Preguntas frecuentes sobre la estrategia de versión de Adobe Commerce de 2024 y 2023 y la política de ciclo de vida

Estrategia de la versión 2024 y 2023 y política de ciclo de vida actualizada

¿Cómo cambia la política de ciclo de vida del software de Adobe Commerce en 2023 y 2024?

Para satisfacer las necesidades esenciales de los clientes de Adobe Commerce, estamos ampliando nuestra ventana de asistencia para Adobe Commerce 2.4.4 y versiones posteriores a 3 años desde la fecha de la versión GA. La compatibilidad incluye parches de seguridad y de calidad.

¿Cómo beneficiarán estos cambios a los clientes?

La ventana de asistencia más larga reconoce la complejidad a la que se enfrentan nuestros clientes al operar varios sitios en todo el mundo y les permite obtener más valor de cada implementación. Los clientes pueden permanecer en las versiones durante un período más largo, lo que reduce el coste total de propiedad y libera recursos para centrarse en añadir nuevas funciones o personalizar la experiencia de compra para impulsar un crecimiento más rápido.

¿Dónde pueden encontrar los clientes nuestra política de ciclo vital actual?

La Política de ciclo de vida del software de Adobe Commerce está disponible en línea.

¿Cuándo llegarán los clientes de las versiones 2.4.4, 2.4.5, 2.4.6 y 2.4.7 al final de la asistencia técnica según esta nueva política?

Los clientes de Adobe Commerce 2.4.4+ recibirán correcciones de seguridad y calidad durante 3 años a partir de la fecha de la versión GA, como se muestra en la cronología a continuación. Consulte la página Versiones publicadas en Experience League para ver las fechas específicas de finalización de la compatibilidad.

Gráfico 1

¿Cómo cambia la programación de versiones de Adobe Commerce?

Para acelerar la innovación y reducir el costo total de propiedad, se lanzará un parche de la aplicación principal por año, con nuevas capacidades entregadas como servicios de SaaS compuestos que se pueden agregar en cualquier momento.

¿Cómo beneficia a los clientes el nuevo programa de versiones?

La entrega de nuevas funciones como servicios de SaaS maquetables proporciona a los clientes un acceso más rápido a las nuevas herramientas que pueden ayudar a aumentar sus ventas. La funcionalidad se puede adoptar en cualquier momento sin tener que actualizar la aplicación principal de Adobe Commerce. Además, estos servicios se pueden actualizar continuamente según el Adobe para ofrecer los últimos avances en funcionalidad y rendimiento. Disponer de un parche de aplicación principal al año ayuda a reducir los costes de actualización, facilita la planificación de las actualizaciones y proporciona más tiempo para personalizar y optimizar la experiencia comercial. Parches de seguridad ligeros adicionales que ayudan a los clientes a estar más seguros.

¿Qué es el acceso previo al lanzamiento?

En 2023, los clientes podrán acceder a las versiones de parches de Adobe Commerce aproximadamente dos semanas antes de la disponibilidad general.

A partir de 2024, Adobe ya no proporciona acceso previo al lanzamiento a los parches. En su lugar, para 2.4.7 y versiones posteriores, los clientes pueden utilizar versiones beta para acceder al código de disponibilidad general previo con fines de prueba y desarrollo. El acceso previo al lanzamiento sigue estando programado para las siguientes versiones de 2023:

  • El acceso previo al lanzamiento del 8 de agosto de 2023 es el 25 de julio de 2023
  • El acceso previo al lanzamiento del 10 de octubre de 2023 es el 26 de septiembre de 2023

¿Dónde se publica la programación de versiones de Adobe Commerce?

Consulte la programación de versiones de Adobe Commerce del Experience League para obtener más detalles.

¿Cuáles son los diferentes tipos de versiones incluidas en la programación?

  • Versiones de parches de aplicaciones principales: actualización de aplicaciones principales que incluye correcciones de calidad de alta prioridad, rendimiento y seguridad.
  • Betaversiones de revisión: actualizaciones de código que no son de General Availability en la aplicación principal de Adobe Commerce y que incluyen correcciones de seguridad, conformidad normativa, rendimiento y calidad de alta prioridad. Permite tiempo adicional para revisar el código y los componentes afectados antes de la versión del parche GA.
  • Versiones de extensibilidad, infraestructura y servicios: versiones de nuevas características y actualizaciones de características que se entregan como servicios maquetables, independientemente de las versiones de parches. Algunos ejemplos son servicios como Product Recommendations y Live Search, módulos independientes como PWA Studio y Inventory Management (MSI), y actualizaciones de nuestros servicios e infraestructura en la nube.
  • Versiones de parches de seguridad: actualizaciones de solo seguridad para la aplicación principal publicadas para mantener a los clientes seguros y compatibles.

