Introducción al canal de aplicaciones móviles about-mobile-app-channel
Con Adobe Campaign, cree envíos de notificaciones push para enviar mensajes personalizados a los usuarios de su aplicación móvil.
Las notificaciones push le permiten atraer a usuarios en iOS y Android en tiempo real. Ya sea para enviar actualizaciones, anuncios o promociones, puede controlar el contenido, el tiempo y la segmentación. Aprenda a configurar y utilizar el canal push, administrar suscripciones, integrarse con los APN y FCM y personalizar mensajes en la documentación de la versión 8 de Adobe Campaign.
Como parte de la transición de Campaign v7 a v8, el conjunto de documentación de Campaign Classic se ha optimizado y reorganizado. Ahora, las funciones comunes solo están disponibles en el conjunto de documentación de Campaign v8.
Para obtener más información sobre el canal de notificaciones push, consulte la documentación de Campaign v8.
Conozca los pasos clave relacionados con la creación de envíos push en la documentación de la versión 8 de Campaign:
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Crear una notificación push: obtenga información sobre los diferentes pasos necesarios para crear un envío push.
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Enviar y monitorizar la notificación push: obtenga información sobre cómo validar, enviar y rastrear sus envíos.
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Diseñar un envío push enriquecido de Android: aprenda a crear y configurar notificaciones push enriquecidas para dispositivos Android.
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Diseño de un envío push enriquecido de iOS: aprenda a diseñar y configurar notificaciones push enriquecidas para dispositivos iOS en la versión 8 de Adobe Campaign.
Consulte estas páginas para obtener más información sobre los parámetros de push en la documentación de Campaign v8:
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Requisitos previos de configuración: aprenda a configurar permisos y a configurar su aplicación.
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Configurar la propiedad de inicio: obtenga información sobre cómo configurar una propiedad de etiquetas móviles en la recopilación de datos de Adobe Experience Platform para habilitar las notificaciones push.
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Configurar servicios móviles de servicios push: configure los servicios push de iOS y Android en Adobe para habilitar las notificaciones push dirigidas a los usuarios de su aplicación móvil.
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Configurar la extensión en su propiedad móvil: integre la extensión de Campaign en su propiedad móvil para habilitar las notificaciones push y administrar las interacciones del usuario de forma eficaz.
La siguiente información es específica de Campaign Classic.
Como cliente híbrido/alojado, póngase en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente de Adobe para acceder al canal de notificaciones push en Campaign.
Como cliente on-premise, debe instalar un paquete integrado.
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| CAUTION |
| Obtenga más información acerca de los paquetes integrados de Campaign, las prácticas recomendadas y las recomendaciones en esta página. |
Los pasos de instalación son estos:
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En la consola del cliente de Adobe Campaign, acceda al asistente de importación de paquetes desde Tools > Advanced > Import package.
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Seleccione Install a standard package.
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En la lista que aparece, marque Mobile App Channel.
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Haga clic en Next, luego en Start para iniciar la instalación del paquete.
Una vez instalados los paquetes, la barra de progreso muestra el 100 % y puede ver el siguiente mensaje en los registros de instalación: Installation of packages successful.
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Close la ventana de instalación.
Una vez completado este paso, puede configurar sus aplicaciones de Android e iOS. Consulte la documentación de Campaign v8.
Si su dispositivo móvil está conectado a una red wifi y no recibe las notificaciones, compruebe que el firewall no haya bloqueado los puertos FCM/APN.
Android: El dispositivo móvil se conecta a los servidores FCM en los puertos 5228 a 5230. Por lo tanto, se debe configurar el cortafuegos para que autorice la conexión con FCM. Los puertos que se van a abrir son: 5228 (el más utilizado), 5229 y 5230.
iOS:
Conector HTTP/2: se debe permitir la comunicación con los siguientes servidores:
- api.push.apple.com: puerto 443
- api.development.push.apple.com: puerto 443
| note note |
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| NOTE |
| Para obtener más información sobre los dos conectores, consulte la documentación de Campaign v8. |