Introducción a los flujos de trabajo
¿Qué es un flujo de trabajo?
El marketing multicanal es esencial para cualquier empresa que pretenda llegar a sus clientes de forma eficaz. Adobe Campaign proporciona un entorno gráfico completo que le permite diseñar procesos complejos para administrar sus campañas de marketing con facilidad.
Con los flujos de trabajo, puede organizar una amplia gama de procesos y tareas, mejorando la velocidad y la escala de cada aspecto de sus campañas de marketing, desde la creación de segmentos y la preparación de mensajes hasta la entrega. Además, puede sincronizar los canales mediante una interfaz única y fácil de usar para la orquestación de campañas.
Una de las ventajas clave de los flujos de trabajo es su capacidad para simplificar la entrega de contenido personalizado a los clientes en todos los canales. Tanto si los clientes prefieren recibir mensajes por correo electrónico como si lo hacen mediante dispositivos móviles, Adobe Campaign garantiza una experiencia coherente y contextual en cualquier canal, lo que transforma el recorrido de cada cliente en una experiencia única.
Usos prácticos de los flujos de trabajo
Los flujos de trabajo son muy versátiles y aplicables en varios contextos, incluido el direccionamiento para administrar audiencias o enviar mensajes, la administración de datos (ETL) para manipular datos y la importación de datos en la base de datos de Adobe Campaign.
Con el entorno gráfico de Adobe Campaign, se diseñan procesos como la segmentación, la ejecución de campañas y el procesamiento de archivos. Los flujos de trabajo también implican a los usuarios al asignar tareas o al requerir la aprobación para tareas realizadas, simplificar la administración del equipo y garantizar la precisión.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo se pueden utilizar los flujos de trabajo con Adobe Campaign:
- Inicie una campaña de seguimiento para clientes inactivos,
- Envíe un correo electrónico de bienvenida a todos los nuevos suscriptores de un servicio,
- Personalice los envíos multicanal en función del estado del programa de fidelidad de los clientes o los puntos de interés.
Vamos a profundizar
Ahora que comprende qué son los flujos de trabajo y sus capacidades en Adobe Campaign, explore las siguientes secciones de documentación para empezar a trabajar con esta función.
