[Examen AD0-E559]{class="badge neutral"}

Recorrido de certificación para el Adobe Marketo Engage experto profesional empresarial

Esta página proporciona información sobre cómo conseguir esta certificación. Incluye una descripción del examen, materiales de estudio, instrucciones paso a paso sobre el proceso de certificación y cómo renovar su certificación.

NOTE
El programa de certificación de experiencia digital de Adobe se está moviendo.: el nuevo portal de certificación de Adobe se iniciará el 22 de octubre de 2024. Tome nota de estas fechas importantes:
  • 14 de octubre de 2024: La programación de exámenes, las pruebas de práctica y el acceso al sistema de administración de credenciales de Adobe no estarán disponibles mientras migramos datos al nuevo portal
  • 22 de octubre de 2024: Se inicia el portal de certificación de Adobe. Su historial de certificación estará disponible en el nuevo portal, junto con toda la información de exámenes, recursos de estudio y capacidades de programación. Las puntuaciones de las pruebas de práctica y los informes de preparación que se remontan al 1 de enero de 2021 también estarán disponibles en su cuenta.
Vuelva aquí el 22 de octubre para obtener más información sobre cómo iniciar sesión en el nuevo Portal de certificación de Adobes.
NOTE
Nuevos recursos de estudio disponibles: La Guía de preparación para exámenes proporciona una ruta adaptada a través del proceso de preparación para exámenes de certificación, incluidos los materiales que necesitarás para alcanzar esta certificación. Si se le pide que inicie sesión en la Guía de preparación para exámenes, use su Adobe ID.

Descripción del examen exam-description

Aprenda quién debe realizar este examen, qué experiencia se recomienda y qué materias se cubren en el examen.

Detalles del examen exam-details

  • Nivel: Experto (1-3 años de experiencia)
  • Puntuación superada: 32/50
  • Tiempo: 100 min
  • Entrega: En línea con protección (requiere acceso a la cámara)
  • Idiomas disponibles: inglés, japonés
  • Costo: 225 dólares (global) / 150 dólares (India)
  • Identificación del examen: AD0-E559 (inglés), AD0-E559-J (japonés)

Destinatarios previstos intended-audience

  • Gerente de operaciones de marketing/especialista/experto/analista
  • Director de marketing digital/especialista/experto/analista
  • Administrador/especialista/experto/analista de Campaign
  • Marketo Engage consultores
  • Digital/marketing automation manager/specialista/experto/analista
  • Gestor de sistemas de marketing
  • Administrador de generación de demanda
  • Gerente de marketing de correo electrónico
  • Administrador de operaciones de ingresos
  • Gerente de operaciones de crecimiento
  • Arquitecto de Martech
  • Gerente de tecnología de marketing
  • Administradores de campaña integrados
  • Analista de sistemas empresariales

Experiencia mínima minimum-experience

  • Aproximadamente 18 meses de experiencia con las características y capacidades de Adobe Marketo Engage necesarias para crear campañas de marketing y utilizar los datos de comportamiento de los clientes

Debe ser un experto en marketing con experiencia en:

  • Creación, lanzamiento y análisis de campañas
  • Uso de tecnologías y comportamientos de correo electrónico subyacentes, como HTML, integraciones, bases de datos y CRM

Además, debe estar familiarizado con las siguientes herramientas y tecnologías:

  • AdobeMarketo Engage
  • Formato de archivo CSV y Excel
  • Conceptos de API
  • Conceptos básicos de CRM
  • Plataformas de medios sociales como Facebook y LinkedIn
  • Microsoft Office
  • HTML básico

Objetivos y ámbito del examen exam-objectives

Esta sección proporciona información sobre el contenido del examen.

Sección 1: Administración y mantenimiento (12%)

  • Determinar el proceso de asignación entre Marketo y CRM
  • Identificar qué ha pasado con un recurso mediante la pista de auditoría
  • Reconocer las diferencias entre usuarios y funciones
  • Dado un escenario, identifique la mejor opción para usar el espacio de trabajo y las particiones
  • Identificación de plataformas CRM con sincronización nativa con Marketo
  • Dado un escenario, ubique donde se haga referencia a la información

Sección 2: Actividades de marketing/Campaign Management (46 %)

