Permitir reordenamientos
Cuando está habilitada, los repedidos se pueden realizar directamente desde la cuenta del cliente o desde el pedido original en Admin. Los repedidos están habilitados de forma predeterminada.
Criterios para activar el repedido en un pedido
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La opción de configuración Permitir reordenar debe estar habilitada.
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Si el pedido está en estado
HoldoPayment Review, la opción de reordenar está deshabilitada. -
Si alguno de los artículos del pedido no está disponible, está agotado o deshabilitado, la opción de reordenar está deshabilitada en la tienda.
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Un administrador puede reordenar incluso si alguno de los elementos está agotado o deshabilitado.
Configurar para permitir nuevos pedidos de clientes
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En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.
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En el panel izquierdo, expanda Sales y elija Sales debajo.
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Expanda
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Establezca Allow Reorder en
Yes.Esta configuración habilita la funcionalidad de reordenar desde la cuenta de cliente en la tienda o la lista de pedidos en el Administrador.
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Haga clic en Save Config.
Reordenar desde la tienda
Un cliente puede iniciar la funcionalidad de reordenar para un pedido específico desde dos páginas:
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Mis pedidos página
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Vista de pedidos página
Mis pedidos
El botón Reordenar siempre se muestra en la lista con Pedidos (incluso si no todos los productos del pedido están disponibles para reordenar).
Caso 1. Todos los productos del pedido están disponibles para reordenar
Se redirige al usuario al carro de compras y se agregan todos los productos a este
Caso 2. Algunos/todos los productos del pedido están no disponibles para reordenar
Not Visible Individually productos.El botón Reordenar no aparece en las páginas Mis pedidos y Ver pedido.
Página de vista de pedidos
Caso 1. Todos los productos del pedido están disponibles para reordenar
Se redirige al usuario al carro de compras y se agregan todos los productos a este
Caso 2. Algunos/todos los productos del pedido están no disponibles para reordenar
Not Visible Individually productos.El botón Reordenar no aparece en las páginas Mis pedidos y Ver pedido.
El carro no está vacío
Si el carro de compras no está vacío y el usuario hace clic en Reorder (desde la página Mis pedidos o Vista de pedidos), los productos existentes permanecerán en el carro de compras con los productos de repedido agregados.
Reordenar desde el administrador
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En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Orders.
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Busque el pedido y abra en el modo View.
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Haga clic en Reorder, que se muestra en la barra de botones superior.
Después de hacer clic en Reorder, la página Crear nuevo pedido se abrirá con la opción de reordenar productos.
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Rellene todos los campos obligatorios según sea necesario.
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Para enviar la solicitud, haga clic en Submit Order.