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Agente de notificaciones

Última actualización: 14 de julio de 2026

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El agente de notificaciones agrega una capa de IA conversacional dentro de Asistente de IA que puede usar para resumir, interpretar y actuar en las notificaciones mediante lenguaje natural, convirtiendo así una fuente pasiva en un asistente activo. En lugar de escanear una lista larga, puede pasar de “Tengo 47 notificaciones” a “2 necesito mi aprobación para el viernes, 3 conjuntos de datos tienen conflictos, el resto es para su información” en un solo intercambio.

Qué puede hacer el agente de notificaciones

El agente de notificaciones admite las siguientes funciones:

Competencias
Descripción
Resúmenes de notificaciones y datos
Obtenga información general concisa de sus notificaciones, distinga claramente entre las que requieren acción y las que solo son informativas, y comprenda tanto el propósito de una notificación como el motivo por el que la recibió.
Acciones operativas
Realizar acciones en las notificaciones directamente a través de la conversación: marcarlas como leídas, posponerlas o configurar recordatorios para notificaciones individuales o agrupadas.
Preferencias y configuración
Habilite o deshabilite los canales de notificación (correo electrónico, Slack, en la aplicación) por solución y categoría, sin navegar por la Configuración.
Navegación y vinculación profunda
Saltar de una notificación directamente al área de producto correspondiente mediante vínculos profundos.
Collaboration y uso compartido
Comparta notificaciones o envíe anuncios a destinatarios de la misma organización.

Agente de notificaciones de acceso

Puede acceder al Agente de notificaciones de las siguientes maneras:

  • Desde el Asistente de IA: Abra el Asistente de IA e introduzca cualquier mensaje relacionado con las notificaciones.
  • En la biblioteca de mensajes: seleccione un mensaje sugerido que se ajuste a sus necesidades.

Ejemplos de peticiones de datos

Lea las siguientes secciones para ver ejemplos de mensajes que puede utilizar con el Agente de notificaciones.

Resúmenes e información

  • “Resumir mis notificaciones recientes”.
  • “¿Cuál de mis notificaciones necesita mi acción o qué es solo para mi información?”

Acciones

  • “Marcar todas las notificaciones no procesables como leídas”.
  • “Recordatorio de la notificación {NOTIFICATION_OF_INTEREST} en una hora”.

Preferencias

  • “Habilitar las notificaciones de Slack para Journey Optimizer”.
  • “Cambiar mi resumen diario a semanal”.

Colaboración

  • “Compartir esta notificación con {EMAIL_ADDRESS_OF_USER_IN_YOUR_ORG}.”

Prácticas recomendadas

Tenga en cuenta las siguientes sugerencias al utilizar el Agente de notificaciones:

  • Sea específico: Asigne claramente un nombre a la aplicación, la notificación, la categoría de notificación y el canal para que el agente pueda actuar en el destino deseado.
  • Mensajes en cadena: puede solicitar un resumen, realizar un seguimiento centrándose en una notificación específica y, a continuación, realizar una acción, todo ello dentro de una sola conversación.
  • Responder preguntas para aclarar: cuando el agente pida confirmación sobre la aplicación, el canal o la notificación, asegúrese de responder para que los cambios se apliquen correctamente.
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