  • Demostrar y comprender las campañas inteligentes, la lógica, las restricciones y los pasos de flujo
  • Ante un escenario concreto, defina el paso siguiente
  • Identificar la causa raíz de un problema
  • Interpretar la relación entre programas, canales, etiquetas y coste del periodo
  • Mostrar/aplicar la configuración correcta a los programas de participación
  • Proporcione ejemplos de uso para diferentes tipos de tokens
  • Resumir la utilidad de los webhooks en Marketo y cómo se utilizan
  • Identificar y aplicar el uso adecuado del BPM
  • Explicar las ventajas de Global Assets y cómo utilizarlas
  • Mostrar las capacidades de los formularios
  • Realizar y analizar una estrategia de prueba A/B
  • Identificar dónde se ha hecho referencia a un programa o recurso con "Utilizado por"
  • Solución de problemas de comunicación
  • Uso de la información del proveedor de seminarios web en un programa de eventos

Sección 3: Administración de clientes potenciales (12%)

  • Describir los puntos de decisión clave al definir el modelo del ciclo vital
  • Aplicar prácticas recomendadas sobre la puntuación de posibles clientes
  • Implemente los momentos interesantes adecuados
  • Interpretación del registro de actividades del posible cliente
  • Ante un escenario concreto, identifique el origen de la creación

Sección 4: Administración de datos (10%)

  • Demostración de cómo configurar un programa de administración de datos
  • Analizar la calidad de los datos de una instancia
  • Identifique algunos elementos clave de la política de retención de datos de Marketo en relación con las listas inteligentes
  • Resumir cómo funciona la segmentación

Sección 5: Informes (4%)

  • Dado el resultado de una campaña, determine cómo configurar un programa para proporcionar los mejores informes
  • Ante un escenario concreto, poder investigar y asignar el programa de adquisición adecuado

Sección 6: Prácticas recomendadas (16 %)

  • Demostrar la importancia de la puntuación de posibles clientes en la colaboración de marketing y ventas
  • Ilustre las ventajas de la estructura de carpetas y las convenciones de nomenclatura
  • Aplicar las prácticas recomendadas en las pruebas A/B
  • Explicar el proceso para realizar una comprobación de calidad en cualquier programa de Marketo
  • Explicar el proceso para realizar una comprobación de calidad en un correo electrónico

Cuestionario de preparación

Este cuestionario de preparación en línea es una autoevaluación. Le ayudará a evaluar si su experiencia actual coincide con las cualificaciones mínimas recomendadas para los candidatos.

Responda al cuestionario de preparación en línea

Cómo obtener la certificación how-to-get-certified

Estos pasos le guían a través del proceso de certificación de principio a fin.

Paso 1: Crear su cuenta
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IMPORTANT
Se requiere identificación oficial: DEBE usar una identificación con fotografía emitida por el gobierno como su forma de identificación válida. No se permiten copias en blanco ni ID digitales.

Nombre de cuenta de Adobe ID: Su nombre de cuenta de Adobe ID DEBE coincidir con su nombre en su identificador de gobierno. Para actualizar el nombre de su cuenta de Adobe ID, envíe un correo electrónico a certif@adobe.com. Solicite esta corrección 72 horas antes. Si los nombres no coinciden en el momento del examen, usted tendrá que inscribirse para un nuevo examen con un cargo adicional.

Usted debe tener un Adobe ID para programar y tomar su examen. Si no tiene un Adobe ID, puede crear uno aquí.

Es necesario tener una Adobe ID por tres motivos:

  • Necesitará un Adobe ID para crear e iniciar sesión en su cuenta de Adobe Credential Management System. Aquí es donde puede ver sus certificaciones, historial de exámenes, puntuaciones de exámenes e información adicional.
  • Debe iniciar sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe para crear e iniciar sesión en su cuenta de Examity. Ahí es donde usted programará, pagará y tomará su examen.
  • Debe iniciar sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe para realizar pruebas de práctica en el Portal de preparación para exámenes de certificación de Adobe.
Paso 2: Prepárese para su examen con estos materiales de estudio gratuitos

Materiales de estudio

No es necesario completar la formación antes de realizar el examen, y la formación por sí sola no le proporcionará los conocimientos y habilidades necesarios para aprobar el examen. Una combinación de formación y experiencia laboral exitosa es crítica para proporcionarle el repositorio necesario para aprobar el examen.

Estos son algunos recursos sugeridos para ayudarle a prepararse:

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NOTE
Algunos vínculos de esta sección sólo funcionarán después de que haya iniciado sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe. Dedique un momento a iniciar sesión ahora.

Realizar una prueba de práctica

Le recomendamos que realice la prueba de práctica gratuita antes de comenzar. Tendrás acceso ilimitado a todas las pruebas de práctica disponibles para los exámenes de Adobe de nivel experto.

Todas nuestras pruebas de práctica se desarrollan a partir del mismo modelo que los exámenes en vivo. La prueba de práctica le ayudará a comprender los temas tratados en el examen en vivo.

