Customer Journey Analytics y análisis entre dispositivos

Adobe Customer Journey Analytics y Cross-Device Analytics permiten a los usuarios incluir identificadores duraderos, como los inicios de sesión con hash, además de las cookies. Esto le permite comprender el recorrido del cliente entre dispositivos y, en el caso de Customer Journey Analytics, entre canales en línea y sin conexión:

  • Customer Journey Analytics se basa en Adobe Experience Platform y proporciona la flexibilidad para combinar datos en línea y sin conexión en Analysis Workspace, en función de cualquier ID de cliente común. Puede especificar qué ID desea utilizar para un análisis determinado y explorar los datos en Analysis Workspace. Los clientes de Analytics Select, Prime y Ultimate pueden adquirir este producto adicional.

  • Cross-Device Analytics ofrece una mejora de la versión tradicional de Adobe Analytics que permite a los clientes utilizar identificadores alternativos para los visitantes. Esta funcionalidad le permite pasar de una vista centrada en el dispositivo a una vista centrada en la persona. Cross-Device Analytics está disponible para los clientes de Analytics Ultimate.

Recopilación de datos del lado del servidor

La recopilación del lado del servidor proporciona la flexibilidad para proporcionar su propio identificador en lugar de depender de los mecanismos del explorador para configurar las cookies.

Puede enviar datos del lado del servidor de Analytics mediante la API de inserción de datos o la API de inserción de datos por lotes. La API de inserción de datos por lotes se recomienda para las nuevas implementaciones del lado del servidor. Para ver una comparación de las dos API, consulte “Qué herramienta de Adobe Analytics debo usar”.

Página anteriorCookies del explorador
Página siguienteRetención de datos

Analytics