Problema conocido de Adobe Commerce 2.4.1: aparece un error al cerrar la compra con el Braintree de PayPal
En este artículo se describe un problema conocido de Adobe Commerce 2.4.1 en el que aparece un mensaje de error y desaparece en el paso Facturación del Pago y envío si se utiliza el pago del Braintree de PayPal y se ha seleccionado el envío de varias direcciones.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.4.1
- Adobe Commerce local 2.4.1
Problema
Aparece un mensaje de error que desaparece en el paso Facturación del Pago y envío si se utiliza el pago al Braintree de PayPal y se ha seleccionado el envío de varias direcciones.
Pasos a seguir:
- En la tienda, inicie sesión como cliente (si está habilitado en Administración, puede tratarse de un cierre de compra para invitados).
- Añadir un producto al carro de compras.
- Haga clic para abrir la previsualización del carro de compras.
- Haga clic en Ver y editar carro.
- En la página Carro de compras, haga clic en Retirar con varias direcciones.
- Haga clic en Ir a la información de envío y especifique las direcciones.
- Haga clic en Continuar con la información de facturación.
- Seleccione Braintree de PayPal y haga clic en el botón PayPal.
- En la ventana emergente, haz clic en Aceptar y pagar.
Resultado esperado:
El pedido se realiza sin ningún error.
Resultado real:
Se realiza el pedido, pero con un error. No se pudo inicializar el proceso de pago y envío de PayPal. Póngase en contacto con el propietario de la tienda. el error se muestra durante un segundo y desaparece.
Fix
Dado que la colocación del pedido no está bloqueada, no es necesario realizar pasos de solución.