Ayuda general sobre solución de problemas del módulo personalizado
Este artículo habla sobre las herramientas generales para solucionar problemas de los módulos personalizados en Adobe Commerce.
Problema
Si se da cuenta de que hay un problema con las funciones del módulo personalizado y no recibe mensajes de error obvios que indiquen el problema, entonces querrá consultar los registros de su instancia.
Solución
Compruebe los registros para ver si hay entradas con el nombre del módulo personalizado en el error. En función de los errores involucrados, la solución puede presentarse por sí misma, o puede que necesite incluir su información de registro útil de Adobe Commerce si desea abrir un ticket de asistencia. Consulte los siguientes párrafos para obtener información sobre la ubicación de los registros y las posibles soluciones.
Adobe Commerce (todos los métodos de implementación), Magento Open Source, todas las versiones de 2.X
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Ubicaciones de registros:
- Registros de arquitectura del plan inicial de Adobe Commerce en la infraestructura en la nube en nuestra base de conocimiento de asistencia.
- Registros de arquitectura del plan Pro de Adobe Commerce en la infraestructura de la nube en nuestra base de conocimiento de asistencia.
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Según los errores que encuentre, si desea habilitar, deshabilitar o desinstalar un módulo personalizado, estos artículos detallan esas acciones:
- Habilite o deshabilite módulos en nuestra documentación para desarrolladores.
- Desinstalar módulos en nuestra documentación para desarrolladores.
Adobe Commerce en la infraestructura en la nube, todas las versiones
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Ubicaciones de registros: Adobe Commerce en registros de infraestructura en la nube en nuestra documentación para desarrolladores.
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Según los errores que encuentre, si desea habilitar, deshabilitar o desinstalar un módulo personalizado, estos artículos de la documentación para desarrolladores detallan esas acciones:
Lectura relacionada
En nuestra documentación para desarrolladores: