Alertas administradas para Adobe Commerce

Last update: Fri Mar 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Temas:

Creado para:

Experimentado
Administrador

Hemos configurado paneles y alertas clave para ayudarle a comprender cuándo su sitio alcanza niveles de almacenamiento críticos y Apdex (satisfacción de los usuarios con las aplicaciones y el tiempo de respuesta de los servicios). Esto puede ayudarle a tomar medidas antes de que note tiempos de respuesta lentos o una interrupción del servicio. Podrá solucionar los problemas de las alertas con los artículos que se enumeran a continuación. Antes de poder utilizar las alertas, primero configure los canales de notificación. Consulte New Relic Configuración de canales de notificación en la Guía de Commerce en la nube.

NOTE

Si las alertas administradas para la directiva de alertas de Adobe Commerce no están disponibles, podría deberse a que esta cuenta se ha creado recientemente o a que New Relic se ha configurado recientemente. Todos los martes se ejecuta un proceso para agregar la directiva de alerta a esas cuentas. La directiva de alertas debe estar disponible el día siguiente a la ejecución del siguiente proceso. Si la directiva aún no se encuentra, envíe una solicitud de soporte técnico de Adobe Commerce e incluya su ID de proyecto.

Consulte a continuación en la tabla los vínculos a los artículos de la BC que proporcionan pasos para la resolución de problemas de estas alertas:

Alertas administradas para Adobe Commerce: alerta de advertencia de CPU
Alertas administradas para Adobe Commerce: Alerta crítica de CPU
Alertas administradas para Adobe Commerce: alerta de advertencia de memoria
Alertas administradas para Adobe Commerce: alerta crítica de memoria
Alertas administradas para Adobe Commerce: Apdex alerta de advertencia
Alertas administradas para Adobe Commerce: Apdex alerta crítica
Alertas administradas para Adobe Commerce: alerta de advertencia de disco
Alertas administradas para Adobe Commerce: alerta de disco crítico
Alertas administradas en Adobe Commerce: alertas de MariaDB
Alertas administradas en Adobe Commerce: Redis alerta de advertencia de memoria
Alertas administradas en Adobe Commerce: Redis alerta crítica de memoria

NOTE

Los umbrales establecidos para las alertas de advertencia y las alertas críticas se basan en la investigación que estamos realizando utilizando datos de rendimiento históricos en nuestra base de clientes y representan las últimas perspectivas de los equipos de ingeniería y soporte de Adobe Commerce. Tenga en cuenta que estos umbrales están sujetos a cambios según el análisis más reciente y en curso. El flujo de alertas típico es recibir alertas de menor a mayor en términos de gravedad. Por lo tanto, es probable que reciba una alerta de advertencia antes de recibir una alerta crítica. Consulte los vínculos a artículos para ver los pasos de solución de problemas.

Gravedad

CPU

Memoria

Disco

Apdex

MariaDB

Memoria Redis

Artículo de resolución de problemas

Advertencia

✅

Alertas administradas para Adobe Commerce: alerta de advertencia de CPU

Crítico