Preguntas frecuentes sobre Customer Attributes
Preguntas frecuentes y prácticas recomendadas sobre Customer Attributes en Adobe Analytics y Adobe Target.
Prácticas recomendadas y limitaciones section_7F5189B3DAA84EE6865B91D2026EE05A
Directrices y limitaciones al usar Customer Attributes.
s.visitorID
)s.visitorID
es un método para identificar a los usuarios en Analytics. Sin embargo, las integraciones en las que se exportan o importan datos de Analytics mediante el servicio de ID no funcionan cuando se identifica un visitante mediante s.visitorID.
. Esto incluye, entre otras cosas, públicos compartidos, Analytics para Adobe Target (A4T) y Customer Attributes.
Estas integraciones no admiten la configuración de un ID de Analytics personalizado.
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- Aprovisione sus soluciones. Si es cliente de Analytics, Adobe le proporcionará los Customer Attributes. Si solo usa Adobe Target y no tiene Analytics, debe solicitar el aprovisionamiento de servicios principales poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente.
- Póngase en contacto con su equipo de CRM. Descubra qué tipo de datos de clientes están disponibles y qué quisiera usar en Analytics y Experience Cloud.
- Implementar servicios principales.
Puede cargar cientos de columnas .csv
en el servicio de atributos del cliente. Sin embargo, al configurar suscripciones y seleccionar atributos, se aplican los límites siguientes por grupos de informes, según las aplicaciones que tenga:
- Foundation: 0
- Select: 3
- Prime: 15
- Ultimate: 200
- Standard: 3 en total
- Premium: 200
- Adobe Target Standard: 5
- Adobe Target Premium: 200
La migración depende de las aplicaciones que utilice.
- Adobe Analytics: Recomendado
- Adobe Target: Necesario.
El uso del servicio de ID de Experience Cloud habilita la funcionalidad de Experience Cloud más reciente, incluidas las audiencias en tiempo real, la modernización de Adobe Target, la integración de Analytics y el seguimiento de Video Heartbeat.
En Adobe Target, los Customer Attributes aparecen como atributos individuales que se pueden combinar con otras reglas para crear públicos. Los públicos compartidos con el servicio de Usuarios son públicos completos que no se pueden modificar.
La API de perfil en bloque permite actualizar los perfiles de Adobe Target directamente mediante la API para un perfil individual o en bloque. La capacidad es similar a los Customer Attributes, con las siguientes diferencias clave:
- La API de perfil es una llamada a la API de REST y a los Customer Attributes utilizan un FTP.
- La API de perfil de Adobe Target solo envía datos a Adobe Target en lugar de a todo Experience Cloud.
- Los Customer Attributes proporcionan una interfaz sencilla para crear y administrar estos datos externos.
Sync %
es una métrica en tiempo real que especifica el % de perfiles que se han sincronizado en Adobe Target.Nota: Los atributos pueden tardar hasta 24 horas en sincronizarse con Adobe Target.
Puede comprobar el estado de los atributos cargados en Customer Attributes con la ayuda de las siguientes métricas:
- Registros: Número de registros en el archivo de atributos.
- Nuevos registros: Número de registros nuevos presentes en el archivo de atributos.
- Registros actualizados: número de registros que existen en Customer Attributes con valores actualizados en el archivo.
- Todos los datos (registros): número total de registros cargados correctamente en Customer Attributes.