Filtros secuenciales
Puede crear filtros secuenciales utilizando el operador lógico Then entre componentes, contenedores y componentes o contenedores. El operador lógico Then implica que se produce una condición de filtro, seguida de otra.
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Este vídeo muestra la funcionalidad mediante Adobe Analytics. Sin embargo, la funcionalidad también está disponible en Customer Journey Analytics. Tenga en cuenta las siguientes diferencias terminológicas.
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Adobe Analytics | Customer Journey Analytics |
Segmentos | Filtros |
Visitante | Persona |
Visita | Sesión |
Visita individual | Evento |
Un filtro secuencial tiene funcionalidad básica y opciones adicionales que puede configurar para agregar más complejidad al filtro secuencial:
-
Después y dentro de restricciones para la lógica Then en la definición del filtro de secuencia:
-
Los datos que se van a incluir como parte de la secuencia general para la definición del filtro. O para una secuencia definida como parte de un contenedor. De forma predeterminada, se tienen en cuenta todos los datos coincidentes. Esos datos son identificados por Incluir a todos.
- Seleccione Only Before Sequence para tener en cuenta solamente los datos anteriores a la secuencia.
- Seleccione Only After Sequence para tener en cuenta solamente los datos después de la secuencia.
-
Qué datos excluir como parte de la definición del filtro secuencial.
-
Cómo agrupar lógicamente condiciones en su definición de filtro secuencial.
Conceptos básicos
Los conceptos básicos para crear un filtro secuencial no son diferentes a crear un filtro normal con el Generador de filtros. Puede usar el generador de definiciones para crear su definición de filtro. En esa construcción, se utilizan componentes, contenedores, operadores y lógica. Un filtro normal se convierte automáticamente en un filtro secuencial en cuanto se selecciona el operador Then en la definición principal o en cualquiera de los contenedores que se usan en el generador de definiciones.
Ejemplos
Los ejemplos siguientes ilustran cómo se utilizan los filtros secuenciales en varios casos de uso.
Secuencia simple
Identifique a las personas que vieron una página y luego vieron otra página. Los datos de nivel de evento se filtran mediante esta secuencia. Independientemente de las sesiones de personas anteriores, pasadas o intermedias, o el tiempo o el número de vistas de página que se producen entre las sesiones.
Secuencia entre sesiones
Identifique a las personas que vieron una página en una sesión y luego vieron otra página en otra sesión. Para diferenciar entre sesiones, use contenedores para generar la secuencia y definir el nivel de Sesión para cada contenedor.
Secuencia de nivel mixto
Identifique a las personas que ven dos páginas en un número indeterminado de sesiones y luego vean una tercera página en una sesión independiente. De nuevo, use contenedores para generar la secuencia y definir el nivel de Session en el contenedor que define la sesión independiente.
Secuencia agregada
Identifique a las personas que en su primera sesión visitaron una página específica y luego visitaron otras páginas. Para diferenciar entre la secuencia de eventos, use contenedores para separar la lógica en un nivel de contenedor Session.
Anidar una secuencia
Identifique todas las sesiones en las que una persona visita una página antes de otra y luego tenga sesiones de seguimiento en las que participen otras dos páginas. Por ejemplo, identifique todas las sesiones en las que una persona visita por primera vez la página de inicio, luego una página de categoría 1 y luego tenga otras sesiones en las que en cada sesión se visiten las páginas de categoría 2 y categoría 3.
Después y Dentro
Puede usar el operador Después y Dentro del operador Entonces para definir restricciones de tiempo o restricciones adicionales para Eventos, Sesiones o Dimension.
Restricciones de tiempo
Para aplicar restricciones de tiempo al operador Then:
- Seleccione .
- Seleccione En o Después del menú contextual.
- Especifique un período de tiempo (Minuto, Hora, hasta Años).
- Seleccione _number _para abrir una ventana emergente que le permita escribir o especificar un número con**-__ o**+**.
Para quitar una restricción de tiempo, use .
La tabla siguiente explica con más detalle los operadores de restricción de tiempo.
Por ejemplo, genera un filtro con el contenedor establecido en:
After = 1 Week(s) and Within = 2 Week(s)
.Las condiciones para identificar a los visitantes en este filtro se cumplen solamente entre una y dos semanas. Ambas condiciones se aplican desde el momento de la primera vista de página.
Ejemplos
Algunos ejemplos de uso de las restricciones de tiempo.
Operador After
Identifique a las personas que visitaron una página y luego otra página solo después de dos semanas. Por ejemplo, las personas que visitaron la página de inicio, pero las | La página de zapatos solo después de dos semanas.
