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El archivo .csv de productos exportados no aparece

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Desarrollador

Este artículo proporciona una corrección del problema que se produce cuando se intenta exportar productos a un archivo .csv en el Administrador de Commerce, pero el archivo no aparece.

Productos y versiones afectados

Problema

Pasos a seguir

Requisitos previos: la opción Agregar clave secreta a las direcciones URL está establecida en Sí. La opción está configurada en Commerce Admin en Tiendas > Configuración > Avanzadas > Administración > Seguridad.

  1. En el Administrador, vaya a Sistema > Transferencia de datos > Exportar.

    magento_export_products_2.3.4.png

  2. Seleccionar

    • Tipo de entidad: Productos
    • Formato de archivo de exportación: CSV
    • Chasis de campo: dejar sin marcar.

  3. Haga clic en Continuar.

  4. Se muestra el siguiente mensaje: "El mensaje se agrega a la cola, espere a obtener el archivo pronto".

Resultado esperado

El archivo .csv con los productos exportados se muestra en la cuadrícula en un par de minutos.

Resultado real

El archivo .csv con los productos exportados no se mostrará en la cuadrícula en 10 minutos o más.

Causa

Un problema conocido con la funcionalidad Exportar en la versión 2.3.2 del fragmento de aplicación de Adobe Commerce.

Solución

Hay dos soluciones posibles para el problema:

  • Deshabilite la opción Agregar clave secreta a la dirección URL.
  • Ejecute el comando bin/magento queue:consumers:start exportProcessor manualmente y, opcionalmente, configúrelo para que lo ejecute cron.

Consulte los detalles de ambas opciones en los párrafos siguientes.

Deshabilite la opción Agregar clave secreta a la dirección URL

  1. En el Administrador, vaya a Tiendas > Configuración > Avanzado > Administrador > Seguridad.
  2. Establezca la opción Agregar clave secreta a las direcciones URL en No.
  3. Haga clic en Guardar configuración.
  4. Limpie la caché en Sistema > Herramientas > Administración de caché o ejecutando bash bin/magento cache:clean o en el administrador.

Ejecute el comando de exportación manualmente y, opcionalmente, agréguelo como trabajo cron

Para obtener el archivo de exportación, ejecute el comando bin/magento queue:consumers:start exportProcessor. Después de ejecutar esto, el archivo debe mostrarse en la cuadrícula.

Para agregar el proceso como un trabajo cron de forma opcional, debe agregar la variable CRON_CONSUMERS al archivo .magento.env.yaml.

Agregar proceso como trabajo cron (opcional)

  1. Asegúrese de que su cron esté configurado. Consulte Configurar trabajos cron para obtener más información.

  2. Ejecute el siguiente comando para devolver una lista de consumidores de cola de mensajes: ./bin/magento queue:consumers:list

  3. Agregue lo siguiente al archivo .magento.env.yaml en el directorio raíz de la aplicación e incluya a los consumidores que desee agregar. Por ejemplo, este es el consumidor necesario para el procesamiento de exportación:

    code language-yaml 
    stage:
    deploy:
        CRON_CONSUMERS_RUNNER:
            cron_run: true
            max_messages: 1000
            consumers:
                - exportProcessor

    A continuación, inserte este archivo actualizado y vuelva a implementar su entorno. También haga referencia a Agregar trabajos cron personalizados a su proyecto en nuestra documentación para desarrolladores.

NOTE
Si no encuentra el archivo .magento.env.yaml para su entorno y cree que se eliminó, debe crear un nuevo .magento.env.yaml. Podría estar vacío inicialmente, puede agregar información allí según sea necesario. Consulte los siguientes artículos: Configurar variables de entorno para la implementación y Variables de entorno en nuestra documentación para desarrolladores.
TIP
Los archivos YAML distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no permiten tabulaciones. Tenga cuidado de utilizar una sangría uniforme en todo el archivo .magento.env.yaml o es posible que la configuración no funcione según lo esperado. Los ejemplos de la documentación y del archivo de muestra utilizan sangría de dos espacios. Utilice el comando validate de ece-tools para comprobar la configuración.
NOTE
En proyectos Pro de Adobe Commerce en la infraestructura en la nube, la función auto-crons debe estar habilitada en tu Adobe Commerce en la infraestructura en la nube para que puedas agregar trabajos cron personalizados a entornos de Ensayo y Producción usando .magento.app.yaml. Si esta característica no está habilitada, cree un vale de soporte técnico para que se agregue el trabajo por usted.
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