Las páginas de cierre de compra no se cargan cuando el bloqueador de anuncios está habilitado
Este artículo proporciona un parche para el problema conocido de Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.2.2 relacionado con el error al cargar las páginas de cierre de compra causado por uBlock u otros bloqueadores de anuncios.
Problema
Si Google Analytics está habilitado para el almacén, cuando un cliente con uBlock uBlock instalado u otro bloqueador de anuncios continúa con la desprotección, se bloquea la carga del archivo trackingCode.js y RequireJS interrumpe el flujo de ejecución de JS. Esto causa problemas al cargar la página de cierre de compra.
Pasos a seguir :
Requisitos previos: Un bloqueador de anuncios debe estar instalado y activo en el explorador.
- En el Administrador de Commerce, habilite y configure la funcionalidad Google Analytics.
- Abra una página de producto en la tienda.
- Añadir productos al carro de compras.
- Haga clic en el vínculo Ir a cierre de compra.
Resultado esperado: la página de cierre de compra se carga y el cliente puede completar el cierre de compra.
Resultado real: la página de cierre de compra no se carga; el indicador de giro de carga nunca desaparece.
Parche
El parche se adjunta a este artículo. Para descargarlo, desplácese hacia abajo hasta el final del artículo y haga clic en el nombre del archivo o haga clic en el siguiente vínculo:
Versiones de Adobe Commerce compatibles:
El parche se ha creado para:
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube 2.2.2
El parche también es compatible (pero es posible que no resuelva el problema) con las siguientes versiones y ediciones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube de 2.1.0 a 2.1.14
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube de 2.2.0 a 2.2.1 y de 2.2.3 a 2.2.5
- Adobe Commerce local de 2.1.0 a 2.1.14
- Adobe Commerce local de 2.2.0 a 2.2.5
Cómo aplicar el parche
Para obtener instrucciones, consulte Cómo aplicar un parche del compositor proporcionado por el Adobe en nuestra base de conocimiento de soporte.