Criterios de alertas de envío delivery-alerting-criteria
La interfaz de usuario web de Campaign proporciona criterios de alerta predefinidos, como envíos con bajo rendimiento o envíos cuya preparación ha fallado, que puede añadir al panel. También puede crear sus propios criterios para adaptarlos a sus necesidades.
Se puede acceder a los criterios de alerta desde el menú Alerta de entrega del panel de navegación izquierdo, en la pestaña Criterios.
Criterios de alerta predefinidos ootb-criteria
Los criterios de alerta predefinidos están disponibles en la interfaz de usuario web de Campaign. Estos criterios abarcan una serie de escenarios, que se enumeran a continuación:
- Entregas con error: Cualquier entrega programada dentro de un intervalo definido, con un estado erróneo.
- Envíos con error de preparación: Cualquier envío modificado dentro de un intervalo definido, para el cual el paso de preparación (cálculo del objetivo y generación de contenido) ha fallado.
- Envío con una proporción de errores incorrecta para los rechazos leves: Cualquier envío programado dentro de un intervalo definido, con un estado de al menos "En curso" y una proporción de errores de rechazos leves mayor que un porcentaje definido.
- Envío con una proporción de errores incorrecta para los rechazos graves: Cualquier envío programado dentro de un intervalo definido, con un estado de al menos "En curso" y una proporción de errores de rechazos graves mayor que un porcentaje definido.
- Envíos con inicio largo pendiente: Cualquier envío programado dentro de un intervalo definido, con un estado de "Inicio pendiente" durante más de una duración definida. El estado "Inicio pendiente" significa que el sistema aún no ha tenido en cuenta los mensajes.
- Envíos con bajo rendimiento: Cualquier envío se inició durante más tiempo que una duración definida, con menos de un porcentaje definido de mensajes procesados y un rendimiento inferior a un valor definido.
- Envíos en curso: Cualquier envío programado dentro de un intervalo definido, con el estado "En curso".
Crear un criterio de alerta criteria
Para crear un nuevo criterio, siga estos pasos:
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Vaya al menú Alerta de entrega en el panel de navegación izquierdo y seleccione la pestaña Criterios.
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Haga clic en el botón Crear criterios de alerta de envío.
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Proporcione una etiqueta para el criterio. El nombre interno se rellena automáticamente y es de solo lectura.
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Use el filtro de envío aplicado por estos criterios para restringir el ámbito del criterio al aplicarle un filtro predefinido.
En el ejemplo siguiente, se ha seleccionado el filtro Deliveries in progress (criptInProgressDeliveries), lo que significa que el criterio solo tiene en cuenta las entregas con el estado "En curso".
note note NOTE Si ninguno de los filtros predefinidos se ajusta a sus necesidades, puede crear los suyos propios en el menú Administración de clientes > Filtros predefinidos. Más información Esta operación solo deben realizarla usuarios avanzados. -
En la sección Indicadores que se agregarán en las alertas, elija los indicadores que se mostrarán como columnas en la sección "Detalles" de las alertas de correo electrónico.
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Especifique el Tipo de alerta para el criterio, es decir, la etiqueta y el color que se muestran junto al criterio de envío en la sección “Resumen” de las alertas.
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Utilice la sección Frecuencia de criterios para controlar la frecuencia de alertas por día para cada envío que cumpla el criterio:
- Este criterio de entrega se repetirá en cada notificación: muestra una entrega que cumple el criterio en cada alerta de correo electrónico del día.
- Este criterio de entrega se envía solamente en la primera ocurrencia del día: muestra una entrega que cumple el criterio solo en el primer informe del día, sin repetirlo en las alertas de correo electrónico posteriores.