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Cuentas de tarjeta regalo

Last update: Mon Nov 27 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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  • Usuario

Se crea automáticamente una cuenta de tarjeta de regalo para cada tarjeta de regalo que se compre. El valor de la tarjeta regalo se puede aplicar a la compra de un producto en su tienda. También puede crear cuentas de tarjetas regalo del administrador como una promoción o servicio para los clientes. El número de cuenta de la tarjeta regalo corresponde al código de la tarjeta regalo.

Cuentas de tarjeta regalo

Configurar cuentas de tarjetas regalo

La configuración de tarjetas regalo establece la configuración predeterminada de todas las tarjetas regalo para la vista de tienda y administra el grupo de códigos. El grupo de códigos es un conjunto de códigos de tarjeta regalo únicos en un formato específico. Los códigos del grupo se utilizan cada vez que se crea una cuenta de tarjeta de regalo. Es responsabilidad del administrador de la tienda asegurarse de que haya suficientes códigos disponibles para las ventas de tarjetas de regalo. Asegúrese de generar un grupo de códigos antes de ofrecer tarjetas de regalo para la venta. De forma predeterminada, Adobe Commerce genera 1000 códigos. No se genera un nuevo grupo de códigos hasta que no haya más códigos disponibles en el grupo actual.

Paso 1: Configurar las notificaciones por correo electrónico

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Sales y elija Gift Cards.

  3. Expandir Selector de expansión el Gift Card Email Settings ​y haga lo siguiente:

    • Establecer Gift Card Notification Email Sender a la identidad de la tienda que aparece como remitente de las notificaciones de tarjetas de regalo.

    • Establecer Gift Card Notification Email Template a la plantilla que se utiliza para la notificación.

    Configuración de correo electrónico de tarjeta regalo {width="600" modal="regular"}

  4. Expandir Selector de expansión el Email Sent from Gift Card Account Management ​y haga lo siguiente:

    • Establecer Gift Card Email Sender a la identidad de la tienda para que aparezca como el remitente de las tarjetas de regalo.

    • Establecer Gift Card Template a la plantilla que desee utilizar para la tarjeta regalo.

Consulte Almacenar direcciones de correo electrónico para campos y opciones de configuración específicos.

Paso 2: Completar la configuración general

  1. Expandir Selector de expansión el Gift Card General Settings ​sección.

  2. Para permitir que el cliente canjee el valor de la tarjeta por efectivo, establezca Redeemable hasta Yes.

  3. Para Lifetime (days), introduzca el número de días antes de que caduque la tarjeta.

    Si no hay fecha de caducidad, deje el campo en blanco.

    note note
    NOTE
    Dependiendo de su ubicación, puede ser ilegal que las tarjetas de regalo caduquen. Compruebe las leyes locales antes de establecer una duración para sus tarjetas de regalo.

  4. Para dar a los clientes la opción de introducir un mensaje que acompañe a la tarjeta regalo, establezca Allow Gift Message hasta Yes e introduzca el número de caracteres disponibles para el mensaje de Gift Message Maximum Length.

  5. Establecer Generate Gift Card Account when Orders Item is a uno de los siguientes:

    • Ordered - La cuenta de la tarjeta regalo se crea cuando se realiza el pedido.
    • Invoiced - La cuenta de la tarjeta regalo se crea después de que se haya capturado el pago y se haya facturado el pedido.

    Configuración general de la tarjeta regalo {width="600" modal="regular"}

Paso 3: Establecer el grupo de códigos de tarjeta de regalo

  1. Expandir Selector de expansión el Gift Card Account General Settings ​y haga lo siguiente:

    Configuración general de la cuenta de tarjeta regalo {width="600" modal="regular"}

    • Para personalizar el código, complete lo siguiente según sus preferencias:

      • Longitud de código
      • Formato de código
      • Prefijo de código
      • Sufijo de código
      • Guión cada X caracteres

    • Para determinar el número de códigos que se van a generar, escriba New Pool Size.

    • Para especificar cuándo recibirá una notificación para volver a almacenar el grupo de códigos, introduzca el Low Code Pool Threshold.

