Modelos de personalización web y móvil
La personalización web y móvil aborda la habilidad de emplear la segmentación de perfil y audiencias en distintas aplicaciones para personalizar y optimizar la experiencia del cliente. Se pueden aprovechar los comportamientos, la demografía, el nivel de fidelidad y las transacciones anteriores de los clientes para personalizar los diseños, las llamadas a acción y el contenido.
Modelo
Descripción
Aplicaciones de Experience Cloud
- Personalizar según el comportamiento en línea y los datos de audiencia.
- Adobe Target
- Adobe Real-Time Customer Data Platform (opcional)
- Adobe Analytics (opcional)
- Adobe Audience Manager (opcional)
- Los perfiles completos de los clientes y la segmentación mejorada ofrecen experiencias personalizadas mejoradas.
- Personalizar con atributos y eventos sin conexión (transacciones, reservas, CRM y datos de fidelidad).
- Sincronizar la personalización en el sitio web, el email y otros canales conocidos.
- Adobe Target
- Real-Time Customer Data Platform
- Adobe Analytics o Customer Journey Analytics (opcional)
- Adobe Audience Manager (opcional)
Guardas para la personalización web y móvil
Diagrama de guardas de personalization de cliente conocida
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