Solucionador de problemas de almacenamiento de bases de datos en Adobe Commerce

Esto puede estar indicado por una serie de síntomas que incluyen:

• /tmp montaje lleno
• Sitio inactivo o interrumpido
• No se puede SSH en un nodo
• Errores como No queda espacio en el dispositivo (28)

Para obtener una lista de errores resultantes de que /tmp esté lleno, revise /tmp mount full.

¿O tiene un problema de /data/mysql debido a la falta de espacio? Los síntomas incluyen:

• Interrupción del sitio
• Los clientes no pueden agregar productos al carro de compras
• Error de conexión a base de datos
• Errores de Galera como SQLSTATE[ 08S01] : Error de vínculo de comunicación: 1047 WSREP

Para obtener una lista de errores resultantes de un espacio en disco MySQL bajo, consulte Espacio en disco MySQL bajo en Adobe Commerce en la infraestructura en la nube.

Si no está seguro de tener un problema de espacio en disco y tiene una cuenta de New Relic, vaya a la página Hosts de supervisión de infraestructura de New Relic. A partir de ahí:

• Haga clic en la ficha Almacenamiento
• Cambiar el menú desplegable Gráfico que muestra de 5 a 20 resultados
• Busque en la tabla un uso de disco alto en el gráfico % de disco usado o en la tabla

Para ver los pasos más detallados, consulte Supervisión de la infraestructura de New Relic > pestaña de almacenamiento.

Si tiene alguno de los síntomas descritos anteriormente, compruebe el estado de sus inodes para asegurarse de que esto no se debe a un problema con el número de archivo. Ejecute en CLI/Terminal:

df -ih

¿Es IUse% > 90%?

• SÍ - Demasiados archivos. Revise los pasos para quitar archivos de forma segura en Eliminar archivos de forma segura cuando no haya espacio en disco. Continúe con el paso 2 después de completar estos pasos. Si desea solicitar más espacio, envíe un ticket de asistencia.

• NO - Compruebe el uso del espacio en disco en los directorios /tmp y /data/mysql. Ejecute en CLI/Terminal:

  code language-none
  df -h | grep mysql df -h | grep tmp

A continuación, continúe con el paso 3.

Después de reducir el número de archivos, ejecute el siguiente comando en CLI/Terminal para comprobar el uso del espacio en disco en /tmp y /data/mysql.

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

¿Se utiliza más del 70% para /tmp o /data/mysql?

• SÍ - Continúe con el paso 3.

• NO: es posible que las consultas agoten el almacenamiento disponible. Esto podría bloquear el nodo, desactivando la consulta y eliminando los tmp archivos. Inicie sesión en el cliente de línea de comandos de MySQL y ejecute:

  code language-none
  SHOW PROCESSLIST;

Examine el resultado para ver si hay consultas problemáticas. Si no se resuelve, envíe un vale de soporte técnico solicitando más espacio.

• /tmp - Continúe con el paso 4.
• /data/mysql - Continúe con el paso 5.

Nota: De forma predeterminada, el tmpdir de la base de datos escribe en /tmp. Para comprobar la configuración de la base de datos, inicie sesión en el cliente de línea de comandos MySQL y ejecute:

SHOW VARIABLES LIKE "TMPDIR";

Si tmpdir sigue escribiendo en /tmp, verá /tmp en la columna Valor.

Seguir resolución de problemas /tmp montaje completo para Adobe Commerce. Después de aplicar las soluciones, ejecute en la CLI/terminal:

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

¿Es el 70% el uso de <?

• SÍ - Problema resuelto.
• NO - Envíe un ticket de asistencia solicitando más espacio.

Nota: Las soluciones de Solucionar problemas de /tmp mount full están diseñadas para comerciantes que no han cambiado las variables de la base de datos tmpdir, que de forma predeterminada escribe en /tmp. Si ha cambiado el valor tmpdir, las instrucciones de Solucionar problemas de /tmp mount full no ayudarán.

Es posible que la configuración de la base de datos ya no sea la predeterminada original. Busque la configuración tmpdir de la base de datos ejecutando en el cliente de línea de comandos MySQL: SELECT @@DATADIR;

Si se produce /data/mysql/, tmpdir está escribiendo en /data/mysql/. Aumente el espacio siguiendo los pasos indicados en MySQL disk space is low on Adobe Commerce on cloud Infrastructure. A continuación, ejecute en CLI/Terminal:

df -h | grep mysql
df -h | grep tmp

¿Es el 70% el uso de <?

• SÍ - Problema resuelto.
• NO - Envíe un ticket de asistencia solicitando más espacio.