Permitir orden de cancelación

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

Cuando está activada, puede cancelar un pedido directamente desde la cuenta del cliente. Cancelar está deshabilitado de forma predeterminada.

Criterios para activar la cancelación de un pedido

La opción de configuración Permitir cancelar pedido debe estar habilitada.
Si el pedido está en estado Hold, Canceled, Complete o Closed, la opción de cancelación se deshabilita en la tienda.
Si alguno de los artículos del pedido se ha enviado, la opción de cancelación se desactiva en la tienda.
Si hay algún artículo pagado, la opción de cancelación se activa y se crea el reembolso para ese artículo.
Si el pedido está en estado Pending o Processing, la opción de cancelación se habilita en la tienda.

En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.
En el panel izquierdo, expanda Sales y seleccione Sales.
Expanda en la sección Order cancellation.

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Establezca Order cancellation through GraphQL en Yes.

Esta configuración habilita la funcionalidad de cancelación desde la cuenta de cliente en la tienda.
En Order Order cancellation reasons puede agregar, eliminar o modificar cualquier motivo de cancelación.

Con esta configuración, los motivos de cancelación se muestran en la tienda al cliente cuando cancela un pedido.
Asegúrese de haber especificado al menos un motivo.
Haga clic en Save Config.