Problema conocido de Adobe Commerce 2.4.0: Páginas en blanco de mensajería en el sitio de Klarna
En este artículo se describe un problema conocido de Adobe Commerce 2.4.0 con el método de pago Klarna, por el que, al habilitar la mensajería en el sitio de Klarna sin especificar un tema de diseño, no se muestran correctamente las páginas de productos en la tienda (las páginas de productos aparecen en blanco).
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce local 2.4.0
- Adobe Commerce en infraestructura en la nube 2.4.0
Requisitos previos: El método de pago Klarna está habilitado.
Pasos a seguir:
- En Commerce Admin, vaya a Tiendas > Configuración > Ventas > Métodos de pago > Klarna > Mensajería en el sitio de Klarna.
- Establecer Enable en Yes.
- Deje el campo Diseño del tema en blanco.
- Para guardar la configuración, haga clic en Guardar configuración.
- Vaya a la tienda y navegue a cualquier página de producto.
Resultado esperado:
La página se carga correctamente con el tema de diseño predeterminado aplicado a la mensajería en el sitio de Klarna.
Resultado real:
Se muestra una página en blanco.
Solución
Si habilita la mensajería en el sitio de Klarna, asegúrese siempre de que el campo Tema de diseño no esté en blanco.
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