Prácticas recomendadas con flujos de trabajo workflow-best-practices
A continuación se enumeran las directrices generales para optimizar el rendimiento del flujo de trabajo de Campaign, mejorar el diseño del flujo de trabajo y seleccionar la configuración correcta.
Carpetas de flujo de trabajo workflow-folders
Adobe recomienda crear los flujos de trabajo en una carpeta específica.
Si el flujo de trabajo afecta a toda la plataforma (a los procesos de limpieza, por ejemplo), una opción sería añadir una subcarpeta a la carpeta integrada Technical Workflows.
Nombre del flujo de trabajo workflow-naming
Para facilitarle la búsqueda y la resolución de problemas si no funcionan de la forma esperada, Adobe recomienda dar nombres propios a los flujos de trabajo y a las etiquetas: rellene el campo de descripción del flujo de trabajo para resumir el proceso a realizar de modo que el operador pueda entenderlo fácilmente.
Si el flujo de trabajo forma parte de un proceso que incluye varios flujos de trabajo, puede ser explícito al introducir una etiqueta; el uso de números es una forma magnífica de ordenar los flujos de trabajo (por etiqueta).
Por ejemplo:
- 001: Importación: Importar destinatarios
- 002: Importación: Importar ventas
- 003: Importación: Importar detalles de ventas
- 010: Exportación: Exportar registros de entrega
- 011: Exportación: Exportar registros de seguimiento
Intensidad del flujo de trabajo workflow-severity
Puede configurar la gravedad de un flujo de trabajo en las propiedades de flujo de trabajo, en la pestaña Execution:
- Normal
- Producción
- Importante
Proporcionar esta información al crear un flujo de trabajo le permite comprender la gravedad del proceso configurado.
Esta opción no afecta a nivel funcional a los flujos de trabajo que no sean flujos de trabajo de la campaña.
Los flujos de trabajo de la campaña (los flujos de trabajo creados como parte de una campaña u operación) con una gravedad mayor se ejecutan en el caso de que la campaña tenga muchos procesos que deberían ejecutarse simultáneamente. De manera predeterminada, solo se pueden ejecutar 10 procesos simultáneamente en una campaña, según la opción NmsOperation_LimitConcurrency. Por ejemplo, si una campaña contiene 25 flujos de trabajo, los flujos de trabajo con una gravedad más alta se ejecutan en el primer grupo de 10 procesos.
Monitorización de flujos de trabajos workflow-monitoring
Todos los flujos de trabajo programados que se ejecuten en entornos de producción se deben monitorizar para obtener un aviso en caso de error.
En las propiedades del flujo de trabajo, seleccione un grupo de Supervisor, ya sean los Workflow supervisors predeterminados o un grupo personalizado. Asegúrese de que al menos un operador pertenece a este grupo y que su perfil incluye un correo electrónico.
Antes de empezar a crear un flujo de trabajo, recuerde establecer los supervisores del flujo de trabajo. Se les notifica por correo electrónico en caso de errores. Para obtener más información, consulte Administración de errores.
Compruebe con regularidad la pestaña Monitoring para ver el estado general de los flujos de trabajo activos. Para obtener más información, consulte Supervisión de instancias.
El HeatMap de flujo de trabajo permite a los administradores de la plataforma de Adobe Campaign controlar la carga en la instancia y planificar los flujos de trabajo en consecuencia. Para obtener más información, consulte Monitoreo de flujos de trabajo.
Actividades using-activities
Nombre de la actividad name-of-the-activity
Al desarrollar el flujo de trabajo, todas las actividades tienen un nombre, como todos los objetos de Adobe Campaign. Aunque la herramienta genera el nombre, le recomendamos que cambie el nombre por uno explícito al configurarlo. El riesgo de hacerlo más tarde es que puede interrumpir el flujo de trabajo con actividades al usar el nombre de otra actividad anterior. Por lo tanto, sería difícil actualizar los nombres más adelante.
El nombre de la actividad se puede encontrar en la pestaña Advanced. Evite poner nombres como query, query1, query11; asígneles nombres explícitos como querySubscribedRecipients. Este nombre se muestra en el historial y, si procede, en los registros SQL, lo que le ayuda a depurar el flujo de trabajo al configurarlo.
Primeras y últimas actividades first-and-last-activities
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Inicie siempre el flujo de trabajo con una actividad Start o una actividad Scheduler. Si es relevante, también puede utilizar una actividad External signal.
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Al crear el flujo de trabajo, utilice solamente una actividad Scheduler por rama. Si la misma rama de un flujo de trabajo tiene varios planificadores (vinculados entre sí), el número de tareas que se van a ejecutar se multiplica exponencialmente, lo cual sobrecarga considerablemente la base de datos. Esta regla también se aplica para todas las actividades con una pestaña de Scheduling & History. Más información sobre Programación.
