Monitorización de New Relic

New Relic conecta y supervisa su infraestructura y Commerce aplicación que utiliza agentes PHP. Una vez que un entorno de Cloud se conecte a New Relic, puede iniciar sesión en su cuenta de New Relic para revisar los datos recopilados por el agente.

En el APM y servicios , seleccione la Resumen para ver información transaccional sobre su aplicación. Esta vista le ayuda a identificar posibles errores y a comprobar el estado general de su aplicación y servicios.

Página de información general de New Relic del proyecto en la nube

Desde esta vista, puede rastrear transacciones que encuentran respuestas lentas o cuellos de botella, rendimiento de la aplicación, errores web y más.

Revisar datos rastreados:

  • Más tiempo: permite determinar el consumo de tiempo mediante el seguimiento de solicitudes en paralelo. Por ejemplo, es posible que tenga el tiempo de transacción empleado más alto en las vistas de productos y categorías. Si una página de cuenta de cliente clasifica repentinamente el consumo de tiempo en un nivel superior, la aplicación podría verse afectada por el rendimiento de llamada o de arrastre de consultas.

  • Máximo rendimiento: identifique las páginas que más se visiten en función del tamaño y la frecuencia de los bytes transmitidos.

Todos los datos recopilados detallan el tiempo empleado en las acciones que transmiten datos, consultas o Redis datos. Si las consultas causan problemas, New Relic proporciona información para realizar un seguimiento de estos problemas y responder a ellos.

TIP
Para obtener más información sobre el uso de estos datos para solucionar problemas de rendimiento de la aplicación, consulte Solución de problemas de rendimiento con New Relic en el Centro de ayuda de Adobe Commerce.

Monitorización del rendimiento con alertas administradas

El Adobe proporciona el Alertas administradas para Adobe Commerce directiva de alertas para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento. La directiva incluye una colección de alertas que establecen umbrales y advertencias de déclencheur, así como notificaciones críticas cuando los problemas de infraestructura o de aplicaciones afectan al rendimiento del sitio. La directiva realiza el seguimiento de las siguientes métricas en los entornos de producción:

Métrica
Recopilación de datos
Disponibilidad
Apdex puntuación
APM
Pro y Starter
uso de CPU
NRI
Pro
Espacio en disco
NRI
Pro
Tasa de error
APM
Pro y Starter
Uso de memoria
NRI
Pro
Carga de consulta de MariaDB
NRI
Pro
Memoria Redis
NRI
Pro

Cuando la infraestructura del sitio o las condiciones de la aplicación alcanzan un umbral de déclencheur, New Relic envía notificaciones de alerta para que pueda solucionar el problema de forma proactiva. Consulte Alertas administradas para Adobe Commerce en el Centro de ayuda de Adobe Commerce para obtener más información sobre los umbrales de alerta y los pasos de solución de problemas para resolver los problemas que activaron la alerta.

TIP
Para los entornos de ensayo e integración de Pro y los entornos de inicio, utilice Notificaciones de estado para supervisar el espacio en disco.
PREREQUISITES
  • Credenciales de New Relic: credenciales para iniciar sesión en la cuenta de New Relic para su proyecto de Cloud
  • Integración activa con New Relic: compruebe que su entorno de nube está conectado a New Relic.
  • Workflow notification: permite configurar al menos uno workflow para recibir las notificaciones de alerta

Para revisar la directiva Alertas administradas para Adobe Commerce:

  1. Inicie sesión en su cuenta de New Relic.

  2. Busque el Alertas administradas para Adobe Commerce directiva:

    • En el menú de navegación del Explorador, haga clic en Alerts & AI.

    • En Detectar, haga clic en Alert Conditions & Policies.

    • Compruebe que su Cuenta está seleccionada en la parte superior de la Condiciones y políticas de alerta vista.

    • En el Política , seleccione Alertas administradas para Adobe Commerce directiva.

      Políticas de alerta generadas

      note note
      NOTE
      Si la variable Alertas administradas para Adobe Commerce La directiva no está disponible. Consulte Alertas administradas para Adobe Commerce en el Centro de ayuda de Adobe Commerce.
  3. Haga clic en Alert conditions para revisar las condiciones de alerta definidas en la directiva.

Crear directivas de alerta

No modifique ninguna alerta incluida en la directiva Alertas administradas para Adobe Commerce. La Adobe actualiza y mejora las condiciones de alerta de esta directiva con el tiempo, lo que sobrescribe las personalizaciones que agregue a la directiva.

En lugar de modificar una alerta existente, puede crear una directiva de alertas. A continuación, copie las condiciones de alerta en la nueva directiva. Consulte Actualizar directivas o condiciones en el New Relic documentación.

TIP
Consulte Introducción a las alertas en el New Relic para obtener información más detallada sobre Alertas, políticas de alerta y flujos de trabajo.

Configuración de un flujo de trabajo para notificaciones

Ahora puede configurar una workflow, anteriormente denominado canal de notificación, para recibir notificaciones sobre el rendimiento del sitio en función de los datos filtrados, como una directiva de alertas. Las notificaciones sobre problemas de rendimiento se dirigen a todos los flujos de trabajo asociados a una directiva de alerta cuando las condiciones de la aplicación o infraestructura generan una déclencheur. También recibe notificaciones cuando se reconoce y se cierra un problema.

New Relic proporciona plantillas para configurar diferentes tipos de notificaciones de flujo de trabajo, como correo electrónico, Slack, PagerDuty, webhooks y mucho más.

Para configurar un flujo de trabajo:

  1. Inicie sesión en su cuenta de New Relic.

  2. Cree un flujo de trabajo.

    • En el menú de navegación del Explorador, haga clic en Alerts & AI.

    • En el panel de navegación izquierdo, debajo de Enriquecimiento y notificación, haga clic en Workflows.

    • Clic Add a workflow en el lado derecho.

      New Relic añade un flujo de trabajo

    • En el Configuración del flujo de trabajo , introduzca un nombre para el flujo de trabajo.

    • En el Filtrado de datos , seleccione Managed Alerts for Adobe Commerce desde el Policy lista desplegable.

    • En el Notificar , seleccione un canal y siga las instrucciones.

    • Clic Test workflow para comprobar la configuración.

  3. Clic Activate workflow.

Consulte la documentación de New Relic sobre Flujos de trabajo.

WARNING
Las alertas de la directiva Alertas administradas para Adobe Commerce tienen flujos de trabajo predeterminados configurados para notificar a los equipos de Adobe que admiten Adobe Commerce en clientes de infraestructura en la nube. No modifique la configuración de estos canales predeterminados y no elimine ninguna directiva de alerta asignada a ellos.
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