Si se produce una vista de página para la página de inicio el 1 de junio de 2024 a las 00:01 horas, se generará una vista de página para la página Mujeres | Los zapatos coincidirán siempre que la vista de esa página se produzca después del 15 de junio de 2024 a las 00:01.
Operador Within
Identifique a las personas que visitaron una página y luego otra en un plazo de cinco minutos. Por ejemplo, las personas que visitaron la página de inicio y luego la sección Mujer | Zapatos de la página en 5 minutos.
Si se produce una vista de página para la página de inicio el 1 de junio de 2024 a las 12:01, se generará una vista de página para la página Mujeres | Los zapatos coincidirán siempre que la vista de esa página se produzca antes del 15 de junio de 2024 a las 12:16.
Después de pero Dentro de operador
Identifique a las personas que visitaron una página y luego visitaron otra después de dos semanas pero dentro del plazo de un mes. Por ejemplo, las personas que visitaron la página de inicio y luego, después de dos semanas y dentro del plazo de un mes, las mujeres | Página de zapatos.
Cualquier persona que acceda a la página de inicio el 1 de junio de 2024 y que vuelva a visitar a las mujeres | La página de zapatos después del 15 de junio de 2019 a las 00:01 horas, pero antes del 1 de julio de 2019, cumple los requisitos para el segmento.
Restricciones de Event, Session y Dimension
Las restricciones After y Within le permiten no solo especificar una restricción de tiempo, sino también una restricción de evento, sesión o dimensión. Seleccione Evento(s), Sesión(es) o Otras dimensiones ***Nombre del Dimension ***. Puede usar el campo Buscar para buscar una dimensión.
Ejemplo
A continuación se muestra un ejemplo de un filtro secuencial que busca personas que visitaron una página de categoría de producto (Mujeres) | Zapatos), seguido de una página de pago (Checkout) | Gracias) en una página.
Las siguientes secuencias de ejemplo coinciden o no coinciden:
Women | Shoes
seguida de página Checkout | Thank You
Women | Shoes
seguida de página Women | Tops
seguida de página Checkout | Thank You
Inclusión
Puede especificar qué datos desea incluir en el filtro secuencial o en un contenedor secuencial que forme parte del filtro secuencial.
Todos include_everyone
Para crear un filtro secuencial que incluya a todos, seleccione la opción Incluir a todos.
El filtro secuencial identifica los datos que coinciden con el patrón determinado en su conjunto. A continuación se muestra un ejemplo de un filtro de secuencia básico que busca personas que visitaron una página de categoría de producto (mujeres) | Zapatos), seguido de una página de pago (Checkout) | Gracias). El filtro se ha establecido en Incluir a todos.
Las siguientes secuencias de ejemplo coinciden o no coinciden:
Women | Shoes
entonces Checkout | Thank You
en la misma sesiónWomen | Shoes
entonces Men | Shoes
entonces Checkout | Thank You
(en diferentes sesiones)Checkout | Thank You
entonces Women | Shoes
Solo antes de la secuencia y Solo después de la secuencia
Las opciones Only Before Sequence y Only After Sequence filtran los datos a un subconjunto antes o después de la secuencia especificada.
- Only Before Sequence: Incluye todos los datos anteriores a una secuencia y los primeros datos de la propia secuencia. Si la secuencia aparece varias veces como parte de los datos, Solo antes de la secuencia incluye la primera visita de la última aparición de la secuencia y todas las visitas anteriores.
- Only After Sequence: incluye todas las visitas posteriores a una secuencia y los últimos datos de la propia secuencia. Si la secuencia aparece varias veces como parte de los datos, Solo después de la secuencia incluye la última visita de la primera aparición de la secuencia y todas las visitas posteriores.
Considere una definición que especifique la secuencia de un componente con criterios identificados por B, seguidos (Then) por un componente con criterios identificados por D. Las tres opciones identificarían los datos de la siguiente manera:
Ejemplo
Ha definido tres versiones de un filtro secuencial para las secciones del sitio. Uno con la opción Incluir a todos, otro con la opción Only Before Sequence y otro con la opción Only After Sequence. Asignó a los tres filtros el nombre correspondiente.
Al crear informes sobre secciones del sitio que utilizan estos tres filtros, el ejemplo que se muestra en una tabla de forma libre es el siguiente:
Exclusión
Las definiciones de filtros incluyen todos los datos a menos que excluya específicamente los datos de Persona, Sesión o Evento con Excluir.
Excluir le permite descartar datos comunes y crear filtros con más enfoque. Excluir también permite crear filtros que excluyen grupos específicos de personas. Por ejemplo, para definir un filtro que especifique a las personas que realizaron pedidos y luego excluir ese grupo de personas para identificar a no compradores. Una práctica recomendada es crear reglas que utilicen una definición amplia en lugar de intentar usar Excluir para segmentar a personalidades específicas que coincidan con valores de inclusión específicos.
