Error de versión de PHP o error 404 al acceder a Adobe Commerce en el explorador
Este artículo proporciona soluciones para los problemas en los que no puede acceder a su instancia de Adobe Commerce en un navegador web y obtener error 404 o error de "versión de PHP no compatible".
Productos y versiones afectados:
- Adobe Commerce 2.3.x
Problema: versión de PHP no compatible
El siguiente mensaje se muestra cuando intenta acceder a la tienda de Adobe Commerce o al administrador de Commerce:
Magento supports PHP 7.1.3 or later. Please read Magento System Requirements.
Solución
Pruebe lo siguiente:
-
Actualice PHP a la versión 7.3. Para obtener más información, consulte Requisitos de pila de tecnología Adobe Commerce 2.3 en nuestra documentación para desarrolladores.
-
Reinicie Apache, ya que es posible que no utilice la misma versión de PHP que en el sistema de archivos. Para reiniciar Apache, utilice los siguientes comandos:
- Ubuntu:
service apache2 restart - CentOS:
service httpd restart
- Ubuntu:
Problema: error 404
Se muestra un error 404 (no encontrado) al intentar acceder a la tienda de Adobe Commerce o al administrador de Commerce.
Solución
Pruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que las reescrituras del servidor Apache estén habilitadas. Si las reescrituras del servidor Apache están configuradas incorrectamente, los archivos estáticos no se proporcionan desde la ubicación correcta.
- Es posible que haya un problema con la dirección URL base que introdujo durante la instalación. La dirección URL base se especifica como el valor de
--base-url=al instalar Adobe Commerce desde la línea de comandos o como el valor del campo Su dirección de almacén en la página Configuración web del instalador web. La dirección URL base debe comenzar con el esquema (comohttp://) y finalizar con una barra diagonal (/). Vuelva a ejecutar el instalador con un valor válido e intente acceder a Adobe Commerce más tarde.