nube de Adobe Commerce: el reíndice ha finalizado con el mensaje Killed
Productos y versiones afectados
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube (todas las versiones)
Problema
Está intentando ejecutar un reíndice en la rama de integración (o en Ensayo del proyecto de arquitectura inicial) y el proceso está finalizando con el mensaje Killed.
Causa
Esto suele ocurrir porque los procesos de PHP se están quedando sin memoria.
El motivo más común es un gran número de productos, tiendas o grupos de clientes en la instancia.
Solución
- Reduzca el número de productos (así como los grupos de clientes y las tiendas, si corresponde).
- Limite el uso a uno o dos usuarios simultáneos.
- Deshabilite los trabajos cron y ejecute manualmente según sea necesario.
- Si no se ha hecho anteriormente, solicite una actualización a los entornos de integración mejorada . Tome nota de la restricción en el número de entornos a los que estaría limitado una vez que se haya realizado la actualización. Consulte el artículo Solicitud de mejora del entorno de integración - Pro y Starter en nuestra base de conocimiento de asistencia para obtener más información.
Lectura relacionada:
En nuestra documentación para desarrolladores:
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