DocumentaciónCommerceSeguridad y cumplimiento

Referencia de información personal del cliente (versión 2.x)

Last update: Tue Apr 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Temas:

Creado para:

  • Experimentado
  • Administrador
  • Desarrollador
NOTE
Este es uno de una serie de temas para ayudar a los comerciantes y desarrolladores de Adobe Commerce a prepararse para el cumplimiento de las normas de privacidad. Consulte con su asesor legal para determinar si su empresa debe cumplir con alguna obligación legal y cómo debe hacerlo.

Utilice los siguientes diagramas de flujo de datos y asignaciones de entidades de base de datos como referencia al desarrollar programas de cumplimiento de regulaciones de privacidad como:

Diagramas de flujo de datos

Los diagramas de flujo de datos muestran los tipos de datos que los clientes y administradores pueden introducir y recuperar de la tienda y del administrador.

Puntos de entrada de datos de front-end

Un usuario puede introducir información sobre el cliente, la dirección y el pago al registrarse en una cuenta, durante el cierre de compra y eventos similares.

Puntos de entrada de datos de front-end

Puntos de acceso a datos de front-end

Adobe Commerce carga la información del cliente cuando este inicia sesión y ve varias páginas diferentes o realiza la retirada.

Puntos de acceso a datos de front-end

Puntos de entrada de datos back-end

Un comerciante puede introducir información del cliente, datos de dirección y datos de pago al crear un cliente o pedido desde el administrador.

Puntos de entrada de datos back-end

Puntos de acceso a datos back-end

Adobe Commerce carga la información del cliente cuando un comerciante ve varios tipos de cuadrículas, hace clic en una cuadrícula para ver información detallada y realiza otras tareas.

Puntos de acceso a datos back-end

Entidades de base de datos

Adobe Commerce almacena principalmente información específica del cliente en las tablas de clientes, direcciones, pedidos, presupuestos y pagos. Otras tablas contienen referencias al ID de cliente.

Datos del cliente

Adobe Commerce se puede configurar para almacenar los siguientes atributos del cliente:

  • Fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • Nombre
  • Sexo
  • Apellidos
  • Segundo nombre/inicial
  • Prefijo de nombre
  • Sufijo de nombre
NOTE
De acuerdo con las prácticas recomendadas actuales de seguridad y privacidad, asegúrese de estar al tanto de cualquier posible riesgo legal y de seguridad asociado con el almacenamiento de la fecha de nacimiento completa de los clientes (mes, día, año) junto con otros identificadores personales, como el nombre completo, antes de recopilar o procesar dichos datos.

customer_entity y referencias de 'customer_entity'

Las siguientes columnas de la variable customer_entity La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
email
varchar(255)
prefix
varchar(40)
firstname
varchar(255)
middlename
varchar(255)
lastname
varchar(255)
suffix
varchar(40)
dob
fecha
gender
smallint(5)

Estas tablas hacen referencia a customer_entity y pueden contener atributos de cliente personalizados:

Tabla
Columna
Tipo de datos
customer_entity_datetime
value
datetime
customer_entity_decimal
value
decimal(12,4)
customer_entity_int
value
int(11)
customer_entity_text
value
texto
customer_entity_varchar
value
varchar(255)

customer_grid_flat tabla

Las siguientes columnas de la variable customer_grid_flat La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
name
texto
email
varchar(255)
dob
fecha
gender
int(11)
shipping_full
texto
billing_full
texto
billing_firstname
varchar(255)
billing_lastname
varchar(255)
billing_telephone
varchar(255)
billing_postcode
varchar(255)
billing_country_id
varchar(255)
billing_region
varchar(255)
billing_city
varchar(255)
billing_fax
varchar(255)
billing_vat_id
varchar(255)
billing_company
varchar(255)

Datos de direcciones

Adobe Commerce almacena los siguientes atributos de cliente:

  • Ciudad
  • Compañía
  • País
  • Fax
  • Nombre
  • Apellidos
  • Segundo nombre/inicial
  • Prefijo de nombre
  • Sufijo de nombre
  • Número de teléfono
  • Estado/Provincia
  • ID de estado/provincia
  • Dirección física
  • Número de IVA
  • Código postal

customer_address_entity y customer_address_entity referencias

Las siguientes columnas de la variable customer_address_entity La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
city
varchar(255)
company
varchar(255)
country_id
varchar(255)
fax
varchar(255)
firstname
varchar(255)
lastname
varchar(255)
middlename
varchar(255)
postcode
varchar(255)
region
varchar(255)
region_id
int(10)
street
texto
suffix
varchar(40)
telephone
varchar(255)
vat_id
varchar(255)

