Creación de un proyecto de noticias y anuncios
QUÉ: Cree un proyecto “Noticias y anuncios” en el espacio de trabajo, que será principalmente de texto, y compártalo con toda la compañía. No es necesario que se convierta en una página de aterrizaje para los usuarios (aunque puede serlo), ya que flotará hasta la parte superior de la lista cada vez que se actualice.
POR QUÉ: Es probable que los usuarios no quieran recibir otro correo electrónico cada vez que se cambia algo dentro de Adobe Analytics. Y que los usuarios comprueben con regularidad su sitio interno de Adobe Analytics (Confluencia u otro; consulte la sugerencia Cree un sitio de Adobe Analytics interno) supone un esfuerzo. En su lugar, puede aprovechar el espacio de trabajo para que no tengan que salir de la interfaz. Cada vez que inicien sesión, verán el panel Noticias y anuncios.
CÓMO: Inicie sesión en el espacio de trabajo y cree un nuevo proyecto. Asegúrese de que este proyecto se comparte con todos los miembros de la organización en su configuración. La parte superior (descripción) de este proyecto puede apuntar a su sitio interno de Adobe Analytics y llamar al mejor contacto o DL. Entonces, sugiero cuatro secciones, todas basadas en texto:
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Nuevas versiones y funciones:
- Organice los puntos de viñeta cronológicamente por año (o mes si tiene un gran número), con lo último en la parte superior
- Pueden incluir nuevas funciones de Adobe, nuevas variables/eventos, nuevos sitios/aplicaciones, nuevas funciones de seguimiento, etc.
- Los puntos de viñeta deben tener la fecha, la propiedad afectada si corresponde y unos detalles mínimos
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Lista de paneles de información general:
- Es muy recomendable tener paneles de información general para todas las propiedades principales u otras grandes categorías de contenido. La creación de estos detendrá muchos informes ad hoc y proporcionará enseguida a los usuarios una comprensión general de una propiedad sin necesidad de ayuda adicional. Se deben compartir con toda la empresa y etiquetar como “Paneles de información general”. También recomiendo crear un panel “Información general de todos los sitios y aplicaciones” para que los usuarios entiendan todo el panorama digital, y donde una propiedad específica encaje en ese marco más amplio.
- Enumere todos estos elementos en un formato de punto de viñeta simple y vincule de forma directa cada panel.
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Informes geniales que puede consultar:
- Haga que los usuarios se entusiasmen mostrando sus mejores paneles y lo que Adobe Analytics puede hacer. Mantenga estos paneles generales y accesibles a una audiencia mayor.
- Enumérelos con puntos de viñeta y vincule a los usuarios directamente al panel. Una breve descripción de lo que son también ayudará.
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Bloqueos conocidos, errores y cambios:
- Es posible mantener un registro de errores y cambios en Excel, pero es difícil recordar que se debe actualizar. Los usuarios tampoco consultarán de forma proactiva una hoja de cálculo que esté fuera de la plataforma. Mantener todo dentro de la interfaz hará que sea más fácil de actualizar y que los usuarios puedan verlo con mayor facilidad.
- Es una solución muy simple, nada pretenciosa; por tanto, fácil de mantener.
Autores
Este documento lo han escrito:
Christel Guidon, directora de plataformas de análisis digital de NortonLifeLock, campeona de Adobe Analytics
Rachel Fenwick, consultora sénior en Adobe