Recuerde que aprobar un examen de práctica no garantiza que aprobará el examen de certificación.

Para realizar la prueba de práctica:

  1. Primero, inicie sesión en Adobe Credential Management System con su Adobe ID.

  2. A continuación, vaya al Portal de preparación para el examen de certificación de Adobe para encontrar su prueba de práctica.

Guía de preparación para exámenes

La Guía gratuita de preparación para exámenes proporciona un camino personalizado a través del proceso de preparación para exámenes, incluyendo los materiales que necesitarás para tener éxito en tu examen.

Ver guía de preparación para exámenes

Paso 3: Programar y pagar el examen
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Algunas de estas secciones solo funcionarán después de que haya iniciado sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe. Dedique un momento a iniciar sesión ahora.

Entrega del examen

El Adobe utiliza un proveedor llamado Examity para administrar exámenes programados y controlados. Se supervisan todos los nuevos exámenes de certificación. Los exámenes de renovación se realizan bajo demanda y sin supervisión.

Programar, reprogramar o cancelar el examen

Para programar, reprogramar o cancelar el examen:

  1. Primero, inicie sesión en Adobe Credential Management System con su Adobe ID.

  2. A continuación, vaya al portal de exámenes y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Las cancelaciones y la reprogramación deben iniciarse 48 horas antes de la cita programada para el examen. Los candidatos deben modificar esta cita ellos mismos. Ni el Soporte de Adobe ni los proveedores de exámenes pueden procesar solicitudes de reprogramación y cancelación. Las cancelaciones de menos de 48 horas están sujetas a una tarifa de reprogramación además de la tarifa del examen.

Cómo pagar

Paga con tarjeta de crédito: Cuando programes tu examen, se te pedirá que ingreses tu tarjeta de crédito para el pago.

Pagar por cupón: Para comprar un cupón de examen, diríjase a: Centro de Certificación de Adobe. Puedes aplicar el código de cupón cuando programes tu examen. Consulte a continuación la información sobre descuentos en cupones.

Comprar un cupón

Usted puede pagar por un examen con un cupón. Para adquirir un vale de examen, ve al Centro de cupones de certificación de Adobe.

Puedes aplicar el código de cupón cuando programes tu examen. Consulte a continuación la información sobre descuentos en cupones.

Todos los candidatos pueden recibir un descuento en compras masivas de 10 o más exámenes cuando compren a través del Centro de Certificación de Adobes.

Para obtener más información sobre los cupones, consulta las preguntas frecuentes.

Descuentos

Hay descuentos por lotes disponibles:

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Cantidad Descuento
10-24 20 %
25 a 49 25 %
50+ 33 %

Descuentos para socios: Los socios de nivel Bronce y superiores obtienen descuentos en todos los exámenes y clases de certificación de Adobe. Puede obtener más información sobre estos descuentos y cómo acceder a las ventajas de los socios en el Portal de socios de soluciones.

Descuentos en cupones: todos los candidatos pueden recibir un descuento en compras masivas de 10 o más exámenes cuando compren a través del Centro de cupones de certificación de Adobes.

Nota: Los descuentos por lotes no se pueden combinar con ninguna otra oferta o descuento.

Paso 4: Antes y después del examen

Antes del día del examen

  • Ejecute la prueba del sistema.
  • Asegúrese de que Zoom está instalado en el equipo. Zoom debe tener permiso para utilizar la cámara y el micrófono, compartir la pantalla y permitir que el procesador se haga cargo del equipo temporalmente.
  • Apaga el bloqueador de ventanas emergentes antes de comenzar el examen.
  • Revisa tu zona horaria en tu perfil de examinación yendo al sistema de Gestión de Credenciales de Adobe, haciendo clic en Programar/Modificar mi Cita para el Examen, seleccionando tu examen y yendo a tu perfil de examinación.
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IMPORTANT
Se requiere identificación oficial: DEBE usar una identificación con fotografía emitida por el gobierno como su forma de identificación válida. No se permiten copias en blanco ni ID digitales.

Nombre de cuenta de Adobe ID: Su nombre de cuenta de Adobe ID DEBE coincidir con su nombre en su identificador de gobierno. Para actualizar el nombre de su cuenta de Adobe ID, envíe un correo electrónico a certif@adobe.com. Solicite esta corrección 72 horas antes. Si los nombres no coinciden en el momento del examen, usted tendrá que inscribirse para un nuevo examen con un cargo adicional.

