Mostrar el número de informe de errores de Adobe Commerce en lugar del error Fastly 503

De manera predeterminada, oculta rápidamente todos los errores de Adobe Commerce detrás del error 503 Servicio no disponible. Para mostrar el número del informe de registro de errores de Adobe Commerce (para poder encontrarlo en los registros y ver los detalles del error), abra el sitio web omitiendo Fastly siguiendo estos pasos:

  1. Agregue el dominio y la dirección IP de la aplicación al archivo de hosts del equipo local.
  2. Borre la caché y las cookies del explorador (o cambie al modo incógnito).
  3. Vuelva a abrir el sitio web de la tienda para ver el error de Adobe Commerce.

Una vez que vea el error de Adobe Commerce auténtico y el número del informe de errores, puede obtener detalles en el archivo del informe de errores siguiendo estos pasos:

  1. SSH al entorno afectado. Consulte SSH a un entorno en nuestra documentación para desarrolladores.
  2. Busque el archivo ./var/report/{error_number}.

Añadir el dominio de aplicación y la dirección IP al archivo de hosts: pasos detallados

  1. Compruebe la IP del servidor del almacén ejecutando el comando nslookup en la línea de comandos del equipo local:

    • Usuarios de arquitectura profesional (entornos de ensayo y producción):
    code language-none
    nslookup {your_project_id}.ent.magento.cloud
    
    • Usuarios de arquitectura inicial (todos los entornos); usuarios de arquitectura Pro (entorno de integración):
    code language-none
    nslookup gw.{your_region}.magentosite.cloud
    
  2. Añada el dominio de almacén y la IP del servidor de aplicaciones al archivo de hosts de su equipo local con el siguiente formato:

{server_IP} {store_domain}
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