Adobe Commerce 2.4.1: página vacía al guardar el formulario dotdigital de Page Builder

Este artículo proporciona una solución para un problema conocido de Adobe Commerce 2.4.1 que se producía al mostrar una página web vacía después de guardar un formulario de Page Builder digital de puntos en el Panel de administración al utilizar el explorador Safari.

Productos y versiones afectados

  • Adobe Commerce local 2.4.1
  • Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.4.1

Problema

Pasos a seguir

  1. Ir a Panel de administración > Contenido > Páginas y seleccione Editar de cualquier página.
  2. Ir a Contenido y haga clic en Editar con Page Builder botón.
  3. Arrastre el formulario dotdigital bloquear y seleccionar Editar.
  4. Seleccione uno de los formularios de prueba y elija Incrustado y guarde el formulario.
  5. Guarde la modificación de la página.

Resultado esperado:

La página web debe guardarse correctamente.

Resultado real:

La página web está vacía. Después de volver a cargar la página web, se aplican los cambios.

Solución

La solución consiste en utilizar un explorador alternativo a Safari. Está previsto que el problema se solucione en la próxima versión, Adobe Commerce 2.4.2, en el primer trimestre de 2021.

Lectura relacionada

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a