¿Dónde van los clientes para conseguir parches de calidad?

Los parches de calidad son una forma de distribuir correcciones para problemas de calidad individuales. Los clientes pueden ponerse en contacto con el Soporte de Adobe o usar Quality Patch Tool para buscar parches de calidad.

¿Qué recursos están disponibles para ayudar con la planificación, el presupuesto y las actualizaciones en general?

Los recursos disponibles incluyen una guía de actualización 2.4 completa, la grabación del taller de actualización técnica y Upgrade Compatibility Tool. Encontrará una lista completa de recursos en Experience League.

Como cliente de Managed Services, ¿cómo puede ayudarme el departamento de ingeniería de clientes en la actualización a la versión 2.4.4+?

Los clientes de Managed Services pueden trabajar con nuestro equipo de ingeniería de clientes para obtener asistencia con varios componentes del proceso de actualización, incluidos análisis, actualización de servicios en la nube, pruebas de calidad y aceptación de usuarios (QA y UAT) e inicio de producción.

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2023
2024
2025
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2027
Commerce
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2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7

Clave

Soporte regular
Compatibilidad ampliada

Opciones de soporte ampliado

¿Existen opciones de soporte ampliado para los clientes en las versiones 2.4.4 y 2.4.5?

Aunque se recomienda a los clientes que se actualicen lo antes posible, se ofrece una extensión de soporte de 1 año sin coste adicional para todos los clientes de Adobe Commerce en las versiones 2.4.4 y 2.4.5, con el fin de ofrecerles una mayor flexibilidad para adaptar sus planes de actualización a sus necesidades comerciales.

Estos planes incluyen parches de calidad y seguridad para la aplicación principal durante un año.

Versión de lanzamiento
Fecha de lanzamiento
Fin de la asistencia normal y Open Source
Fin de la compatibilidad ampliada
2.4.4
12 de abril de 2022
8 de abril de 2025
14 de abril de 2026
2.4.5
9 de agosto de 2022
12 de agosto de 2025
11 de agosto de 2026

¿La compatibilidad extendida garantiza el cumplimiento de PCI?

Con un soporte ampliado, nuestro equipo de ingeniería de clientes seguirá proporcionando los mismos parches de calidad y seguridad que siempre, sin degradaciones del ámbito. Sin embargo, los clientes deberán tomar medidas adicionales para seguir siendo compatibles con PCI si las tecnologías de terceros subyacentes, como MariaDB, llegan al final de la compatibilidad.

El Adobe de no proporciona soporte para tecnologías de terceros que han llegado al final de la asistencia. El Adobe recomienda que los clientes trabajen con su PCI asesor para garantizar el cumplimiento. Consulte Requisitos del sistema de Adobe Commerce para obtener una lista completa de las tecnologías de terceros probadas y admitidas.

Versión
Versión PHP compatible, EOS
Versión MariaDB compatible, EOS
Versión Composer compatible, EOS
Versión OpenSearch compatible, EOS
Versión Redis compatible, EOS
Versión RabbitMQ compatible, EOS
2.4.4
PHP 8.1, EOS: 31 de diciembre de 20251
MariaDB 10.6, EOS - Julio de 20262
Composer 2.8, EOS: previsto para 20263
OpenSearch 1.3, EOS previsto para 2025 - OpenSearch 2, EOS esperado para 20264
Redis 7.2, EOS: previsto para 2026
RabbitMQ 3,9, EOL
2.4.5
PHP 8.1, EOS: 31 de diciembre de 20251
MariaDB 10.6, EOS - Julio de 20262
Composer 2.8, EOS: previsto para 20263
OpenSearch 1.3, EOS previsto para 2025 - OpenSearch 2, EOS esperado para 20264
Redis 7.2, EOS: previsto para 2026
RabbitMQ 3.13 EOS: 30 de diciembre de 2027
  • Los clientes de la nube 1 Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 no se verán afectados por la fecha de EOS de PHP 8.1 durante la ampliación de la compatibilidad, ya que el Adobe aplicará automáticamente correcciones de seguridad de duración de la compatibilidad PHP 8.1 en su infraestructura. Los clientes locales de Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 deberán ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Adobe para solicitar un parche de seguridad de soporte de duración de PHP 8.1, si es necesario.
  • La compatibilidad de 2 con MariaDB 10.6 para Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 está planificada para su publicación en el ámbito de los parches solo de seguridad de abril de 2025.
  • La compatibilidad de 3 con Composer 2.8 para Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 está planificada para su publicación en el ámbito de los parches solo de seguridad de abril de 2025.
  • La compatibilidad de 4 con OpenSearch 2 para Adobe Commerce 2.4.4 y 2.4.5 está planificada para su publicación en el ámbito de los parches de seguridad solo de abril de 2025.
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