Estas tablas hacen referencia a customer_address_entity y pueden contener atributos de cliente personalizados:

Tabla
Columna
Tipo de datos
customer_address_entity_datetime
value
datetime
customer_address_entity_decimal
value
decimal(12,4)
customer_address_entity_int
value
int(11)
customer_address_entity_text
value
texto
customer_address_entity_varchar
value
varchar(255)

Datos del pedido

El sales_order y las tablas relacionadas contienen el nombre del cliente, las direcciones de facturación y envío y los datos relacionados.

sales_order tabla

Las siguientes columnas de la variable sales_order La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
customer_dob
datetime
customer_email
varchar(128)
customer_firstname
varchar(128)
customer_gender
int(11)
customer_group_id
int(11)
customer_id
int(10)
customer_lastname
varchar(128)
customer_middlename
varchar(128)
customer_prefix
varchar(32)
customer_suffix
varchar(32)
customer_taxvat
varchar(32)
quote_address_id
int(11)
remote_ip
varchar(32)
x_forwarded_for
varchar(32)

sales_order_address tabla

El sales_order_address contiene la dirección del cliente.

Columna
Tipo de datos
customer_address_id
int(11)
quote_address_id
int(11)
region_id
int(11)
customer_id
int(11)
fax
varchar(255)
region
varchar(255)
postcode
varchar(255)
lastname
varchar(255)
street
varchar(255)
city
varchar(255)
email
varchar(255)
telephone
varchar(255)
country_id
varchar(2)
firstname
varchar(255)
suffix
varchar(255)
company
varchar(255)

sales_order_grid tabla

Las siguientes columnas de la variable sales_order_grid La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
customer_id
int(10)
shipping_name
varchar(255)
billing_name
varchar(255)
billing_address
varchar(255)
shipping_address
varchar(255)
shipping_information
varchar(255)
customer_email
varchar(255)
customer_name
varchar(255)

Datos de presupuesto

Las ofertas contienen el nombre, el correo electrónico, la dirección y la información relacionada de un cliente.

quote tabla

Las siguientes columnas de la variable quote La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
customer_id
int(10)
customer_email
varchar(255)
customer_prefix
varchar(40)
customer_firstname
varchar(255)
customer_middlename
varchar(40)
customer_lastname
varchar(255)
customer_dob
datetime
remote_ip
varchar(32)
customer_taxvat
varchar(255)
customer_gender
varchar(255)

quote_address tabla

Las siguientes columnas de la variable quote_address La tabla contiene información del cliente:

Columna
Tipo de datos
customer_id
int(10)
email
varchar(255)
prefix
varchar(40)
firstname
varchar(255)
middlename
varchar(40)
lastname
varchar(255)
suffix
varchar(40)
company
varchar(255)
street
varchar(255)
city
varchar(255)
region
varchar(255)
region_id
int(10)
postcode
varchar(20)
country_id
varchar(30)
telephone
varchar(255)
fax
varchar(255)

Datos de pago

El sales_order_payment La tabla incluye información de tarjetas de crédito y otra información transaccional.

Columna
Tipo de datos
cc_exp_month
varchar(12)
echeck_bank_name
varchar(128)
cc_last_4
varchar(100)
cc_owner
varchar(128)
po_number
varchar(32)
cc_exp_year
varchar(4)
echeck_routing_number
varchar(32)
cc_debug_response_body
varchar(32)
echeck_account_name
varchar(32)
cc_number_enc
varchar(128)
additional_information
texto

Datos de invitación

Adobe Commerce se puede configurar para que los clientes puedan enviar invitaciones a eventos y ventas privados.

magento_invitation tabla

El magento_invitation La tabla contiene el ID de cliente, el correo electrónico y el ID de referencia.

Columna
Tipo de datos
customer_id
int(10)
email
varchar(255)
referral_id
int(10)

magento_invitation_track tabla

El magento_invitation_track La tabla también contiene información del cliente.

Columna
Tipo de datos
inviter_id
int(10)
referral_id
int(10)

Varias tablas que hacen referencia a clientes

Las tablas siguientes contienen un customer_id columna:

  • catalog_compare_item
  • catalog_product_frontend_action
  • downloadable_link_purchased
  • magento_customerbalance
  • magento_customersegment_customer
  • magento_reward
  • magento_rma
  • oauth_token
  • paypal_billing_agreement
  • persistent_session
  • product_alert_price
  • product_stock_alert
  • report_compared_product_index
  • report_viewed_product_index
  • review_detail
  • salesrule_coupon_usage
  • salesrule_customer
  • wishlist
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