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Utilice las actividades End para cada flujo de trabajo. Esto permite a Adobe Campaign liberar espacio temporal utilizado para los cálculos dentro de los flujos de trabajo. Para obtener más información, consulte Inicio y finalización.
Javascript dentro de una actividad javascript-within-an-activity
Quizá desee añadir JavaScript al iniciar una actividad de flujo de trabajo. Puede hacerlo mediante la pestaña Advanced de la actividad.
Para simplificar la identificación del flujo de trabajo, se recomienda utilizar guiones dobles al principio y al final de la etiqueta de actividad como se indica a continuación: – Mi etiqueta --.
Señal signal
La mayor parte del tiempo no sabrá desde dónde se llama a la señal. Para evitar este problema, utilice el campo Comment dentro de la pestaña Advanced de la actividad de señal para documentar el origen esperado de una señal para esta actividad.
Actualizaciones de flujo de trabajo workflow-update
Un flujo de trabajo de producción no se debe actualizar directamente. A menos que el proceso consista en crear una campaña con flujos de trabajo de plantilla, los procesos deben probarse primero en un entorno de desarrollo. Después de esta validación, el flujo de trabajo se puede implementar e iniciar en la producción.
Realice todas las pruebas en entornos de desarrollo o ensayo, no en entornos de producción. En ese caso no se puede garantizar el rendimiento.
Los flujos de trabajo archivados pueden permanecer en plataformas de desarrollo o prueba, en una carpeta archivada, pero el entorno de producción debe permanecer lo más limpio posible. Los flujos de trabajo antiguos deben eliminarse del entorno de producción si están inactivos.
Ejecución y rendimiento execution-and-performance
Registros logs
El método JavaScript logInfo() es una solución para depurar un flujo de trabajo. Sin embargo, debe utilizarse con cuidado, especialmente para actividades que se ejecutan con frecuencia: puede sobrecargar los registros y aumentar significativamente el tamaño de la tabla de registro.
Mantener poblaciones provisionales
La opción Keep the result of interim populations between two executions mantiene las tablas temporales entre dos ejecuciones de un flujo de trabajo.
Está disponible en la pestaña General de las propiedades del flujo de trabajo y se puede utilizar para fines de desarrollo y prueba para controlar los datos y comprobar los resultados. Puede utilizar esta opción en entornos de desarrollo, pero nunca en entornos de producción. Si mantiene las tablas temporales, el tamaño de la base de datos puede aumentar significativamente y finalmente alcanzar el límite de tamaño. Además, ralentiza la copia de seguridad.
Solo se conservan las tablas de trabajo de la última ejecución del flujo de trabajo. El flujo de trabajo cleanup, que se ejecuta diariamente, depura todas las tablas de trabajo de ejecuciones previas.
Registrar consultas SQL
La opción Log SQL queries in the journal está disponible en la pestaña Execution de las propiedades del flujo de trabajo. Esta opción registra todas las consultas SQL de las diferentes actividades y proporciona una forma de ver qué ejecuta realmente la plataforma. Sin embargo, esta opción solo debería usarse temporalmente durante el desarrollo y no activarse en la producción.
La práctica recomendada es purgar los registros cuando ya no los necesite. El historial del flujo de trabajo no se purga automáticamente: todos los mensajes se mantienen de forma predeterminada. El historial se puede eliminar a través del menú File > Actions o haciendo clic en el botón Actions ubicado en la barra de herramientas situada encima de la lista. Seleccione Purge history.
Para aprender a purgar los registros, consulte esta documentación.
Planificación de flujo de trabajo workflow-planning
Se deben aplicar prácticas recomendadas adicionales en la planificación de la ejecución de los flujos de trabajo para evitar problemas:
- Mantenga un nivel estable de actividad a lo largo del día y evite los picos para evitar que la instancia se sobrecargue. Para ello, distribuya los tiempos de inicio del flujo de trabajo de forma uniforme a lo largo del día.
- Programe la carga de datos durante la noche para reducir la contención de recursos.
- Los flujos de trabajo largos pueden tener un impacto en los recursos de servidor y de base de datos. Divida los flujos de trabajo más largos para reducir el tiempo de procesamiento.
- Para reducir los tiempos de ejecución generales, reemplace las actividades largas con actividades simplificadas y más rápidas.
- Evite ejecutar más de 20 flujos de trabajo simultáneamente. Cuando se ejecutan demasiados flujos de trabajo al mismo tiempo, la plataforma puede sobrecargarse y volverse inestable.
Ejecutar en la opción de motor execute-in-the-engine-option
En un entorno de producción, evite ejecutar flujos de trabajo en el motor. Cuando se marca la opción Execute in the engine en Workflow properties, el flujo de trabajo tiene prioridad y el motor de flujo de trabajo detiene todo el resto de flujos de trabajo hasta que este haya terminado.