  2. Antes de generar el grupo de código, haga clic en Save Config.

  3. Haga clic Generate.

  4. Cuando termine, haga clic en Save Config.

Revisar una cuenta de tarjeta regalo existente

  1. Para encontrar el número de la cuenta de la tarjeta regalo de un pedido actual, haga lo siguiente:

    • En el Administrador barra lateral, vaya a Sales > Operations>Orders.

    • Busque el orden en la lista y haga clic en View en el Action ​columna.

    • Desplácese hacia abajo hasta el Items Ordered ​sección.

    El número se encuentra en Product ​columna, debajo de Gift Card Accounts.

  2. En el Administrador barra lateral, vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  3. Busque la cuenta de la tarjeta regalo en la cuadrícula y ábrala en modo de edición.

    El código de la tarjeta regalo aparece en la parte superior de la Información sección.

    Información de cuenta de tarjeta regalo {width="600" modal="regular"}

Crear una cuenta de tarjeta regalo

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Add Gift Card Account.

  3. En el Information ​sección, conjunto Active ​hasta Yes y haga lo siguiente:

    • Para que el saldo de la tarjeta se pueda canjear al pagar o transferir al crédito de la tienda del cliente, establezca Redeemable hasta Yes.

    • Elija la Website donde se puede utilizar la cuenta de tarjeta regalo.

    • Introduzca la inicial Balance en la tarjeta regalo.

    • (Opcional) Para establecer un Expiration Date para la tarjeta regalo, seleccione la fecha en el calendario Icono de calendario .

      Si se deja en blanco, la cuenta de la tarjeta regalo no caduca.

      Nueva cuenta {width="600" modal="regular"}

  4. En el panel izquierdo, elija Send Gift Card y haga lo siguiente:

    • Introduzca el Recipient Email dirección.

    • Introduzca el Recipient Name.

    • Establecer Send Email from the Following Store View a la vista de tienda que aparece como remitente de la notificación de la tarjeta regalo.

    Configuración de envío de tarjeta regalo {width="600" modal="regular"}

  5. Realice una de las siguientes acciones para guardar la nueva cuenta:

    • Si no está listo para enviar la tarjeta regalo, haga clic en Save.

    • Para guardar los cambios y enviar la tarjeta regalo por correo electrónico al destinatario, haga clic en Guardar y enviar correo electrónico.

Ver historial de cuenta de tarjeta regalo

  1. Ir a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  2. Abra la tarjeta regalo en modo de edición.

  3. El History de la tarjeta regalo se muestra.

    Historial de tarjeta regalo {width="600" modal="regular"}

Columna
Descripción
ID
Un número único de acción con tarjeta regalo.
Date
Fecha de la acción.
Action
Determina todas las acciones posibles con una tarjeta regalo. Opciones: Created / Updated / Sent / Used / Redeemed / Expired
Balance Change
Muestra la cantidad en que ha cambiado el saldo de la tarjeta regalo.
Balance
Indica el saldo disponible.
More Information
Muestra información sobre quién modificó el saldo de la tarjeta regalo.

Eliminar una cuenta de tarjeta regalo

  1. En el Administrador barra lateral, vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.

  2. Seleccione la cuenta de la tarjeta regalo que desea eliminar y ábrala en modo de edición.

  3. En la barra de menús, haga clic en Delete.

  4. Para confirmar la acción, haga clic en OK.

Descripciones de columna

Columna
Descripción
ID
Identificador numérico único asignado a la cuenta de tarjeta de regalo.
Code
El código que debe introducirse para aplicar una tarjeta regalo.
Website
Indica los sitios web en los que la cuenta de tarjeta de regalo está disponible.
Created
Fecha de creación.
End
Fecha de caducidad de la tarjeta regalo, si está programada.
Active
Determina si la tarjeta regalo está activa.
Status
Determina si la tarjeta regalo se canjea en la cuenta del cliente o está disponible. Opciones: Used / Redeemed / Expired
Balance
Indica el saldo disponible.
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