Error al validar las credenciales de Fastly
Este artículo explica cómo resolver los errores Token caducado que se encontraron al validar las credenciales de Fastly.
Los pasos descritos en este artículo también se aplican si necesita rotar (ciclar) su token de API Fastly por motivos de seguridad. En estos casos, debe enviar un ticket de asistencia de Adobe Commerce para solicitar un nuevo token de API Fastly.
Problema
- Se produce un error al validar las credenciales de Fastly.
- Sospecha que el token Fastly podría haberse visto comprometido, por ejemplo, si se compartió de forma involuntaria en un ticket de asistencia o se publicó en un foro público.
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación): Todas las versiones
- Extensión o tecnología (Fastly, New Relic, etc.) versión Fastly
Solución
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Asegúrese de que tiene el ID de servicio Fastly y el token de API correctos e intente validarlos de nuevo. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Probar las Fastly credenciales en nuestra documentación para desarrolladores.
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Si la verificación de las credenciales falla, ejecute el siguiente comando curl para confirmar el estado del servicio:
code language-curl curl -H "Fastly-Key: <API key>" https://api.fastly.com/service/<service ID>/version/active -
Si el comando anterior devuelve un error similar a:
{"msg":"Token $TOKEN expired at 2021-09-28T02:03:37Z"}, envíe un vale de soporte técnico para solicitar un nuevo token de API. Después de recibir el nuevo token, actualice la configuración en su entorno.Para obtener información sobre cómo enviar un vale de soporte, consulte Guía del usuario del Centro de ayuda de Adobe Commerce > TICKETS DE SOPORTE en nuestra base de conocimiento de soporte técnico.
note note NOTE Nunca comparta contraseñas o tokens de API válidos/activos directamente en el ticket, ya que tendremos que revocar el token actual y generar uno nuevo por motivos de seguridad. El Soporte de Adobe Commerce tiene acceso a los tokens, por lo que no debe incluir esta información en el ticket. -
Si el comando no devuelve el error, asegúrese de que está ejecutando la versión más reciente de la extensión Fastly. Si su versión es anterior a la de 1.2.203, primero debe hacer clic en Save Config para poder probar las credenciales.