MDVA-30265: el vínculo de seguimiento en el correo electrónico devuelve 404 Página no encontrada

El parche MDVA-30265 soluciona el problema del error "404 Page not Found" (404 página no encontrada) cuando el cliente hace clic en el vínculo de seguimiento de envíos en el correo electrónico de confirmación del pedido. Este parche está disponible cuando la variable Herramienta Parches de calidad (QPT) 1.0.5 está instalado. Tenga en cuenta que el problema se solucionó en Adobe Commerce 2.4.2.

Productos y versiones afectados

El parche se crea para la versión de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.5-p1

Compatible con las versiones de Adobe Commerce:

  • Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.3 a 2.4.1
NOTE
El parche podría ser aplicable a otras versiones con las nuevas versiones de la herramienta Parches de Calidad. Para comprobar si el parche es compatible con su versión de Adobe Commerce, actualice el magento/quality-patches paquete a la versión más reciente y compruebe la compatibilidad en la Quality Patches Tool: Página Buscar Parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.

Problema

Una vez creado el envío para un pedido realizado, se envía un correo electrónico al cliente con información de seguimiento y un vínculo para rastrear el pedido. Sin embargo, cuando el cliente hace clic en el vínculo de seguimiento de envío del correo electrónico, se devuelve el error "404 Page not Found".

Pasos a seguir:

  1. Instale Adobe Commerce 2.4. Para ver los pasos, consulte Instalar Adobe Commerce mediante Composer en nuestra documentación para desarrolladores.
  2. Haga un pedido.
  3. Vaya al panel Administración > Ventas > Pedidos. Busque el pedido que acaba de crear y ábralo.
  4. Cree un envío y añada un número de seguimiento (Transportista = Valor personalizado). Para ver los pasos, consulte Order Management > Creación de Envíos en nuestra guía del usuario.
  5. Recibe un correo electrónico. Haga clic en el vínculo de seguimiento para comprobar si funciona.
  6. Crear una factura. Para ver los pasos, consulte Gestión de Pedidos > Creación de una factura en nuestra guía del usuario. A continuación, haga clic de nuevo en el vínculo de seguimiento anterior.

Resultados esperados:

El vínculo de seguimiento debe funcionar incluso después de crear la factura.

Resultados reales:

Después de crear la factura, el vínculo de seguimiento no funciona y devuelve la página de error "404 Page not Found".

Aplicar el parche

Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:

Lectura relacionada

Para obtener más información sobre la herramienta Parches de calidad, consulte:

Para obtener más información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Parches disponibles en QPT en nuestra documentación para desarrolladores.

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