Día de examen

  • ¡Llega temprano! Su supervisor comenzará su sesión precisamente en la hora de inicio de su cita, así que permita tiempo para iniciar sesión en Examity antes de su cita.
  • Prepare su espacio de escritorio. Elimine cualquier monitor, dispositivo electrónico, libros, portátiles, papeles, etc. adicionales. desde el escritorio.
  • Conecte el equipo.
  • Cierre todas las aplicaciones excepto el recurso compartido de pantalla y el explorador. El procesador le indicará que abra el administrador de tareas para mostrar que no se están ejecutando otras aplicaciones.
  • Nota: Si está desconectado, el servicio de asistencia técnica de Examity le enviará una notificación por correo electrónico para que le ayude a volver a conectarse. También tiene la opción de ponerse en contacto con el soporte de Examity directamente para volver a conectarse.

Después del examen

  • Una vez completado el examen, recibirá un pase provisional/suspenso; sin embargo, su puntuación final puede tomar hasta 72 horas. Una vez revisado y finalizado el examen, encontrará la tarjeta de puntuación en Gestión de credenciales de Adobe en la pestaña "Historial".
  • Si suspende un examen de certificación de Adobe en su primer intento, debe esperar al menos 24 horas antes de volver a realizar el examen. Una calificación fallida en el segundo intento o cualquier intento posterior requiere un período de espera de 14 días calendario antes de volver a tomar el examen. Cada intento incurrirá en una cuota de examen por separado.
Paso 5: Realiza el examen

El Adobe utiliza el examen para administrar los exámenes controlados en línea. En el portal Examity, puede:

  • Programa, reprograma o cancela tu examen. Tenga en cuenta que la cancelación y la reprogramación deben iniciarse antes de las 48 horas previas a la cita programada para el examen. Los candidatos deben modificar esta cita ellos mismos.

  • Paga el examen. Pague el examen de certificación mediante un vale o una tarjeta de crédito en el portal de examen. Para adquirir un vale de examen, ve a: Centro de cupones de certificación de Adobe. Puedes aplicar el código de cupón cuando programes tu examen. Si tienes un descuento, se aplicará en el momento del pago y envío.

  • Realiza tu examen.

Tenga en cuenta lo siguiente: Debe iniciar sesión en el Sistema de administración de credenciales de Adobe antes de hacer clic en el botón Examinar que aparece a continuación.

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WARNING
El programa de certificación de experiencias digitales de Adobe se está preparando para las actualizaciones. Debido a esto, los candidatos actualmente no pueden programar las citas de los exámenes para que tengan lugar después del 13 de octubre de 2024. La programación volverá a la normalidad una vez que se finalicen las actualizaciones.

Programar o realizar el examen AD0-E559 (Inglés)

Ir al portal de exámenes - examen de inglés

Programar o realizar el examen AD0-E559-J (japonés)

Por favor programe su examen entre el domingo - jueves 5 pm - 2 am ET para asegurarse de que podamos asignar un monitor de habla japonesa. Si programa fuera de este horario, no podemos garantizar un monitor de habla japonesa.

Instrucciones de programación en japonés

Ir al portal de exámenes - Examen de japonés

Paso 6: Administrar las insignias

Una vez que haya aprobado su examen de certificación, recibirá una insignia digital de Adobe Experience Cloud de Credly, un proveedor de servicios de acreditación digital.

Su insignia sirve como prueba tangible de su aptitud con los productos de Adobe Experience Cloud. Al mostrarlo en sus perfiles de medios sociales o currículum, puede demostrar su logro a posibles empleadores y clientes y mostrar sus habilidades en estas aplicaciones.

Para los usuarios existentes, existen dos maneras de aceptar su distintivo de certificación de Adobe:

  • Paso 1: Inicia sesión en Credly. (Debe utilizar el mismo correo electrónico que utilizó para obtener su credencial de Adobe; de lo contrario, no verá su insignia).
  • Paso 2: O ve al correo electrónico que recibiste de Credly para aceptar la insignia.
  • Paso 3: Acepte y comparta su insignia.

Para nuevos usuarios, siga las instrucciones que se indican a continuación para aceptar su distintivo de certificación de Adobe:

  • Paso 1: Vaya al correo electrónico que recibió de Credly para aceptar la insignia.
  • Paso 2: Crear una cuenta. (Debe utilizar el mismo correo electrónico que utilizó para obtener su credencial de Adobe; de lo contrario, no verá su insignia).
  • Paso 3: Acepte y comparta su insignia.

Más información

Renovación de la certificación

Las certificaciones caducan al cabo de dos años. Para mantener su certificación, debe renovarla antes de que caduque. Visite la página Renovar su certificación para obtener más información.

Preguntas

Ver la certificación FAQ.

¿Preguntas adicionales? Póngase en contacto con nosotros.

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