo de campaña.
Utilice la lista de campañas de la IU de Journey Optimizer para el filtrado nativo de fechas y canales.
Recuperación de contenido de mensaje no disponible a través de herramientas de producto
Message HTML, las líneas de asunto, los tokens de personalización y el contenido de ofertas no están disponibles a través de las herramientas de producto de solo lectura anteriores.
Utilice las herramientas de administración de contenido para recuperar y actualizar el contenido de los mensajes en línea o para verlo directamente en la interfaz de usuario de Journey Optimizer.
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