directiva de ciclo vital de Adobe Commerce
Para optimizar la política del ciclo vital de Adobe Commerce y satisfacer las necesidades esenciales de los clientes, Adobe ofrece un período de soporte de tres años a partir de la fecha de Disponibilidad general (GA) para cada versión y publica correcciones de calidad durante este período. Para ver las fechas y los detalles sobre el fin de la compatibilidad de software en cada versión, consulte la tabla Fin de la compatibilidad de software.
Durante el periodo de soporte de tres años, el cliente tiene acceso a:
-
Correcciones de calidad: los clientes pueden obtener acceso a las correcciones de calidad poniéndose en contacto con el Soporte técnico de Adobe Commerce o a través del servicio de autoservicio Quality Patches Tool. En la tabla siguiente se describen las fechas de fin de compatibilidad de software para las líneas de versión de Adobe Commerce.
-
Correcciones de seguridad: Adobe proporciona correcciones de seguridad mediante parches de seguridad acumulativos y archivos de parches de seguridad aislados no acumulativos durante el período de compatibilidad de tres años.
-
Revisiones: para problemas de seguridad críticos, como vulnerabilidades de día cero, Adobe proporciona revisiones para todos los clientes en una versión compatible, incluso si no se encuentran en la última versión de revisión o parche de seguridad. Tenga en cuenta que una revisión no es exhaustiva y no aborda todos los problemas de seguridad que se resolverían al actualizar a la última versión.
Adobe no proporciona correcciones de seguridad y calidad para servicios de terceros y dependencias de software (como PHP y MySQL) que pueden llegar al final de su vida útil mientras los clientes están en el período de soporte de tres años o ampliado para Adobe Commerce. Consulte los requisitos del sistema para obtener una lista completa de las tecnologías de terceros probadas y admitidas.
Compatibilidad ampliada
Adobe recomienda a los clientes que se actualicen lo antes posible. Sin embargo, para proporcionar una mayor flexibilidad para alinearse con los planes de actualización y las necesidades comerciales, Adobe ofrece una extensión de soporte de un año sin coste adicional para los clientes de Adobe Commerce en las versiones 2.4.6. La extensión de soporte incluye parches de calidad y seguridad para la aplicación principal durante un año. La compatibilidad ampliada para las versiones de Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 finaliza en abril y agosto de 2026, según lo planificado.
Fin del soporte de software
- 1 Si es cliente de Adobe Commerce, puede seguir recibiendo correcciones de seguridad y calidad durante un año adicional a través del período de soporte extendido.
- Consulte Política de ciclo de vida de software.
Aprovisionamiento de correcciones de seguridad adicionales para Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5
Como excepción única, Adobe proporciona un período de aprovisionamiento de correcciones de seguridad ampliado para las versiones 2.4.4 y 2.4.5 de Adobe Commerce a fin de que los clientes tengan más tiempo para migrar a Adobe Commerce as a Cloud Service o actualizar a una línea de versión compatible.
Durante este período de aprovisionamiento de correcciones de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
-
Solo archivo de parches de seguridad aislado: se lanzará un archivo de parches de seguridad aislado para estas versiones según la programación de versiones. No se proporcionarán revisiones de seguridad (no se proporcionarán nuevas versiones -p) durante este período.
Para aplicar un archivo de parches de seguridad aislado, los clientes deben estar en la última versión de parches de solo seguridad (la última versión -p) para su línea de versiones admitida, ya que las correcciones de seguridad aisladas se prueban exclusivamente en esa versión.
-
No se proporcionarán correcciones de calidad ni asistencia de ingeniería-No se proporcionarán correcciones de errores, actualizaciones de calidad (Herramienta Parches de calidad) ni asistencia de ingeniería (Soporte de Adobe Commerce) para las versiones 2.4.4 o 2.4.5 durante este período.
-
No se garantiza el cumplimiento de PCI:-Debido a que 2.4.4 y 2.4.5 utilizan versiones de PHP que han llegado al final de su vida útil, no se puede garantizar el cumplimiento de PCI para los comerciantes en esas versiones. Si continúa ejecutando estas versiones, puede poner en riesgo la conformidad con PCI.
Para mantener una cobertura de seguridad completa y asegurar el cumplimiento de PCI, los clientes deben actualizar a una versión compatible de Adobe Commerce lo antes posible o migrar a Adobe Commerce as a Cloud Service.
Cronología de soporte
La cronología de soporte mapea los periodos de soporte trimestre a trimestre para cada línea de versión de Adobe Commerce. Utilice las tablas proporcionadas anteriormente en este tema para las fechas de finalización exactas.
Clave