Solucionador de problemas de implementación de Adobe Commerce
Las implementaciones atascadas y las implementaciones fallidas en Adobe Commerce se pueden resolver con la herramienta Solucionador de problemas de implementación. Haga clic en cada pregunta para mostrar la respuesta en cada paso del solucionador de problemas.
Paso 1: Verificación de que el servicio se está ejecutando step-1
Implementación atascada: ¿Adobe Commerce está funcionando en el servicio de infraestructura en la nube? Comprueba Adobe Commerce Cloud.
a. SÍ - Continúe con Paso 2.
b. NO - Mantenimiento o cortes globales. Consulte la duración estimada y las actualizaciones.
Paso 2: Comprobación de implementaciones en otros entornos step-2
Para obtener una lista de las actividades en curso, ejecute el siguiente comando mediante la CLI de Magento en la nube (si solo se le ha agregado a un proyecto en la nube):
| code language-bash |
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Para obtener una lista de las actividades en curso, ejecute el siguiente comando mediante la CLI de Magento en la nube (si se le ha agregado a varios proyectos):
| code language-bash |
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Para encontrar información sobre una actividad de implementación existente (consulte Comprobación del registro de implementación si la interfaz de usuario de la nube tiene el error "Recorte de registro"
para obtener más información) puede ejecutar este comando para obtener un registro en ejecución de esa actividad:
| code language-bash |
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a. SÍ: solucionar problemas del otro entorno que bloquea la implementación en el entorno existente. Continúe con Paso 3.
b. NO - Solucionar problemas del entorno actual. Continúe con Paso 3.
Paso 3: Verificación de SSH en todos los nodos step-3
Paso 4: Verificación de todos los servicios que se ejecutan step-4
Paso 5: Verificar la ejecución de Bitbucket step-5
b. NO - Comprobar errores de registro de implementación en Generar e implementar registros. Continúe con Paso 6.
Paso 6: Comprobación de los códigos de error step-6
Paso 7: Error 403 prohibido step-7
Paso 8: Verificación de los trabajos cron en ejecución step-8
ps aufxx |grep cron.php vendor/bin/ece-tools cron:kill y luego php vendor/bin/ece-tools cron:unlock. Si estaba en el proceso de combinar un entorno en otro, compruebe ambos entornos para ejecutar crons.b. NO - Continúe con Paso 17.
Paso 9: Error de la aplicación implementable en el clúster remoto step-9
Paso 10: Comprobar que haya suficiente almacenamiento step-10
Paso 11: Verificación del espacio en disco step-11
b. NO - Continúe con Paso 12.
Paso 12: Error de reimplementación del entorno step-12
Paso 13: Error al comprobar la actualización del Elasticsearch step-13
b. NO - Continúe con Paso 14.
Paso 14: Comprobación de los límites de espacio step-14
Paso 15: Error de versión del Elasticsearch step-15
Paso 16: Verificar la configuración del compositor step-16
b. NO - Revisar página web del Solucionador de problemas del compositor.
Paso 17: Comprobación de procesos de larga duración step-17
a. SÍ: identifique los procesos de larga ejecución y luego elimine los procesos:
- Ejecute el siguiente comando en el terminal:
ps aufx. - Busque el PID del proceso de larga duración.
- Finalice el proceso mediante
kill -9 <PID>.
Supervise las implementaciones para que vuelvan a producirse.
b. NO - Continúe con Paso 18.
Paso 18: Compruebe si hay algún fallo en el gancho posterior step-18
b. NO - Continúe con Paso 19.
Paso 19: Compruebe si las extensiones de terceros bloquean la implementación step-19
b. NO - Continúe con Paso 20.
Paso 20: Comprobación de consultas lentas step-20
Compruebe el registro de consultas lentas y MySQL show processlist.
a. SÍ: elimine todas las consultas de larga duración. Revisar Sintaxis de MySQL Kill.
b. NO - Enviar un ticket de asistencia.
Paso 21: Versión de Elasticsearch de downgrade step-21
b. NO - Enviar un ticket de asistencia.