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Alertas de productos

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Los clientes pueden suscribirse a dos tipos de alertas por correo electrónico: alertas de cambio de precio y alertas en stock. Para cada tipo de alerta, puede determinar si los clientes pueden suscribirse, seleccionar la plantilla de correo electrónico que se utiliza e identificar el remitente del correo electrónico.

Regístrese para recibir una alerta sobre un producto

Alertas de cambio de precio

Cuando las alertas de cambio de precio están habilitadas, aparece un vínculo Notificarme cuando el precio caiga en todas las páginas de productos. Los clientes pueden hacer clic en el vínculo para suscribirse a las alertas relacionadas con el producto. Se le pide a los huéspedes que abran una cuenta en su tienda. Cada vez que el precio cambia o el producto pasa a ser especial, todos los que se hayan suscrito a la alerta reciben una alerta por correo electrónico.

Alertas en stock

La alerta en existencia crea un vínculo llamado Notificarme cuando este producto esté en existencias para cada producto que esté agotado. Los clientes pueden hacer clic en el vínculo para suscribirse a la alerta. Cuando el producto vuelva a estar disponible, los clientes recibirán una notificación por correo electrónico avisando de que el producto está disponible. Los productos con alertas tienen una ficha Alertas de productos en el panel Información del producto que enumera los clientes que se han suscrito a una alerta.

Lista de suscripciones a alertas de productos y precios

Configurar alertas de productos

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Catalog y elija Catalog debajo.

  3. Haga clic para expandir la sección Product Alerts ​y haga lo siguiente:

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    • Para ofrecer alertas de cambio de precio a sus clientes, establezca Allow Alert When Product Price Changes en Yes.

    • Establezca Price Alert Email Template en la plantilla que desee usar para las notificaciones de alertas de precios.

    • Para ofrecer alertas cuando los productos sin existencias vuelvan a estar disponibles, establezca Allow Alert When Product Comes Back in Stock en Yes.

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      NOTE
      El mensaje Notificarme cuando este producto esté disponible solo aparece cuando Display Out of Stock Products está establecido en Yes (en la configuración de Catalog > Inventory).

    • Establezca Stock Alert Email Template en la plantilla que desee usar para las alertas de existencias de productos.

    • Establece Alert Email Sender en el contacto de tienda que desea que aparezca como remitente de la alerta por correo electrónico. Obtenga más información acerca de almacenar direcciones de correo electrónico en la guía del usuario principal.

  4. Una vez finalizado, haga clic en Save Config.

Configurar alertas de productos y plantillas de correo electrónico

A continuación, configure, añada o modifique la plantilla de correo electrónico para la alerta de precio. Es posible que desee editar las configuraciones de alerta de precios después de crear plantillas adicionales.

Para obtener información más detallada sobre el uso de los mensajes de correo electrónico, consulte Plantillas de mensajes en la Guía de sistemas de administración.

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Marketing > Communications>Email Templates.

  2. Haga clic en Add New Template.

  3. En Cargar plantilla predeterminada, elija la Template que desee personalizar.

    Puede elegir la plantilla de alerta incluida con la temática. O puede seleccionar las Price Alert o Stock Alert plantillas en Magento_PriceAlert.

  4. Haga clic en Load Template.

  5. Escriba un Template Name.

    Puede seleccionar este nombre en la configuración de Alertas de precio.

  6. Lea el contenido existente y realice los cambios necesarios en lo siguiente:

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    Campo Descripción
    Template Subject Este texto se muestra en la línea de asunto de un correo electrónico.
    Template Content Este texto se muestra en el contenido completo del correo electrónico enviado.

  7. Para agregar información generada a partir de los datos de Commerce, use la opción Insert Variable para usar una lista de variables disponibles.

  8. Haga clic en Save Template.

Configuración de ejecución de alerta de producto

Esta configuración le permite seleccionar la frecuencia con la que Commerce comprueba si hay cambios que requieran que se envíen alertas. También puede seleccionar el destinatario, el remitente y la plantilla para los correos electrónicos que se envían si falla la entrega de alertas.

Configuración de ejecución de alerta de producto

  1. En la barra lateral Admin, vaya a Stores > Settings>Configuration.

  2. En el panel izquierdo, expanda Catalog y elija Catalog debajo.

  3. Expanda Selector de expansión en la sección Product Alerts Run Settings.

  4. Para determinar la frecuencia con la que se envían las alertas de productos, establezca Frequency en una de las siguientes opciones:

    • Daily
    • Weekly
    • Monthly

  5. Para determinar la hora del día en que se enviarán las alertas de productos, establezca Start Time a la hora, los minutos y los segundos.

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    NOTE
    El consumidor "product_alert" envía las alertas de producto.

  6. Para Error Email Recipient, escriba el correo electrónico de la persona con la que se va a contactar si se produce un error.

  7. Para Error Email Sender, seleccione la identidad del almacén que aparece como remitente de la notificación de error.

  8. Establezca Error Email Template en la plantilla de correo electrónico transaccional que se utilizará para la notificación de error.

  9. Una vez finalizado, haga clic en Save Config.

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