Customer Journey Analytics con modelo de Real-time Customer Data Platform

Si en RTCDP no existe un perfil correspondiente al enviado por CJA, ¿se creará un nuevo perfil o las audiencias solo se registrarán desde CJA para perfiles que ya están presentes? Sí, se creará un nuevo perfil. Como resultado, si la implementación de RTCDP es solo para clientes conocidos, las reglas de audiencia de CJA deben escribirse para que filtren solo perfiles con identidades conocidas. Esto garantizará que el recuento de perfiles en RTCDP no aumente a partir de perfiles anónimos si no se desea.

¿Envía CJA los datos de audiencia como eventos de canalización o como un archivo plano que también se dirige al lago de datos? Las audiencias de CJA se transmiten a través de la canalización al servicio de perfiles de RTCDP, pero los datos también se almacenan en el lago de datos como un conjunto.

¿Qué identidades envía CJA? CJA envía cualquier identidad configurada como “ID de persona” durante la configuración de CJA.

¿Qué se establece como identidad principal? Cualquiera que sea la identidad que el usuario seleccionó cuando configuró CJA como ID de “persona” principal.

¿El servicio de identidad también procesa los mensajes de CJA? Es decir, ¿puede CJA añadir identidades a un gráfico de identidad de perfil mediante el uso compartido de audiencias? No, el servicio de identidad no procesa los mensajes de CJA.