Creación de alertas create-alerts

Especifique hacia dónde se puede enviar la alerta. Se puede enviar una alerta a un usuario de Analytics, un grupo de Analytics o a una dirección de correo electrónico sin procesar o a un número de teléfono.

Importante: El número de teléfono debe estar precedido por + y un código de país.

Un ejemplo del correo electrónico que recibe un usuario:

El tiempo necesario hasta que se completen los datos y hasta que estén disponibles para la creación de informes en Customer Journey Analytics varía según la organización, y suele oscilar entre 3 y 9 horas después del evento de datos. Para que las alertas sean precisas, los datos de evento de un intervalo de eventos determinado deben estar completos, lo que significa que Adobe ya no recibe datos de evento para el intervalo de eventos especificado.

Para tener en cuenta este retraso en el tiempo de ingesta, las alertas tienen un retraso predeterminado de 9 horas antes de enviarse.

Puede ajustar el retraso predeterminado de 9 horas a cualquier valor entre 0 y 24 horas. Sin embargo, si se reduce el retraso por debajo de 9 horas, puede indicar que está generando informes sobre datos incompletos, lo que da como resultado una información de alerta inexacta.

Considere los siguientes puntos a la hora de reducir el tiempo de demora:

• Conozca la disponibilidad de los datos en comparación con su integridad: todos los datos por lotes se incorporan a un conjunto de datos de Experience Platform solo después de un período de 3 a 9 horas. Para que las alertas sean precisas, la ingesta de datos debe ser completa, con todos los datos por lotes disponibles en el conjunto de datos.

• Determine cuánto tiempo tardan los datos en estar completos y disponibles en el conjunto de datos: los tiempos de ingesta de datos difieren según la organización. Asegúrese de que el tiempo de demora que elija para el envío de alertas sea el mismo o menos frecuente que el tiempo que tardan los datos por lotes en estar disponibles en el conjunto de datos de Platform

  .

• Sugerencia: la forma más precisa de saber el tiempo necesario para completar e incorporar todos los datos por lotes en el conjunto de datos de Platform es consultar a los ingenieros de datos de su organización.

  También puede hacerse una idea general de cuánto tiempo tarda el envío por lotes de su organización en estar disponible en el conjunto de datos de Experience Platform. Creación de la siguiente tabla de forma libre en Analysis Workspace:

  1. En una tabla de forma libre de Analysis Workspace, añada una métrica de Eventos y una dimensión de Día.

  2. Desglose la dimensión Día mediante una dimensión Horas.

     Las horas que carecen de datos se muestran como 0. Tenga en cuenta los errores en sus cálculos: si reduce el tiempo de demora predeterminado, configure el retraso durante al menos una hora más que el tiempo que tarda su organización en completar la ingesta de datos. Por ejemplo, si hay un demora de 3 horas hasta que se complete la ingesta de datos, debe establecer el retraso en 4 horas.

Se active cualquiera de estas métricas: arrastre y suelte las métricas (incluidas las métricas calculadas) aquí para crear activadores para la alerta.

Aparezca un mensaje "componentes incompatibles"  si no todas las métricas, las dimensiones o los segmentos de la alerta son compatibles con la vista de datos seleccionada.

Determine el umbral que debe superar la métrica para que se establezca la alerta. Puede ajustar este valor a un umbral y, a continuación, a una de las condiciones siguientes:

• existe anomalía
• anomalía por encima de lo esperado
• anomalía por debajo de lo esperado
• mayor o igual que
• menor o igual que
• cambia por un
• Puede establecer el umbral en 90 %, 95 %, 99 %, 99,75 % y 99,9 %.

Con todos estos filtros: arrastre y suelte los segmentos o dimensiones para añadir filtros a la alerta. Por ejemplo, si añade un segmento Solo dispositivos móviles significará que la regla solamente se activa para los dispositivos móviles. Puede añadir filtros adicionales mediante una instrucción AND. Puede añadir las reglas AND u OR si hace clic en el icono de engranaje.

Consulte Alertas - casos de uso para ver casos de uso por ejemplo.

La vista previa de alertas interactiva le muestra con qué frecuencia, aproximadamente, se activa una alerta en función de la experiencia pasada.

Por ejemplo, si establece la granularidad de tiempo a diario, en la vista previa podrá ver cuántas veces se activó una alerta para una métrica en particular durante los últimos 30 o 31 días.

Si considera que se activan demasiadas alertas, puede ajustar el umbral en Gestionar alertas.

{width="50%"}