Cómo comprobar por qué se deshabilitó cron
Este artículo ofrece soluciones de solución de problemas con cron en Adobe Commerce en productos de infraestructura en la nube.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube, todas las versiones
Problema
Los siguientes son síntomas de cron problemas:
Ha observado que su cron no se estaba ejecutando.
Por ejemplo: verá las líneas siguientes en el archivo app/etc/env.php
:
array (
'enabled' => 0
),
Una matriz vacía significaría que cron está habilitado:
array (
),
Causas
Existen varias razones por las que cron no está activo actualmente:
- Se deshabilitó cron debido a que faltaba la configuración de OpCache.
- El equipo de infraestructura deshabilitó su cron porque estaba causando que su sitio no funcionara correctamente o que se cayera.
- cron no se volvió a habilitar debido a un error en la implementación.
Consulte una de las siguientes secciones para ver una solución al problema.
Soluciones
Solución para la configuración de OpCache que falta solution-missed-opcache-settings
Ver Cron detenido debido a una configuración incorrecta o a que falta OpCache configuración en nuestra base de conocimiento de Commerce.
Solución para deshabilitada por el equipo de infraestructura solution-disabled-by-infrastructure-team
- Compruebe los tickets de asistencia anteriores en los que el sitio estaba caído o no respondía.
- A continuación, compruebe si el equipo de infraestructura ha indicado que lo ha desactivado.
- Compruebe que ha solucionado los problemas/inquietudes que le ha planteado el equipo de Infraestructura.
- Envíe una solicitud de soporte técnico si necesita más ayuda para solicitar que se vuelva a habilitar cron y que se explique cómo ha solucionado los problemas que indicó el equipo de infraestructura.
Error de solución para implementación solution-deployment-failed
Compruebe los registros de implementación:
- Ver y administrar registros en nuestra Guía de infraestructura de Commerce en la nube.
- Comprobando el registro de implementación si la IU de Cloud tiene
log snipped
error en nuestra base de conocimiento de Commerce.
-
Si la implementación ha fallado durante el paso
setup:upgrade
, cron no se habrá vuelto a habilitar.
Por ejemplo: verá esta línea en el registro de implementación:The command "/bin/bash -c "set -o pipefail; php ./bin/magento setup:upgrade --keep-generated --ansi --no-interaction | tee -a /app/$<project_id>/var/log/install_upgrade.log"" failed. Cache types config flushed successfully
-
De lo contrario, es posible que la implementación haya fallado durante alguna otra etapa. Compruebe el registro de implementación y asegúrese de que aparecen ambas líneas (ejemplo abajo). Si no ve ambas líneas similares a esta en el registro, significa que cron no se volvió a habilitar:
[2024-03-06T10:55:39.345564+00:00] INFO: Disable cron
…[2024-02-07T10:50:09.579005+00:00] INFO: Enable cron
Envíe una solicitud de asistencia si necesita más ayuda.