Personalización web/móvil con modelo de datos de clientes conocidos
Casos de uso
- Personalización en línea con datos de clientes conocidos
- Optimización de la página de aterrizaje
- Personalización basada en visualizaciones de productos/contenidos anteriores, afinidad de producto/contenido, atributos del entorno y datos demográficos, además de datos sin conexión, tales como datos de transacciones, fidelidad y CRM, e información modelada.
- Comparta y dirija audiencias definidas en Real-Time Customer Data Platform en sitios web y aplicaciones móviles mediante Adobe Target.
Aplicaciones
- Real-Time Customer Data Platform
- Adobe Target
- Adobe Audience Manager (opcional): añade datos de audiencia de terceros
- Adobe Analytics o Customer Journey Analytics (opcional): añade la capacidad de generar segmentos basados en datos históricos de comportamiento y clientes con segmentación detallada
Documentación de referencia
Patrones de integración
Patrón de integración
Capacidad
Requisitos previos
Evaluación de segmentos en tiempo real en Edge compartida desde Real-Time Customer Data Platform en Target
- Evalúe las audiencias en tiempo real para la personalización de la misma página o de la siguiente en Edge.
- Además, cualquier segmento evaluado en flujo continuo o en lote también se proyectará a la variable Edge Network para que se incluya en la evaluación y personalización de segmentos de Edge.
- El SDK web/móvil debe implementarse para que Edge Network API de servidor
- La secuencia de datos debe estar configurada en Experience Edge con Target y la extensión de Experience Platform habilitadas.
- El destino de Target debe configurarse en los destinos de Real-Time Customer Data Platform.
- La integración con Target requiere la misma organización de IMS que la instancia de Experience Platform.
Uso compartido de audiencias por flujo y por lotes desde Real-Time Customer Data Platform en Target con el enfoque de Edge
- Comparta audiencias de flujo continuo y por lotes de Real-time Customer Data Platform a Target a través del Edge Network. Las audiencias evaluadas en tiempo real requieren el SDK web y Edge Network implementación.
- No se requiere el SDK web/móvil o la implementación de la API de Edge de Target para compartir audiencias RTCDP de flujo y por lotes a Target, aunque se requiere para permitir la evaluación de segmentos perimetrales en tiempo real descrita anteriormente.
- Si utiliza AT.js, solo se admite la integración de perfiles con el área de nombres de identidad de ECID.
- Para las búsquedas del área de nombres de identidad personalizadas en Edge, se necesita la implementación del SDK web o la API de Edge y cada identidad debe establecerse como tal en el mapa de identidades.
- El destino de Target debe configurarse en los destinos de Real-Time Customer Data Platform. Solo se admite la zona protegida de producción por defecto en RTCDP.
- La integración con Target requiere la misma organización de IMS que la instancia de Experience Platform.
Uso compartido de audiencias de streaming y lotes de Real-Time Customer Data Platform en Target y Audience Manager con el enfoque del servicio de uso compartido de audiencias
- Este patrón de integración se puede aprovechar cuando se desea un enriquecimiento adicional de datos y audiencias de terceros en Audience Manager.
- El SDK web/móvil no es necesario para compartir audiencias de flujo y por lotes en Target, aunque es necesario para habilitar la evaluación de segmentos de Edge en tiempo real.
- Si utiliza AT.js, solo se admite la integración de perfiles con el área de nombres de identidad de ECID.
- Para las búsquedas del área de nombres de identidad personalizadas en Edge, se necesita la implementación del SDK web o la API de Edge y cada identidad debe establecerse como tal en el mapa de identidades.
- Se debe aprovisionar la proyección de audiencias mediante el servicio de uso compartido de audiencias.
- La integración con Target requiere la misma organización de IMS que la instancia de Experience Platform.
- Solo las audiencias de la zona protegida del producto por defecto admiten el servicio principal de uso compartido de audiencias.
Uso compartido de audiencias en tiempo real, por flujo y por lotes en Adobe Target
Arquitectura
Detalle de secuencia
Vista general de la arquitectura
Patrones de implementación
La personalización de cliente conocida se admite mediante varios enfoques de implementación.
Patrón de implementación 1 - Edge Network con SDK web/móvil o Edge Network API (enfoque recomendado)
- Uso del Edge Network con el SDK web/móvil. La segmentación perimetral en tiempo real requiere el enfoque de implementación del SDK web/móvil o la API de Edge.
- Consulte el modelo del SDK móvil y web de Experience Platform para la implementación basada en SDK.
- Para su uso en el SDK móvil, la extensión Adobe Journey Optimizer - Decisioning debe estar instalada en el SDK móvil.
- Consulte la Edge Network API de servidor para una implementación basada en API de Adobe Target con Edge Profile.
Patrón de implementación 2: SDK específicos para aplicaciones
Con SDK tradicionales específicos de cada aplicación (por ejemplo, AT.js y AppMeasurement.js). La evaluación de segmentos en tiempo real de Edge no se admite con este enfoque de implementación. Sin embargo, el uso compartido de audiencias por flujo y por lotes desde el centro de Experience Platform se admite con este enfoque de implementación.
Consulte la Documentación del conector de Adobe Target
Consulte el modelo de SDK específico de la aplicación
Consideraciones sobre la implementación
Requisitos previos de identidad
- Cualquier identidad principal se puede aprovechar al utilizar el patrón de implementación 1 descrito anteriormente con la variable Edge Network y SDK web. La personalización del primer inicio de sesión requiere que la identidad principal del conjunto de solicitudes de personalización coincida con la identidad principal del perfil de Real-time Customer Data Platform.
Documentación relacionada
Documentación del SDK
Documentación de la segmentación
Tutoriales
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