MDVA-30265: el vínculo de seguimiento en el correo electrónico devuelve 404 Página no encontrada
El parche MDVA-30265 soluciona el problema del error "404 Page not Found" (404 página no encontrada) cuando el cliente hace clic en el vínculo de seguimiento de envíos en el correo electrónico de confirmación del pedido. Este parche está disponible cuando está instalada la Herramienta Parches de calidad (QPT) 1.0.5. Tenga en cuenta que el problema se solucionó en Adobe Commerce 2.4.2.
Productos y versiones afectados
El parche se ha creado para la versión de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.5-p1
Compatible con versiones de Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos los métodos de implementación) 2.3.3 a 2.4.1
magento/quality-patches a la última versión y compruebe la compatibilidad en la página Quality Patches Tool: buscar parches. Utilice el ID de parche como palabra clave de búsqueda para localizar el parche.Problema
Una vez creado el envío para un pedido realizado, se envía un correo electrónico al cliente con información de seguimiento y un vínculo para rastrear el pedido. Sin embargo, cuando el cliente hace clic en el vínculo de seguimiento de envío del correo electrónico, se devuelve el error "404 Page not Found".
Pasos a seguir:
- Instale Adobe Commerce 2.4. Para ver los pasos, consulte Instalar Adobe Commerce mediante Compositor en nuestra documentación para desarrolladores.
- Haga un pedido.
- Vaya al Panel de administración > Ventas > Pedidos. Busque el pedido que acaba de crear y ábralo.
- Cree un envío y añada un número de seguimiento (Transportista = Valor personalizado). Para ver los pasos, consulte Order Management > Creación de un envío en nuestra guía del usuario.
- Recibe un correo electrónico. Haga clic en el vínculo de seguimiento para comprobar si funciona.
- Crear una factura. Para ver los pasos, consulte Order Management > Creación de una factura en nuestra guía del usuario. A continuación, haga clic de nuevo en el vínculo de seguimiento anterior.
Resultados esperados:
El vínculo de seguimiento debe funcionar incluso después de crear la factura.
Resultados reales:
Después de crear la factura, el vínculo de seguimiento no funciona y devuelve la página de error "404 Page not Found".
Aplicar el parche
Para aplicar parches individuales, utilice los siguientes vínculos según el método de implementación:
- Adobe Commerce o Magento Open Source local: Guía de actualización de software > Aplicar parches en nuestra documentación para desarrolladores.
- Adobe Commerce en la infraestructura en la nube: Actualizaciones y parches > Aplicar parches en nuestra documentación para desarrolladores.
Lectura relacionada
Para obtener más información sobre la herramienta Parches de calidad, consulte:
- Lanzamiento de la herramienta Parches de calidad: una nueva herramienta para autodistribuir parches de calidad en nuestra base de conocimiento de asistencia.
- Compruebe si el parche está disponible para su problema de Adobe Commerce mediante la herramienta Parches de calidad en nuestra base de conocimiento de soporte.
Para obtener información sobre otros parches disponibles en QPT, consulte Parches disponibles en QPT en nuestra documentación para desarrolladores.