Casos de uso use-cases
A continuación se muestran patrones de mensajes instantáneos reales que utilizan los especialistas en marketing en crecimiento y ciclo vital en las campañas de compañeros de Adobe CX Enterprise. Cada una está diseñada para ser copiada, intercambiada con su propia audiencia y detalles de marca, y refinada en la conversación.
Cómo usar
Elija un caso de uso que se ajuste a su objetivo, copie el mensaje de ejemplo y péguelo en Campañas de compañeros, sustituya los marcadores de posición por los específicos y perfeccione la salida a través del chat. Para ver la información paso a paso completa, vaya a Generar y generar campañas.
Adquisición e incorporación
Dé la bienvenida a nuevos clientes, miembros o cuentas y configúrelos para una participación a largo plazo.
Nueva serie de incorporación de cuentas, B2B
Lo mejor para: Activación de cuentas empresariales, nuevas suscripciones a SaaS, transferencias posteriores a la venta.
"Create a guided onboarding email series for new enterprise accounts. Include a welcome email, a setup walkthrough, and a check-in from a customer success contact. Use the CSV I will upload and personalize by first name and company name."
Incorporación de nuevos miembros, B2C
Ideal para: programas de membresía, suscripciones a aplicaciones y programas de fidelidad.
"Create a marketing campaign to onboard new members with a welcome email series that introduces key features, provides getting-started guides, and offers personalized recommendations based on their interests."
Secuencia de introducción de la marca, B2C
Ideal para: compradores nuevos, suscriptores nuevos al boletín informativo y seguimiento posterior a la suscripción.
"Create a single-touch follow-up email introducing our brand, what we sell, and how to place a first order. Use a CSV list, and personalize by first name and company name."
Nuevo recorrido de incorporación de ventiladores, B2C (Deportes y entretenimiento)
Lo mejor para: Compradores de entradas por primera vez, nuevos titulares de entradas de temporada, activación de seguidores después de la compra.
"Create a 4-email post-purchase journey for new fans that introduces the season, loyalty benefits, and next events."
Participación y crianza
Mantenga a su audiencia informada, educada y conectada entre momentos clave.
Newsletter mensual, B2B
Lo mejor para: Retención de clientes, conocimiento del producto, liderazgo mental.
"Create a monthly newsletter for our customers. Use the CSV I will upload. Include product updates, industry insights, and a resource, with simple CTAs."
Newsletter mensual, B2C
Ideal para: marcas de comercio minorista, estilo de vida y comercio electrónico.
"Create a monthly newsletter for our customers. Highlight new products, inspiration ideas, and a featured collection with CTAs."
Serie de consejos de productos, B2B
Ideal para: educación de productos, adopción de funciones, reducción del tiempo de respuesta al valor.
"Generate an educational 2-touch email nurture that helps users get more value from this product with simple tips. Use a CSV uploaded list and personalize by first name, product used, and signup date."
Lanzamiento del catálogo estacional, B2C
Ideal para: eventos push estacionales minoristas, caídas de colecciones, momentos de actualización.
"Build a 2-touch email campaign, 3 days apart, announcing our new seasonal catalog. Highlight what’s new and relevant for buyers in my CSV list. Personalize content to each person’s first name, product interest category, and region."
Eventos y por momentos
Impulse el registro, la asistencia y el seguimiento en torno a seminarios web, lanzamientos y momentos en directo.
Campaña de invitación al seminario web, B2B
Lo mejor para: generación de líderes, educación de productos, liderazgo mental.
"Create a webinar invite about [TOPIC]. I need one invite email and one reminder email with a clear registration CTA."
Campaña de seguimiento del seminario web, B2B
Ideal para: nutrición posterior al evento, conversión de MQL, distribución de contenido.
"Create a webinar follow-up campaign for customers who attended a webinar about [TOPIC]. Include a strong CTA."
Anuncio de productos, B2B y B2C
Mejor para: Lanzamientos, acceso anticipado, nuevas funciones que se muestran.
"Create a product announcement campaign for our [PRODUCT NAME] launch. Build an early-access invitation and a launch-day email."
Evento temático o ticket push, B2C (Deportes y entretenimiento)
Lo mejor para: Venta de entradas de un solo juego, noches temáticas, eventos especiales.
"Create a 2-touch email campaign to drive ticket sales for a themed home game event."
Saber antes de ir + tune-in, B2C (Deportes y entretenimiento)
Lo mejor para: Preparación para el día del juego y el día del evento.
"Create a 3-touch campaign that prepares fans for game day and encourages attendance."
Conversión y ampliación de venta
Mueva las audiencias de interés a compra o de un nivel al siguiente.
Conversión de prueba gratuita a pago, B2B
Lo mejor para: usuarios de prueba SaaS, actualizaciones freemium, activación post-prueba.
"Generate a campaign to target users whose trial has ended but are still active in the app, offering them a special incentive to convert to a paid plan."
Reordenar empuje, B2C
Ideal para: consumibles, categorías de reaprovisionamiento, ciclos de compra repetidos.
"Give me a 1-step reorder reminder email that nudges purchasers to restock based on typical buying cycles. Use my CSV list with each purchaser's first name, last order date, and product last purchased to tailor the content."
Ampliación de ventas de experiencias Premium, B2C (Deportes y entretenimiento)
Lo mejor para: Actualizar los titulares de tickets estándar a niveles Premium.
"Create a personalized 3-email campaign to move fans from standard tickets into premium tiers."
Incorporación a la temporada, B2C (Deportes y entretenimiento)
Lo mejor para: Activación de entradas de temporada, suscripciones premium, bienvenida personalizada por segmentos.
"Create a 4-email welcome series for new season plan holders with segment-personalized benefits."
Retención y reparticipación
Recupere audiencias que se hayan alejado y reactive segmentos inactivos.
Serie de correo electrónico Win-back, B2C
Ideal para: clientes caducados, compradores latentes, reactivación estacional.
"Create a win-back email series for customers who bought last year but haven't come back. Use the CSV I will upload. Include 2-3 emails that feel seasonal and remind them to shop again."
Reparticipación del ventilador con solapa, B2C (Deportes y entretenimiento)
Lo mejor para: Suscriptores inactivos, titulares de entradas de temporada vencidas, conversión de un solo juego.
"Create a 3-email win-back campaign to convert lapsed fans into single-game ticket buyers."
Campaña general de recuperación, B2B y B2C
Mejor para: Cualquier audiencia que haya permanecido en silencio.
"Create a win-back campaign targeting inactive customers who haven't engaged recently. Highlight what's new and offer special incentives to re-engage."
¿Listo para compilar?
Elija un caso de uso anterior, visite [Crear una campaña de correo electrónico] (./) para ver el paso a paso completo y pruébelo.