Cuentas de tarjeta regalo
Se crea automáticamente una cuenta de tarjeta de regalo para cada tarjeta de regalo que se compre. El valor de la tarjeta regalo se puede aplicar a la compra de un producto en su tienda. También puede crear cuentas de tarjetas regalo del administrador como una promoción o servicio para los clientes. El número de cuenta de la tarjeta regalo corresponde al código de la tarjeta regalo.
Configurar cuentas de tarjetas regalo
La configuración de tarjetas regalo establece la configuración predeterminada de todas las tarjetas regalo para la vista de tienda y administra el grupo de códigos. El grupo de códigos es un conjunto de códigos de tarjeta regalo únicos en un formato específico. Los códigos del grupo se utilizan cada vez que se crea una cuenta de tarjeta de regalo. Es responsabilidad del administrador de la tienda asegurarse de que haya suficientes códigos disponibles para las ventas de tarjetas de regalo. Asegúrese de generar un grupo de códigos antes de ofrecer tarjetas de regalo para la venta. De forma predeterminada, Adobe Commerce genera 1000 códigos. No se genera un nuevo grupo de códigos hasta que no haya más códigos disponibles en el grupo actual.
Paso 1: Configurar las notificaciones por correo electrónico
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En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.
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En el panel izquierdo, expanda Sales y elija Gift Cards.
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Expanda
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Establezca Gift Card Notification Email Sender en la identidad de la tienda que aparece como remitente de las notificaciones de tarjetas de regalo.
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Establezca Gift Card Notification Email Template en la plantilla que se usa para la notificación.
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Expanda
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Establezca Gift Card Email Sender en la identidad de la tienda para que aparezca como el remitente de las tarjetas de regalo.
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Establezca Gift Card Template en la plantilla que desee usar para la tarjeta regalo.
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Consulte Almacenar direcciones de correo electrónico para ver opciones y campos de configuración específicos.
Paso 2: Completar la configuración general
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Expanda
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Para permitir que el cliente canjee el valor de la tarjeta por efectivo, establezca Redeemable en
Yes. -
Para Lifetime (days), ingrese el número de días antes de que caduque la tarjeta.
Si no hay fecha de caducidad, deje el campo en blanco.
note note NOTE Dependiendo de su ubicación, puede ser ilegal que las tarjetas de regalo caduquen. Compruebe las leyes locales antes de establecer una duración para sus tarjetas de regalo. -
Para dar a los clientes la opción de escribir un mensaje que acompañe a la tarjeta regalo, establezca Allow Gift Message en
Yese introduzca el número de caracteres disponibles para el mensaje de Gift Message Maximum Length. -
Establezca Generate Gift Card Account when Orders Item is en una de las siguientes opciones:
Ordered- La cuenta de tarjeta regalo se crea cuando se realiza el pedido.Invoiced: la cuenta de tarjeta regalo se crea después de capturar el pago y de facturar el pedido.
Paso 3: Establecer el grupo de códigos de tarjeta de regalo
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Expanda
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Para personalizar el código, complete lo siguiente según sus preferencias:
- Longitud de código
- Formato de código
- Prefijo de código
- Sufijo de código
- Guión cada X caracteres
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Para determinar el número de códigos que se van a generar, escriba New Pool Size.
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Para especificar cuándo recibirá una notificación para volver a almacenar el grupo de códigos, escriba Low Code Pool Threshold.
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Antes de generar el grupo de código, haga clic en Save Config.
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Haga clic en Generate.
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Una vez finalizado, haga clic en Save Config.
Revisar una cuenta de tarjeta regalo existente
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Para encontrar el número de la cuenta de la tarjeta regalo de un pedido actual, haga lo siguiente:
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En la barra lateral Admin, vaya a Sales > Operations>Orders.
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Busque el orden en la lista y haga clic en View en la columna Action.
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Vaya a la sección Items Ordered.
El número se encuentra en la columna Product, en Gift Card Accounts.
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.
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Busque la cuenta de la tarjeta regalo en la cuadrícula y ábrala en modo de edición.
El código de la tarjeta regalo aparece en la parte superior de la sección Información.
Crear una cuenta de tarjeta regalo
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.
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En la esquina superior derecha, haga clic en Add Gift Card Account.
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En la sección Information, establezca Active en
Yesy haga lo siguiente:-
Para que el saldo de la tarjeta se pueda canjear en el cierre de compra o se transfiera al crédito de la tienda del cliente, establezca Redeemable en
Yes. -
Elija el Website en el que se puede usar la cuenta de tarjeta regalo.
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Escriba el Balance inicial en la tarjeta de regalo.
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(Opcional) Para establecer un Expiration Date para la tarjeta regalo, seleccione la fecha en el
Si se deja en blanco, la cuenta de la tarjeta regalo no caduca.
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En el panel izquierdo, elija Send Gift Card y haga lo siguiente:
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Escriba la dirección Recipient Email.
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Escriba Recipient Name.
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Establezca Send Email from the Following Store View en la vista de la tienda que aparece como remitente de la notificación de la tarjeta regalo.
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Realice una de las siguientes acciones para guardar la nueva cuenta:
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Si no está listo para enviar la tarjeta regalo, haga clic en Save.
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Para guardar los cambios y enviar la tarjeta regalo por correo electrónico al destinatario, haz clic en Guardar y enviar correo electrónico.
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Ver historial de cuenta de tarjeta regalo
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Vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.
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Abra la tarjeta regalo en modo de edición.
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Se muestra el History de la tarjeta regalo.
Created / Updated / Sent / Used / Redeemed / ExpiredEliminar una cuenta de tarjeta regalo
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En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Promotions>Gift Card Accounts.
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Seleccione la cuenta de la tarjeta regalo que desea eliminar y ábrala en modo de edición.
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En la barra de menús, haga clic en Delete.
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Para confirmar la acción, haga clic en OK.
Descripciones de columna
Used / Redeemed / Expired