Introducción al canal de aplicaciones móviles about-mobile-app-channel
Con Adobe Campaign, puede crear envíos de notificaciones push para enviar mensajes personalizados a los usuarios de su aplicación móvil.
Las notificaciones push le permiten atraer a usuarios en iOS y Android en tiempo real. Ya sea que envíe actualizaciones, anuncios o promociones, puede controlar el contenido, el tiempo y el objetivo. Aprenda a configurar y utilizar el canal push, administrar suscripciones, integrar con APNS y FCM y personalizar mensajes en documentación de Adobe Campaign v8.
Como parte de la iniciativa de promoción de la versión 8 de Campaign, se ha reorganizado la documentación de Campaign Classic. Ahora, las funciones comunes solo están disponibles en el conjunto de documentación de la versión 8 de Campaign.
Para obtener más información sobre el canal de notificaciones push, consulte la documentación de Campaign v8.
Conozca los pasos clave relacionados con la creación de envíos push en la documentación de Campaign v8:
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Crear una notificación push: Obtenga información acerca de los diferentes pasos necesarios para crear una entrega push.
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Envíe y supervise la notificación push: Obtenga información sobre cómo validar, enviar y rastrear sus envíos.
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Diseñe una entrega de notificaciones push enriquecidas de Android: Aprenda a crear y configurar notificaciones push enriquecidas para dispositivos Android.
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Diseñe una entrega push enriquecida de iOS: Aprenda a diseñar y configurar notificaciones push enriquecidas para dispositivos iOS en Adobe Campaign v8.
Consulte estas páginas para obtener más información sobre los parámetros push en la documentación de Campaign v8:
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Requisitos previos de configuración: Aprenda a configurar permisos y a configurar su aplicación.
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Configurar la propiedad de Launch: Obtenga información sobre cómo configurar una propiedad de etiquetas móviles en la recopilación de datos de Adobe Experience Platform para habilitar las notificaciones push.
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Configurar servicios push en Mobile Services: configure los servicios push de iOS y Android en Adobe para habilitar las notificaciones push dirigidas a los usuarios de su aplicación móvil.
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Configure la extensión en su propiedad móvil: Integre la extensión de Campaign en su propiedad móvil para habilitar las notificaciones push y administrar las interacciones del usuario de forma eficaz.
La siguiente información es específica de Campaign Classic.
Como cliente híbrido/alojado, póngase en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente de Adobe para acceder al canal de notificaciones push en Campaign.
Como cliente on-premise, debe instalar un paquete integrado.
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| CAUTION |
| Obtenga más información acerca de los paquetes integrados de Campaign, las prácticas recomendadas y las recomendaciones en esta página. |
Los pasos de instalación son estos:
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En la consola del cliente de Adobe Campaign, acceda al asistente de importación de paquetes desde Tools > Advanced > Import package.
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Seleccione Install a standard package.
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En la lista que aparece, marque Mobile App Channel.
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Haga clic en Next, luego en Start para iniciar la instalación del paquete.
Una vez instalados los paquetes, la barra de progreso muestra el 100 % y puede ver el siguiente mensaje en los registros de instalación: Installation of packages successful.
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Close la ventana de instalación.
Una vez completado este paso, puede configurar las aplicaciones de Android y iOS. Consulte la documentación de Campaign v8.
Si su dispositivo móvil está conectado a una red wifi y no recibe las notificaciones, compruebe que el firewall no haya bloqueado los puertos FCM/APN.
Android: El dispositivo móvil se conecta a los servidores FCM en los puertos 5228 a 5230. Por lo tanto, se debe configurar el cortafuegos para que autorice la conexión con FCM. Los puertos que se van a abrir son: 5228 (el más utilizado), 5229 y 5230.
iOS:
Conector HTTP/2: se debe permitir la comunicación con los siguientes servidores:
- api.push.apple.com: puerto 443
- api.development.push.apple.com: puerto 443
| note note |
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| NOTE |
| Para obtener más información sobre los dos conectores, consulte la documentación de Campaign v8. |