Transferir una cuenta de Commerce
A medida que cambien las responsabilidades comerciales, es posible que tenga que transferir su cuenta de Commerce a un nuevo propietario o a otra dirección de correo electrónico. Esta transferencia requiere un cambio en el correo electrónico del usuario principal asociado a la cuenta.
La siguiente información describe el proceso para transferir una cuenta de Commerce (MAGEID). No incluye cambios para la propiedad de la cuenta de Cloud (proyecto en la nube o New Relic). Para obtener más información sobre el acceso a proyectos en la nube, consulte Administrar el acceso de usuarios en la Guía de Commerce en infraestructura en la nube.
Identificación del tipo de transferencia
El tipo de transferencia de cuenta de Commerce depende de las credenciales de cuenta de Commerce disponibles para el propietario actual y el nuevo propietario. Los siguientes escenarios describen los diferentes tipos de transferencia en función de estas credenciales.
Nuevo cambio de Adobe ID y correo electrónico
Este tipo de transferencia requiere tener un Adobe ID vinculado a la cuenta de Commerce existente y, a continuación, cambiar esa cuenta a la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
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Vaya a la página inicio de sesión en la cuenta de Commerce.
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Haga clic en Sign in with Adobe ID.
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Haga clic en Create an account.
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Introduzca la dirección de correo electrónico del propietario actual y una contraseña.
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Haga clic en Continue.
Este paso crea un Adobe ID y lo vincula a la cuenta actual de Commerce (MAGEID). Con este vínculo de cuenta, el campo Email está bloqueado frente a cualquier cambio. La configuración de la dirección de correo electrónico asociada se administra desde la cuenta de Adobe ID.
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Vaya a account.adobe.com.
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Haga clic en Change Email.
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Introduzca la nueva dirección de correo electrónico del propietario.
Si la nueva dirección de correo electrónico ya está vinculada a otra cuenta del sistema, no se puede utilizar directamente para la transferencia. En su lugar, el proceso requiere el uso de una dirección de correo electrónico temporal para facilitar el cambio.
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Haga clic en Change.
Este paso genera un correo electrónico de verificación enviado a la nueva dirección de correo electrónico. El correo electrónico contiene un código de confirmación necesario para completar el cambio de dirección de correo electrónico.
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Introduzca el código de confirmación enviado a la nueva dirección de correo electrónico.
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Haga clic en Verify.
Cambio de correo electrónico
Este tipo de transferencia provoca que el propietario de la cuenta actual pierda el acceso a otros productos de Adobe.
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Vaya a account.adobe.com y complete el inicio de sesión de Adobe.
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En el nombre de su cuenta y avatar, haga clic en Change Email.
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En el cuadro de diálogo, introduzca la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
Si la nueva dirección de correo electrónico ya está vinculada a otra cuenta del sistema, no se puede utilizar directamente para la transferencia. En su lugar, el proceso requiere el uso de una dirección de correo electrónico temporal para facilitar el cambio.
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Haga clic en Change.
Este paso genera un correo electrónico de verificación enviado a la nueva dirección de correo electrónico. El correo electrónico contiene un código de confirmación necesario para completar el cambio de dirección de correo electrónico.
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Introduzca el código de confirmación enviado a la nueva dirección de correo electrónico.
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Haga clic en Verify.
Cambio de cuenta de Adobe ID
Este tipo de transferencia utiliza una dirección de correo electrónico temporal para cambiar la propiedad de la cuenta cuando el propietario actual y el nuevo propietario tienen un Adobe ID existente y desea conservar ambas cuentas. Para completar la transferencia de propiedad, debe utilizar una dirección de correo electrónico temporal que no esté asociada a un Adobe ID.
Cambiar a una cuenta temporal
El propietario actual completa estos pasos para asociar su Adobe ID con otra dirección de correo electrónico temporal.
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Vaya a account.adobe.com y complete el inicio de sesión de Adobe.
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En el nombre de su cuenta y avatar, haga clic en Change Email.
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En el cuadro de diálogo, introduzca una dirección de correo electrónico temporal válida que no utilice un Adobe ID.
Debe tener acceso a la dirección de correo electrónico para poder recuperar el correo electrónico con el código de confirmación.
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Haga clic en Change.
Este paso genera un correo electrónico de verificación enviado a la dirección de correo electrónico temporal. El correo electrónico contiene un código de confirmación necesario para completar el cambio de dirección de correo electrónico.
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Introduzca el código de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico temporal.
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Haga clic en Verify.
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Cierre la sesión de la cuenta de Adobe.
Nuevos pasos de propietario
Una vez que el propietario actual completa la transferencia a una dirección de correo electrónico temporal, el nuevo propietario debe completar estos pasos para cambiar la configuración de su cuenta de modo que apunte a la dirección de correo electrónico original del propietario actual.
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Vaya a account.adobe.com y complete el inicio de sesión de Adobe.
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En el nombre de su cuenta y avatar, haga clic en Change Email.
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En el cuadro de diálogo, introduzca la dirección de correo electrónico original del propietario actual.
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Haga clic en Change.
Este paso genera un correo electrónico de verificación enviado a la dirección de correo electrónico original del propietario actual. El correo electrónico contiene un código de confirmación necesario para completar el cambio de dirección de correo electrónico.
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Introduzca el código de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico original del propietario actual.
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Haga clic en Verify.
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Cierre la sesión de la cuenta de Adobe.
Pasos de seguimiento
Una vez que el nuevo propietario haya configurado correctamente su cuenta de Adobe con la dirección de correo electrónico original del propietario actual, complete estos pasos para transferir la propiedad.
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Vaya a account.adobe.com y complete el inicio de sesión de Adobe con la dirección de correo electrónico de la cuenta temporal.
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Bajo el nombre y avatar de la cuenta, haga clic en Change Email.
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En el cuadro de diálogo, introduzca la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
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Haga clic en Change.
Este paso genera un correo electrónico de verificación enviado a la dirección de correo electrónico del nuevo propietario. El correo electrónico contiene un código de confirmación necesario para completar el cambio de dirección de correo electrónico.
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Introduzca el código de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
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Haga clic en Verify.