directiva de ciclo vital de Adobe Commerce
Para optimizar la política de ciclo vital de Adobe Commerce y satisfacer las necesidades esenciales de los clientes, Adobe ofrece un período de soporte estándar de tres años a partir de la fecha de disponibilidad general (GA) para cada versión y publica correcciones de calidad durante este período. Para ver las fechas y los detalles sobre el fin de la compatibilidad de software en cada versión, consulte la tabla Fin de la compatibilidad de software.
Adobe no proporciona correcciones de seguridad y calidad para servicios de terceros y dependencias de software (como PHP y MySQL) que pueden llegar al final de su vida útil mientras los clientes están en el período de soporte de tres años o ampliado para Adobe Commerce. Consulte los requisitos del sistema para obtener una lista completa de las tecnologías de terceros probadas y admitidas.
Soporte estándar
El periodo de soporte estándar de tres años a partir de la fecha de disponibilidad general (GA). El soporte estándar incluye correcciones de calidad, parches de seguridad y soporte total de Adobe Commerce on-call.
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Correcciones de calidad: los clientes pueden obtener acceso a las correcciones de calidad poniéndose en contacto con el Soporte técnico de Adobe Commerce o a través del servicio de autoservicio Quality Patches Tool.
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Correcciones de seguridad: Adobe proporciona correcciones de seguridad mediante parches de seguridad acumulativos y archivos de parches de seguridad aislados no acumulativos durante el período de compatibilidad de tres años.
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Revisiones: para problemas de seguridad críticos, como vulnerabilidades de día cero, Adobe proporciona revisiones para todos los clientes en una versión compatible, incluso si no se encuentran en la última versión de revisión o parche de seguridad. Tenga en cuenta que una revisión no es exhaustiva y no aborda todos los problemas de seguridad que se resolverían al actualizar a la última versión.
Compatibilidad ampliada
Adobe recomienda a los clientes que se actualicen lo antes posible. Sin embargo, para proporcionar una mayor flexibilidad para alinearse con los planes de actualización y las necesidades comerciales, Adobe ofrece un año de asistencia adicional sin coste adicional para los clientes de Adobe Commerce en las versiones 2.4.6 y 2.4.7. La extensión de soporte incluye parches de calidad y seguridad para la aplicación principal. La compatibilidad ampliada para las versiones de Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 finaliza en abril y agosto de 2026, según lo planificado.
Período transitorio solo de seguridad
Un período transitorio único y limitado en el tiempo solo está disponible para las versiones 2.4.4, 2.4.5 y 2.4.6 cuya compatibilidad ampliada finalizó en 2025 o 2026. El período transitorio solo de seguridad proporciona correcciones de seguridad aisladas limitadas. No se proporcionan correcciones de calidad de Adobe Commerce. Este periodo no es equivalente a la asistencia estándar o ampliada y no se ampliará más. Trátelo como un período de migración, no como un nivel de asistencia a largo plazo.
Fechas de fin de soporte
La siguiente tabla muestra el ciclo de vida completo para cada versión de Adobe Commerce, incluidas las fechas de aplicación de la actualización de la nueva versión para Adobe Commerce en entornos en la nube.
Cronología de soporte
La cronología de soporte mapea los periodos de soporte trimestre a trimestre para cada línea de versión de Adobe Commerce. Utilice las tablas proporcionadas anteriormente en este tema para las fechas de finalización exactas.
Clave
Dependencias de plataforma
Permanecer en una versión de Commerce compatible también requiere dependencias de plataforma compatibles. Adobe no proporciona correcciones de seguridad y calidad para servicios de terceros y dependencias de software, como MariaDB, OpenSearch, Redis, Valkey, RabbitMQ y otros, que pueden llegar al final de su vida útil mientras esté en el período de soporte de tres años o ampliado de Adobe Commerce. Consulte Modelo operativo y de seguridad de responsabilidad compartida para obtener más información.
Usted es responsable de mantener todas las dependencias de terceros y los servicios de plataforma en versiones compatibles de forma activa. Consulte Requisitos del sistema para obtener la lista completa de tecnologías de terceros probadas y admitidas.
Fin de vida útil de PHP y cumplimiento de PCI
Usted es responsable de monitorear el estado de soporte de las versiones de PHP usadas en sus entornos.
Las siguientes versiones de PHP usadas por las líneas de versiones de Commerce más antiguas han llegado o llegarán al final de su vida útil, lo que tiene implicaciones directas para el cumplimiento de PCI.
Opciones de actualización y migración
Si su versión se acerca a las fechas de fin de soporte o las supera, actúe ahora. Si permanece en una versión no admitida, su tienda corre el riesgo de sufrir vulnerabilidades de seguridad, problemas de cumplimiento y pérdida de compatibilidad. Adobe proporciona las siguientes rutas para pasar a una versión compatible.
Ruta recomendada: migrar a Adobe Commerce as a Cloud Service
Adobe Commerce as a Cloud Service es la plataforma de comercio alojada de próxima generación de Adobe y el destino a largo plazo recomendado por Adobe para todos los clientes de Adobe Commerce en la nube.
- Adobe administra automáticamente toda la infraestructura, los parches y las actualizaciones.
- Siempre está en una infraestructura compatible y compatible: la situación de fin de vida útil no se repite.
- Puede acceder a las últimas funciones de Adobe: comercialización con tecnología de IA, arquitectura de tienda componible e integraciones nativas de Adobe Experience Cloud.
- Se eliminan los ciclos de actualización recurrentes.
Póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Adobe para comenzar una evaluación de la migración. Consulte Adobe Commerce as a Cloud Service para obtener información general del producto.
Ruta alternativa: actualización a una versión compatible de Adobe Commerce en la nube o local
Si no puede migrar a Adobe Commerce as a Cloud Service inmediatamente, puede actualizar a la versión de Adobe Commerce en la nube más reciente y compatible actualmente. Esto le lleva a una pila de infraestructura moderna y totalmente compatible, al tiempo que conserva su modelo de implementación de Commerce en la nube existente.
Tenga en cuenta que esta ruta no elimina las futuras obligaciones de actualización. Los clientes con implementaciones de Adobe Commerce en la nube deben continuar actualizándose a medida que las líneas de versión alcanzan sus fechas de aplicación de actualización de versiones.