Introducción al canal de aplicaciones móviles about-mobile-app-channel
Con Adobe Campaign, cree envíos de notificaciones push para enviar mensajes personalizados a los usuarios de su aplicación móvil.
La siguiente información es específica de Campaign Classic.
Como cliente híbrido/alojado, póngase en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente de Adobe para acceder al canal de notificaciones push en Campaign.
Como cliente on-premise, debe instalar un paquete integrado.
| note caution |
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| CAUTION |
| Obtenga más información acerca de los paquetes integrados de Campaign, las prácticas recomendadas y las recomendaciones en esta página. |
Los pasos de instalación son estos:
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En la consola del cliente de Adobe Campaign, acceda al asistente de importación de paquetes desde Tools > Advanced > Import package.
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Seleccione Install a standard package.
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En la lista que aparece, marque Mobile App Channel.
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Haga clic en Next, luego en Start para iniciar la instalación del paquete.
Una vez instalados los paquetes, la barra de progreso muestra el 100 % y puede ver el siguiente mensaje en los registros de instalación: Installation of packages successful.
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Close la ventana de instalación.
Una vez completado este paso, puede configurar sus aplicaciones de Android e iOS. Consulte la documentación de Campaign v8.
Si su dispositivo móvil está conectado a una red wifi y no recibe las notificaciones, compruebe que el firewall no haya bloqueado los puertos FCM/APN.
Android: El dispositivo móvil se conecta a los servidores FCM en los puertos 5228 a 5230. Por lo tanto, se debe configurar el cortafuegos para que autorice la conexión con FCM. Los puertos que se van a abrir son: 5228 (el más utilizado), 5229 y 5230.
iOS:
Conector HTTP/2: se debe permitir la comunicación con los siguientes servidores:
- api.push.apple.com: puerto 443
- api.development.push.apple.com: puerto 443
| note |
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| NOTE |
| Para obtener más información sobre los dos conectores, consulte la documentación de Campaign v8. |