Ejemplo de definiciones de exclusión:
- Exclusión de páginas. Use una definición de filtro para eliminar una página específica (como Página principal) de un informe, cree una regla de evento en la que la página sea igual a
Home Page
y luego excluya la regla. Esta definición incluye automáticamente todas las páginas excepto la Página principal. - Exclusión de dominios de referencia. Utilice una definición que incluya solo los dominios de referencia de Google.com y excluya todos los demás.
- Identificación de los no compradores. Identifique cuándo los pedidos son superiores a cero y luego excluya a Persona.
Excluir se puede usar para identificar una secuencia en la que las personas no forman parte de sesiones específicas o no realizan eventos específicos. Excluir también se puede incluir dentro de un grupo lógico (ver a continuación).
Puede excluir contenedores, no componentes.
Ejemplos
Vea a continuación algunos ejemplos del uso de Excluir.
Excluir dentro de
Identifique a las personas que visitaron una página, no visitaron otra página y luego visitaron otra página. Excluye el contenedor mediante Exclude. Un contenedor excluido se identifica con una fina barra roja a la izquierda.
Excluir al inicio
Identificar a las personas que visitaron una página sin ir nunca a otra. Por ejemplo, las personas que comprobaron una compra sin haber visitado nunca la página principal.
Excluir al final
Identificar a las personas que visitaron una página pero nunca visitaron otras. Por ejemplo, las personas que visitaron su página de inicio pero nunca ninguna de las páginas de cierre de compra.
Grupo lógico
Grupo lógico le permite agrupar condiciones en un único punto de comprobación secuencial de filtro. Como parte de la secuencia, la lógica definida en el contenedor identificado como grupo lógico se evalúa después de cualquier punto de comprobación secuencial anterior y antes de cualquier punto de comprobación secuencial siguiente.
Las condiciones dentro del propio grupo lógico pueden cumplirse en cualquier orden. Por el contrario, los contenedores no secuenciales (evento, sesión, persona) no requieren que se cumplan sus condiciones dentro de la secuencia general, lo que produce posibles resultados poco intuitivos si se utilizan con un operador Then.
Logic Group se diseñó para tratar varias condiciones como un grupo, sin ningún orden entre las condiciones agrupadas. De lo contrario, el orden de las condiciones dentro de un grupo lógico es irrelevante.
Algunas prácticas recomendadas para utilizar el grupo lógico son las siguientes:
- Para agrupar puntos de comprobación secuenciales.
- Simplificar la creación de filtros secuenciales.
Ejemplos
A continuación se muestran ejemplos de cómo utilizar el contenedor de grupo lógico.
Cualquier pedido
Identifique a las personas que visitaron una página y luego vieron cada página de otro conjunto de páginas en cualquier orden. Por ejemplo, las personas que visitaron la página de inicio y luego visitaron cada una de las páginas Hombres, Mujeres y Niños, independientemente del orden.
Puede generar este filtro sin un grupo lógico, pero la construcción será compleja y laboriosa. Especifique cada secuencia de páginas que el visitante podría ver. Para mayor claridad, solo el primer contenedor se abre y los demás contenedores se cierran . Puede derivar el contenido de los demás contenedores por los títulos.
Puede usar grupo lógico para simplificar la creación de este filtro, como se muestra a continuación. Asegúrese de seleccionar Grupo lógico para el contenedor.
Primera coincidencia
Identifique a las personas que visitaron una página u otra página y luego visitaron otra página. Por ejemplo, las personas que visitaron la página Mujeres o la página Hombres y luego visitaron el cierre de compra | Página de agradecimiento.
Excluir Y
Identifique a las personas que visitaron una página y luego no visitaron explícitamente un conjunto de otras páginas, pero sí visitaron otra página. Por ejemplo, las personas que visitaron la página de inicio, no visitaron la página para hombres ni para mujeres, pero sí la página para niños.
Excluir O
Identifique a las personas que visitaron una página y luego no visitaron explícitamente ninguna página de un conjunto de páginas, pero sí visitaron otra página. Por ejemplo, las personas que visitaron la página de inicio, no visitaron la página Hombres y mujeres, pero sí la página Niños.
Un ejemplo final
Por último, quiere identificar a las personas que han aprendido sobre una página de producto específica, sin que estas personas hayan sido tocadas por su campaña Empower Your Move. Y en su primera visita a su tienda en línea vio la página de inicio, pero no miró más lejos en cualquier fitness (engranaje) productos de la categoría Hombres. Sin embargo, en la siguiente sesión, justo después de eso, accedieron a una página de producto y realizaron un pedido en línea sin pasar primero por la página de inicio.