Adobe Commerce 2.4.1: página vacía al guardar el formulario dotdigital de Page Builder
Este artículo proporciona una solución para un problema conocido de Adobe Commerce 2.4.1 que se producía al mostrar una página web vacía después de guardar un formulario de Page Builder digital de puntos en el Panel de administración al utilizar el explorador Safari.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce local 2.4.1
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.4.1
Problema
Pasos a seguir
- Vaya a Panel de administración > Contenido > Páginas y seleccione Editar de cualquier página.
- Vaya a Contenido y haga clic en el botón Editar con Page Builder.
- Arrastre el bloque dotdigital form y seleccione Editar.
- Seleccione uno de los formularios de prueba, luego elija el modo Incrustado y guarde el formulario.
- Guarde la modificación de la página.
Resultado esperado:
La página web debe guardarse correctamente.
Resultado real:
La página web está vacía. Después de volver a cargar la página web, se aplican los cambios.
Solución
La solución consiste en utilizar un explorador alternativo a Safari. Está previsto que el problema se solucione en la próxima versión, Adobe Commerce 2.4.2, en el primer trimestre de 2021.
Lectura relacionada
- ¿Qué es Page Builder? en nuestra documentación para desarrolladores.
- Configuración de Page Builder en nuestra documentación para desarrolladores.
- Generador de páginas en nuestra guía del usuario.
- Page Builder: elementos en nuestra guía del usuario.
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