Funciones de administrador en Adobe Analytics
Adobe Analytics admite varios tipos de administradores. Los administradores con acceso completo a Adobe Analytics tienen acceso a todo lo que hay en Adobe Analytics, mientras que otros administradores y usuarios pueden realizar tareas más especializadas.
Funciones principales en Experience Cloud y Adobe Analytics
Tenga en cuenta las siguientes funciones principales al utilizar Adobe Analytics:
- Administradores con acceso completo a Adobe Analytics: estos usuarios tienen acceso completo a todo lo que hay en Adobe Analytics, incluida la configuración del grupo de informes y de los permisos de usuario. Según la estructura de su organización, diferentes personas o equipos pueden ser responsables de diferentes facetas de la administración de Analytics. Por ejemplo, una persona es responsable de designar qué variables utilizar en una implementación. Otra persona puede ser responsable de permitir que los usuarios extraigan correctamente los informes, asegurándose de que todos los usuarios tengan los permisos correctos. Identifique al menos a un usuario que sea responsable de la configuración del grupo de informes y los permisos de usuario de Analytics y que pueda invitar a otros administradores de Analytics desde allí.
- Administradores de recopilación de datos: estos usuarios tienen acceso completo a todo lo que hay en la Recopilación de datos de Adobe Experience Platform, incluidos permisos de publicación, creación de contenedores y permisos de usuario. Estos usuarios no son necesariamente programadores, pero es útil tener al menos un conocimiento básico de HTML, CSS y JavaScript. Son responsables de colaborar con los propietarios de sitios web de su organización para implementar las etiquetas en el sitio. Identifique al menos un usuario que sea responsable de la implementación de su organización y que pueda invitar a otros administradores de recopilación de datos desde allí.
- Administrador de productos: Un administrador de productos administra un producto en Admin Console, así como los derechos de usuario para ese producto.
- Administradores de perfil de producto: estos usuarios pueden agregar o eliminar usuarios de un perfil de producto, ajustar los elementos de permisos en su perfil de producto y asignar o quitar perfiles de producto de grupos de usuarios. Los administradores de perfil de producto no tienen acceso completo a Adobe Analytics. Sin embargo, son ideales para los líderes o jefes de equipo que necesitan otorgar y administrar el acceso a Adobe Analytics para su equipo. Para obtener más información sobre los perfiles de producto, consulte Perfiles de producto para Adobe Analytics.
- Administrador de soporte técnico: También conocidos como usuarios de soporte técnico, no tienen privilegios adicionales en la interfaz de Analytics. En su lugar, reciben privilegios adicionales al comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Adobe. Estos usuarios son casi siempre administradores de Analytics, ya que ayudan al Servicio de atención al cliente a solucionar problemas. Identifique al menos a un administrador de Analytics responsable de facilitar las interacciones entre los usuarios finales y el Servicio de atención al cliente de Adobe.
- Propietarios de sitios web: Estos usuarios individuales o equipos son responsables de la codificación y el desarrollo de su sitio web. No requieren cuentas, pero es recomendable que colaboren con administradores de recopilación de datos para obtener el código de las etiquetas e implementarlo en el sitio web.
- Usuarios finales: estos usuarios generalmente ven los informes y buscan respuestas a preguntas comerciales. Los administradores de Analytics conceden a estos usuarios permisos para trabajar en el producto.
Concesión de acceso completo de administrador de productos para Analytics
Los administradores de nivel de sistema no tienen acceso directo a los productos; sin embargo, pueden concederse acceso a ellos mismos añadiéndose como administradores de nivel de producto.
Para otorgarse a usted mismo o a otros acceso a Adobe Analytics:
- Inicie sesión en Admin Console con sus credenciales de Adobe ID.
- Haga clic en la pestaña Productos en la parte superior. Todos los productos comprados por su organización están a la izquierda. Haga clic en Adobe Analytics y, a continuación, en el botón Nuevo perfil.
