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Búsqueda de direcciones al finalizar la compra

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Usuario
Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

Sus clientes pueden tener muchas direcciones guardadas e información en su libreta de direcciones, especialmente clientes normales, que regresan o empresas que introducen varios pedidos y ubicaciones de envío. La visualización de muchas direcciones puede ralentizar considerablemente la carga y los procesos de cierre de compra, y dar como resultado una experiencia de compra negativa. Para aumentar la capacidad de respuesta del cierre de compra, se recomienda activar y configurar la búsqueda de direcciones para el sitio.

NOTE
La búsqueda de direcciones no está habilitada de forma predeterminada. Puede configurar esta función para incluir la funcionalidad en el sitio.

Cuando esta característica está habilitada y el número de direcciones guardadas del cliente cumple o supera el límite configurado, los pasos de Envío y Revisión y pagos muestran solo una dirección (la predeterminada). El cliente puede cambiar la dirección seleccionada haciendo clic en Cambiar dirección y luego buscando la dirección correcta por ciudad, estado, calle o código postal. Esta función también admite la selección de direcciones para el cierre de compra del registro de regalos.

Cierre de compra con direcciones de envío guardadas mostradas

Si el cliente no tiene una dirección de envío predeterminada, la página Envío muestra Ninguna dirección seleccionada. En este caso, el cliente debe hacer clic en Cambiar dirección para seleccionar una dirección guardada o hacer clic en Nueva dirección para agregar y seleccionar una dirección antes de continuar con el cierre de compra. Si el cliente no tiene una dirección de facturación predeterminada, la página Revisión y pagos muestra la dirección seleccionada para el envío junto con la opción Cambiar dirección.

Cierre de compra sin mensaje seleccionado de dirección

Búsqueda de ofertas de direcciones bloqueadas

Adobe Commerce B2B (disponible solo con Adobe Commerce B2B)

La activación de la búsqueda de direcciones también afecta al cierre de compra de pedidos creados a partir de ofertas en las que el número de direcciones guardadas del cliente cumple o supera el límite configurado. Cuando se completa la oferta y el cliente continúa con el cierre de compra, solo se muestra la dirección de envío seleccionada. La página también muestra un mensaje que indica que la dirección de envío está bloqueada y que solo se puede cambiar en la oferta.

Dirección de envío bloqueada para un presupuesto

Habilitar búsqueda de direcciones

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Sales y elija Checkout.

  3. Expanda Selector de expansión en la sección Checkout Options.

    Configuración - Opciones de cierre de compra {width="700" modal="regular"}

    Para obtener una descripción detallada de cada una de estas opciones de configuración, consulte Opciones de desprotección en la Guía de referencia de configuración.

  4. Establezca Enable Address Search en Yes.

  5. Para especificar el umbral para incluir la característica de búsqueda de direcciones, establezca la opción Number of Customer Addresses Limit.

    Si es necesario, desactive la casilla de verificación Use system value para realizar este cambio.

    Cuando el número de direcciones guardadas del cliente alcanza o supera este límite, la página muestra la dirección predeterminada (si el cliente tiene una) o No se ha seleccionado ninguna dirección con la opción Cambiar dirección. El límite predeterminado es 10.

  6. Haga clic en Save Config.

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