Customers > Reward Points

Última actualización: 5 de mayo de 2025

Creado para:

  • Principiante
  • Intermedio
  • Administrador
  • Desarrollador
  • Usuario
Función Adobe Commerce Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

To access the store configuration settings, choose Stores > Settings>Configuration ​from the_ Admin _sidebar.

NOTE
Se requiere la configuración de Tasas de cambio de recompensa para que los clientes y administradores puedan canjear los puntos de recompensa durante el cierre de compra.

Reward Points

Puntos de recompensa

CampoÁmbitoDescripción
Enable Reward Points FunctionalityGlobalActiva o desactiva los puntos de recompensa. Opciones: Yes / No.
Enable Reward Points Functionality on StorefrontSitio webCuando está activada, los clientes pueden obtener puntos a través de sus actividades y canjearlos al cerrar la compra. Si está desactivado, solo los usuarios administradores pueden asignar y canjear puntos en nombre de los clientes. Opciones: Yes / No.
Customers May See Reward Points HistorySitio webCuando se habilita, los clientes pueden ver un historial detallado con cada acumulación, canje y caducidad de puntos de recompensa en su panel de cuentas. Opciones: Yes / No
Reward Points Balance Redemption ThresholdSitio webExige a los clientes que alcancen un saldo de puntos mínimo antes de que puedan canjearlos por pedidos. Déjelo en blanco si no hay mínimo.
Cap Reward Points Balance AtSitio webImpide que los clientes acumulen más puntos de este saldo máximo. Déjelo en blanco si no desea ningún máximo.
Reward Points Expire in (days)Sitio webIndica la duración de los puntos de recompensa en días. Cada lote de puntos obtenidos durante las distintas actividades tiene una duración diferente. Cada lote en el historial de puntos de recompensa indica el número de días restantes antes de que expiren los puntos. El historial se puede ver desde el panel de cuentas del cliente, si está activado, y desde el Administrador. Déjelo en blanco si no desea caducar.
Reward Points Expiry CalculationSitio webDetermina el método utilizado para determinar cuándo caducan los puntos de recompensa. Opciones:
Static: determina la duración restante de los puntos de recompensa en función del número de días establecido en la configuración. Si el límite de caducidad de la configuración cambia, la fecha de caducidad de los puntos existentes no cambia.
Dynamic - Calcula el número de días restantes cada vez que aumenta el saldo de puntos de recompensa. Si el límite de caducidad de la configuración cambia, los cálculos de caducidad de todos los puntos existentes se actualizan en consecuencia.
Refund Reward Points AutomaticallyGlobalDetermina si los puntos de recompensa disponibles se reembolsan automáticamente. Opciones: Yes / No
Deduct Reward Points from Refund Amount AutomaticallyGlobalEsto determina si los puntos de recompensa obtenidos a través de compras se anulan total o parcialmente en el reembolso del pedido, cuando esta función está habilitada. Solo se ven afectados los puntos de recompensa del pedido que los obtuvo cuando se reembolsa ese pedido. Opciones: Yes / No.
Landing PageVista de tiendaEspecifica la página de CMS donde se explica el programa de puntos de recompensa. Aparecerá un enlace a la página predeterminada de Recompensas en las ubicaciones de su tienda, donde podrá obtener puntos.

Actions for Acquiring Reward Points by Customers

Acciones para la adquisición de puntos de recompensa por parte de clientes

CampoÁmbitoDescripción
PurchaseSitio webDetermina si se obtienen puntos de recompensa por las compras en función de las tasas de cambio de recompensa configuradas. Opciones: Yes / No
RegistrationSitio webEspecifica el número de puntos obtenidos al abrir una cuenta de cliente.
Newsletter SignupSitio webEspecifica el número de puntos obtenidos por los clientes registrados que se suscriben a un boletín informativo. (Los puntos no están disponibles para suscripciones de invitados). Si un cliente cancela la suscripción y luego se vuelve a suscribir, no se obtienen puntos por la segunda suscripción.
Converting Invitation to CustomerSitio webEspecifica el número de puntos obtenidos por un cliente que envía una invitación cuando el destinatario abre una cuenta de cliente.
Invitation to Customer Conversions Quantity LimitSitio webLimita el número de conversiones de invitación que se pueden utilizar para obtener puntos para el cliente que envía la invitación. Déjelo en blanco si no hay límite.
Converting Invitation to OrderSitio webEspecifica el número de puntos obtenidos por un cliente que envía una invitación cuando el destinatario realiza un pedido inicial.
Invitation to Order Conversions Quantity LimitSitio webLimita el número de conversiones de pedidos que pueden obtener puntos para la persona que envía la invitación. Si está en blanco, no hay límite máximo.
Invitation Conversion to Order RewardSitio webIndica la frecuencia con la que un cliente puede ganar puntos de recompensa cuando los invitados realizan compras. Opciones:
Each- El cliente recibe puntos de recompensa por cada pedido facturado realizado por el invitado. Los puntos de recompensa se otorgan de acuerdo con las tasas de cambio establecidas para la combinación requerida de un sitio web y un grupo de clientes.
First - El cliente recibe puntos de recompensa solamente por el primer pedido facturado realizado por los invitados. Si más de un invitado se registra y realiza un pedido, solo la cantidad del primer pedido se convierte en puntos de recompensa y se concede al cliente.
Review SubmissionSitio webDetermina el número de puntos obtenidos por un cliente que envía una revisión aprobada para su publicación.
Rewarded Reviews Submission Quantity LimitSitio webLimita el número de críticas que se pueden usar para obtener puntos por cliente. Déjelo en blanco si no hay límite.