Tiempos de procesamiento de FTP

El tiempo de procesamiento de un archivo de FTP, ya sea de clasificaciones o de fuentes de datos, depende del número de archivos que haya en la cola de procesamiento y del tamaño del archivo.

Si el archivo enviado pesa más de 5 MB, la importación puede llevar algo más de tiempo. Si no ve el archivo completado en el sitio del FTP pasados uno o dos días, pero no ve los datos cargados reflejados en las herramientas de creación de informes, los usuarios de soporte técnico de su compañía deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe para comprobar si hubo algún problema con el archivo.

Asegúrese de añadir la dirección de correo electrónico en el destinatario de notificaciones al crear el archivo de FTP. Así, en la mayoría de los casos se envía una notificación al destinatario para avisar de que hay un problema.