- Asigne a este perfil el nombre “Acceso completo de administrador de Analytics” y, a continuación, haga clic en Siguiente > Guardar.
- Vuelva a la página Perfiles de producto, haga clic en el perfil recién creado y, a continuación, vaya a la pestaña Permisos.
- Haga clic en uno de los elementos de la línea de permisos. Si la inclusión automática está disponible, habilite la opción. Si Inclusión automática no está disponible, haga clic en Añadir todo. Ambas opciones mueven todos los elementos de permiso a la columna derecha.
- Haga clic en Guardar.
Repita el paso anterior para todas las categorías de permisos. - Una vez que todas las categorías de permisos se hayan concedido al perfil, vuelva a la página Productos haciendo clic en Producto en la parte superior.
- En el icono de Adobe Analytics, haga clic en Asignar usuarios.
- Introduzca la dirección de correo electrónico a la que desea otorgar acceso completo a Analytics y asígneles el perfil de acceso de administrador completo recién creado. Haga clic en Guardar.
Ahora el usuario tiene acceso completo a Adobe Analytics.
Concesión de acceso de administrador de productos para la Recopilación de datos en Experience Platform
El acceso de administrador de productos para la recopilación de datos en Experience Platform es casi idéntico al acceso de administrador de productos para Analytics.
- Inicie sesión en Adobe Admin Console con sus credenciales de Adobe ID.
- Haga clic en la pestaña Productos en la parte superior. Todos los productos comprados por su organización están a la izquierda. Haga clic en Experience Platform Launch y, a continuación, haga clic en Nuevo perfil.
- Asigne a este perfil el nombre “Acceso completo de administrador de recopilación de datos” y, a continuación, haga clic en Listo.
- Vuelva a la página Perfiles de producto, haga clic en el perfil recién creado y, a continuación, vaya a la pestaña Permisos.
- Haga clic en uno de los elementos de la línea de permisos. Si la inclusión automática está disponible, habilite la opción. Si la inclusión automática no está disponible, haga clic en Añadir todo. Ambas opciones mueven todos los elementos de permiso a la columna derecha.
- Haga clic en Guardar. Repita el paso anterior para todas las categorías de permisos.
- Una vez que todas las categorías de permisos se hayan concedido al perfil, vuelva a la página Información general haciendo clic en Información general en la parte superior.
- En el mosaico de Experience Platform Launch, haga clic en Asignar usuarios.
- Introduzca la dirección de correo electrónico a la que desea otorgar acceso completo a Analytics y asígneles el perfil de acceso de administrador completo recién creado. Haga clic en Guardar.
- Ahora el usuario tiene acceso completo a la recopilación de datos de Experience Platform.
Concesión de acceso de administrador de productos para perfiles de producto
Para obtener información sobre la asignación de usuarios como administradores de perfil de producto, consulte la sección “Gestionar administradores de perfil de producto” en el artículo, y Administrar perfiles de producto para usuarios empresariales en la guía de usuario de empresa.
Pasos siguientes
Crear un grupo de informes: haga que el administrador de Analytics inicie sesión en la herramienta y cree un grupo de informes para la recopilación de datos
Crear una propiedad de etiquetas de Analytics: pida al administrador de recopilación de datos que inicie sesión en la herramienta y cree una propiedad para implementarla en el sitio
Antes de poder asignar funciones en Adobe Analytics a cualquier usuario, este debe asignarse como primer administrador en Experience Cloud. El primer administrador puede proporcionar a los usuarios de la organización otras funciones principales, tal como se describe en este artículo.
Un primer administrador es el punto de partida para permitir que el resto de la organización utilice cada solución de Experience Cloud.
Después de firmar un contrato
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El equipo de aprovisionamiento de Adobe se prepara para la creación de la cuenta.
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El primer administrador recibe un correo electrónico con credenciales de inicio de sesión antes de la fecha de inicio del contrato.