Persistencia del carro
Un carro de compras persistente guarda una referencia a la cuenta del cliente en el dispositivo actual, lo que garantiza que el contenido del carro de compras permanezca accesible cuando caduque la sesión iniciada.
Si un cliente es recordado, el contenido de su carro de compras permanece accesible en el dispositivo actual cuando caduca la sesión iniciada. Una vez caducada la sesión, se accede al carro de compras del cliente mediante la sesión de carro persistente. Si el mismo cliente inicia sesión en otro dispositivo o explorador y agrega algo al carro de compras y, a continuación, vuelve al dispositivo con una sesión persistente activa, el carro de compras se actualiza con los elementos agregados.
El uso de un carro de compras persistente puede reducir el número de carros de compras abandonados y aumentar las ventas. El carro de compras persistente no expone la información confidencial de la cuenta en ningún momento.
Para administrar el uso de la persistencia del carro de compras en el sitio o en vistas de tiendas específicas, puede configurar la configuración del carro de compras persistente. Para obtener más información sobre cómo afectan estos ajustes a la experiencia del comprador en su tienda, consulte Flujo de trabajo persistente del carro de compras.
Flujo de trabajo de carro persistente
Cuando el carro de compras persistente está habilitado, el flujo de trabajo depende de lo siguiente:
- Los valores de la configuración Enable Remember Me y_Clear Persistence on Log Out_
- La decisión del cliente de activar o desactivar la casilla de verificación Remember Me
- Cuando se borra la cookie persistente
Cuando caduca la sesión del cliente, aparece un vínculo Not Jane Smith? en el encabezado de la página en las siguientes condiciones:
- el cliente que inició sesión ha seleccionado la opción Remember Me y se aplica una cookie persistente
- el cliente cierra la sesión cuando el sistema está configurado con Clear Persistence on Sign Out establecido en
No.
El sistema conserva un registro del contenido del carro de compras en el dispositivo actual, incluso si caduca la sesión iniciada. El vínculo Not Jane Smith? permite al cliente finalizar la sesión persistente y comenzar a trabajar como invitado, o iniciar sesión como un cliente diferente o igual.
Si el cliente marcó la casilla de verificación Remember Me al iniciar sesión, su tienda crea y mantiene una cookie persistente independiente. Esta cookie ayuda a mantener accesible el carro de compras del cliente incluso después de que cierre el explorador o navegue a un sitio diferente y de que caduque su sesión iniciada.
Si este mismo cliente visita su tienda con varios navegadores mientras está conectado o mientras una sesión persistente está activa, los cambios que el cliente haga en el contenido del carro de compras en un navegador se reflejarán en otros navegadores cuando se actualice la página.
Comportamiento de la casilla "Recordarme"
Los clientes pueden seleccionar la casilla de verificación Remember Me en la página de inicio de sesión o al crear una cuenta nueva para mantener el contenido del carro de compras accesible en el dispositivo actual cuando caduca la sesión iniciada.
Borrar la persistencia al cerrar la sesión
Cuando el cliente inicia sesión o se registra con la opción Recordarme seleccionada, la configuración de la opción Borrar persistencia al cerrar la sesión determina el comportamiento del carro de compras persistente.
Ejemplo de una sesión abierta en un equipo compartido
Jane está terminando sus compras de vacaciones como recordada que inició sesión como cliente. Añade un regalo para John a su carrito y algo para su madre. Luego, va a la cocina a tomar un aperitivo y su sesión de inicio de sesión caduca.
John se sienta en la computadora a hacer algunas compras rápidas mientras Jane está en la cocina. Sin fijarse en el vínculo Not Jane Smith? de la parte superior de la página, John encuentra un bonito regalo para Jane y lo agrega al carro de compras. Cuando cierra la compra, observa que las direcciones de envío y facturación están rellenadas previamente y piensa que ha iniciado sesión. John tiene tanta prisa que no se da cuenta de los elementos adicionales durante Revisión de pedidos y envía el pedido. El carro de Jane está ahora vacío, y John compró todos los regalos.
Configuración de un carro de compras persistente
Durante la configuración de un carro de compras persistente, puede especificar la duración de las cookies y qué opciones desea poner a disposición de diversas actividades de los clientes.
Para utilizar el carro de compras persistente, el explorador del cliente debe estar configurado para permitir cookies. Existen dos tipos de cookies que se utilizan para las operaciones del carro de compras:
-
Cookie de sesión: existe una cookie de sesión a corto plazo durante una sola visita al sitio. Esta cookie caduca cuando el cliente cierra la sesión o cuando caduca la sesión.
-
Cookie persistente: una cookie persistente a largo plazo continúa existiendo después de que finalice la sesión iniciada. Esta cookie garantiza que el contenido del carro de compras de un cliente permanezca accesible cuando el cliente cierre la sesión o esta caduque.
Para obtener más información sobre cómo afectan estas opciones de configuración al flujo de trabajo del cliente, consulte Flujo de trabajo persistente del carro de compras.
Yes- Muestra la casilla de verificación Recordarme.No: no muestra la casilla de verificación Recordarme y la cookie persistente solo se usa para los clientes que ya la tienen.Yes o No.
Yes: el contenido de la lista de deseos se guarda al finalizar la sesión.No - La lista de deseos no se guarda cuando finaliza la sesión.
Yes o No.
Yes o No.
Yes o No.
Yes o No.
Yes: el estado de los datos de segmentación y pertenencia a grupos del cliente se guarda al finalizar la sesión.No: el estado de los datos de segmentación y pertenencia a grupos del cliente no se guarda al finalizar la sesión.